Дила - медицинская лаборатория

МЛ DІЛА (Гуру) 19 октября 2017

Киев

Уважаемая Дарья!
Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Чтобы детально разобраться в ситуации просим Вас сообщить код исследования. Оставить информацию Вы можете, отправив ее на электронный адрес [email protected] или позвонив по телефону единой информационной службы 0 800 606 777, 0 800 752 180.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.

Отзыв был полезен? Да

Дарья (Гость) 9 октября 2017

оценка:    1.0

Киев

Сегодня утром 9.10.17 в 10.40 - вызывали медсестру на дом, для ребёнка, чтобы сдать Анализы. Когда болеет ребёнок, результаты, естественно, нужны срочно. Нас уверили, что после обеда, мы получим наши результаты. Но уже 21.00 а анализов до сих пор нет! Это безрассудство! Ребёнку 5 лет, очень сильно болеет, у нас каждая минута на счету! Однозначно пользоваться вашими услугами больше не будем, но уверена, что ваш конвейер на таком отношении,долго не протянет.

Отзыв был полезен? Да (10)

МЛ DІЛА (Гуру) 9 октября 2017

Киев

Уважаемая Наталия!
Мы приносим извинения за доставленные неудобства и просим Вас сообщить в каком отделении Вы пытались пройти обследование, чтоб разобраться в ситуации и принять необходимые меры.
Возврат денег при рекомпенсации ранее оплаченной услуги оформляется в соответствии со ст. 9 Закона о защите прав потребителей, которой предусмотрено вместе с чеком предоставление документа, удостоверяющего личность.
Мы стараемся сделать обслуживание в отделениях комфортным для каждого клиента и надеемся, что в следующий раз Вы останетесь довольны посещением нашей лаборатории.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА

Отзыв был полезен? Да

Наталия (Гость) 8 октября 2017

оценка:    0.1

Киёв

Хотели здать ребёнку анализы ,2 медсестры пробовали взять с вены кровь и ничего не вышло ,ребёнка намучили...,как брать сначала деньги до забора крови то документы не нужно предоставлять ,а как вернуть деньги то нужно документ который удостоверяет что это ты вы ...однозначно НЕ рекомендую такую «хваленную лабораторию»

Отзыв был полезен? Да (1)

МЛ DІЛА (Гуру) 5 октября 2017

Киев

Шановний/-на Grajs!
Зауважуємо, що вартість дослідження в основному складається з витрат на обладнання та реактиви. Діагностичні дослідження мають дуже важливе значення, адже від результатів залежить вибір лікувальної тактики, а це - здоров'я і життя пацієнтів. Лабораторія ДІЛА використовує тільки найкраще обладнання та сучасні реактиви світових виробників, що забезпечує високу точність та достовірність результатів досліджень.
З повагою до Вашого здоров’я, МЛ ДІЛА.

Отзыв был полезен? Да

МЛ DІЛА (Гуру) 5 октября 2017

Киев

Уважаемая Наталья!
Результаты исследований автоматически рассылаются на электронную почту, указанную при регистрации, потому мы всегда просим проверять данные при заполнении бланка.
Если данные были указаны верно, то вероятно по техническим причинам письмо пришло на указанный Вами адрес через несколько часов после получения смс о готовности результатов. Без регистрации в Личном кабинете можно получить результат на сайте по коду исследования. Если у Вас возникают вопросы по работе с Личным кабинетом и получением результатов исследований на сайте - рекомендуем ознакомиться с инструкцией по ссылке https://dila.ua/inst ruction.html. Также Вы всегда можете обратиться за помощью, позвонив по телефонам единой информационной службы 0 800 606 777, 0 800 752 180.
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА.

Отзыв был полезен? Да

МЛ DІЛА (Гуру) 5 октября 2017

Киев

Уважаемая Александра!
Просим Вас уточнить адрес отделения, где Вы проходили обследование, а также указать код исследований, чтобы мы могли детально разобраться в ситуации. Информацию можно отправить на электронный адрес [email protected].
С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА

Отзыв был полезен? Да

Grajs (Гость) 29 сентября 2017

Киев

Кожного разу як треба отримати безкоштовний генсулин треба здати кров на гликизованй гемоглобин коштом у 280гривень.Цукор сам здиймаеться на 4ммоля!!!

Отзыв был полезен? Да (1)

Наталья (Гость) 28 сентября 2017

оценка:    0.5

Киев

Поражена некомпетентностью и пренебрежительными отношением работницы на ресепшене в лаборатории по ул. Драгоманова, 17. В довершении к этому к указанному сроку пришло лишь смс-уведомление, что заказ выполнен, а сам результат по указанному эл. адресу- нет. Пришлось проходить на оф. сайте никому не нужную регистрацию, получать несколько кодов на телефон, чтобы добиться таки результатов исследования. Обращаться в "Дилу" в дальнейшем нет ни малейшего желания. Радует, что в Киеве можно найти лаборатории без такого ужасного обслуживания.

Отзыв был полезен? Да (1)

Александра (Гость) 27 сентября 2017

Киев

Не знаю как оцень даже лабораторию, на рецепшене не улыбчивые люди, неприятная женщина, куча касс непонятно зачем, лучше б в туалете сделали ремонт, девочка анализ взяла, один в одном месте положила, другой в другом и не показала мои номерки, что б я убедилась, что это мои анализы. Вышла, потом пришла с другими номерками, возле половины моих анализов стала и может, что то другое клеила я не знаю((( И заплатив такие деньги еду домой и думаю, правильно ли сделают мне анализ(((

Отзыв был полезен? Да (4)