Добробут - медицинская сеть

Киев

Добробут - медицинская сеть

  2.4 Надежда умирает последней

Всего 64 оценки из них  —  25
39
положительных
отрицательных

Смотреть на карте
Сайт сети

Отзывы о позиции 1-10 из 92: + Оставить свой отзыв

Представитель Добробут (Участник) 28 ноября 2016

Киев

Добрый день, Надежда. Мы заранее искренне сожалеем, за сложившуюся ситуацию. Чтобы разобраться в событиях, а также провести служебное расследование случаев нам необходимо идентифицировать Вас как клиента. Только тогда мы сможем поднять медицинскую документацию и сделать соответствующие выводы по конкретным случаям. Свои данные Вы можете оставить по телефону + 38 067 216 54 26. Читая Ваш отзыв, можно сделать вывод, что указанные ситуации растянуты во времени, и реагировать на них уже сложно. При обращении к нам мы стараемся решить рекламацию в течение суток, поэтому просим Вас в случае непредвиденных ситуаций сразу обращаться на горячую линию, и мы оперативно сделаем все возможное, что бы решить вопрос. Еще раз приносим свои извинения. Здоровья Вам и Вашим родным.

Отзыв был полезен? Да

Надежда (Гость) 16 ноября 2016

оценка:    1.5

Киев

Хотите себе проблем за свои же деньги - добро пожаловать в Добробут=)

1. Обращалась к гинекологу - ожидание 40 мин приема. Даже не извинились за опоздание. Потом при мне гинеколог обсуждала с медсестрой венерическое заболевание одной из предыдущих пациенток. Просто прекрасно. Стоимость визита 350 грн.
2. Обращались к окулисту. 20 мин ожидание приема. Этот окулист толком ничего сказать не может, каждое слово надо вытягивать. "Я это не знаю, то не знаю, а приходите на повторный прием" - вот такой у нее был ответ. Стоимость визита примерно 410 грн.
3. Обращались к лору с болями в горле. Она ничего не увидела, но на следующий день у меня воспалились миндалины и увеличились лимфоузлы. 5й день лечусь антибиотиками (которые уже выписал другой врач). Наверное там действительно не было ничего в этом горле)) Стоимость визита 410 грн.
4. Обращались по поводу узи. Ждали 20 минут. Узист больше похож на санитара, узи делал по 5 мин, но зато долго выписывал заключение. Главное на работе не работать). Стоимость около 300-400 грн (точно не помню).
5. Обращались к лору второй раз (к светиле по их словам, консультация 550 грн). Ноу комментс, горло так и болит, почему не известно. Запись к нему на весь день пустая была, что намекает на невостребованность и, наверное, бесполезность. Пусть светило светит другим дальше).
6. Обращались к педиатру. Еще одно светило по их словам. Нуууу, что сказать. Лицо недовольное, "а чего вы сюда пришли то? денюжку в кассу занесите и идите отсюда" - вот именно это читалось на её лице. Я рассказала о проблеме на что она сказала - вы что, без узи пришли? Конечно без узи! Мы то к врачу идем с проблемой, врач должен назначить анализы. Или может нам самим себе выписывать список анализов, делать их и самостоятельно же диагнозы ставить? А им просто реально деньги в кассу нести? После вопроса о узи она сказала что сейчас напишет список анализов и прием окончен. Чудесно! Просто чудесно. И только после того как я ей намекнула что ребенка не плохо было бы осмотреть, она это сделала. Стоимость визите 534 грн, чудо врач Гапонова Станислава. Не ведите к ней своих детей, ей все равно на ваши проблемы.
7. Самое интересное. Мой муж где то отравился. Как в анекдоте - печеньками. В коворкинге. Отправление серьезное, очень черьезное, откачивают уже пол дня. Вызвали скорую от добробута. Скорая оказалась не такой уж и скорой, по пустым дорогам с божьей помощью доехала за 30 мин. Врач (а может и не врач, скорее всего сантехник по повадкам) неохотно выслушал чем это мы тут болеем, сказал что не знает что это, дал атоксил и отвез в городскую инфекционку. Между тем, врач кашлял как туберкулезник (а в квартире простуженный ребенок) и даже не удосужился одеть маску (а зачем? действительно - к больным с повязкой, недопустимо!). Кроме того, они даже не соизволили уведомить что отвезут в городскую больницу (узнали уже по факту) и не предупредили что неплохо с собой было бы взять необходимые вещи (попадаем в больницу первый раз, реально не знали что туда надо вообще что то брать). За 1300 грн пакетик атоксила и сопровождение в больничку это многовато.

Пишу это не со зла (платная медицина в Украине это вообще что то невероятное, просто выкачка денег), а чтобы предупредить - если вы хотите лучших условий лечения для своей семьи, то лучше выберите другой медцентр. Здесь точно не лечат, а только берут деньги. Ваши проблемы их не волнуют вообще и слушать они вас будут только пока вы в кассе не оплатите визит.

Отзыв был полезен? Да (1)

Петр (Гость) 17 октября 2016

оценка:    1.5

Киев

Был у терапевта на Мишина,могу сказать одно,стены и цены европейские,только вот подход совковый остался, я понимаю так раз берете за консультацию такие деньги,то и подход к людям нужно менять.

Отзыв был полезен? Да (2)

Алекс (Гость) 16 октября 2016

оценка:    0.6

Киев

Доброго времени суток!Хочу описать наш печальный опыт похождение в Ваше заведение.У меня начала сильно болеть голова,а так как это выпало на праздничный день когда страна отдыхала,то поехали в Добробут в надежде на помощь,попали к неврологу Балабан которая провела осмотр и направила сделать КТ,после чего вернулись к ней со снимком и сдесь началось самое интерестное,заключен ие было атеросклероз позвоночных артерий т.е.мигрень как я потом поняла,Балабан начала теряться в догадках выстраивать разные предполождения в итоге прописала немисил и мидокалм, на вопрос как быть если не будет улучшений сказала что сделала все что смогла и больше помочь ничем не может,посоветовала обратиться к терапевту который будет завтра,мне хоть на стенку лезь от головной боли,а она со счастливой улыбкой благополучно нас выпроводила,в итоге ничего не помогло, боль была ужасная,на следующий день я встать не могла ,но все таки по настоянию мужа поехали к терапевту и каково было мое удивление в тот момент,когда терапевт послушав меня сказал,что это не его случай а надо записаться к невропатологу!!!! В итоге супруг позвонил знакомому хирургу который посоветовал Стоп мигрень и ношпу после чего адская боль ушла,у меня один вопрос к солидному учериждению при тех недешовых ценах которые вы берете за услуги,можно подбирать профессиональных специалистов или хотя бы неравнодушных к своему делу специалистов....

Отзыв был полезен? Да (4)

Алла (Гость) 16 октября 2016

оценка:    5.0

Киев

Очень довольна! Персонал вежливый, все улыбаются и готовы помочь. Процедура проходит легко. Приехала раньше записи, приняли раньше. Помещение очень комфортное и уютное.
Приятно и спасибо за ваши старания!

Отзыв был полезен? Да

Представитель Добробут (Участник) 27 сентября 2016

Киев

Добрый день, Анастасия.
Частота осмотров пациента, которому выдан лист нетрудоспособности, строго регламентируется 455 приказом Министерства здравоохранения от 13.11.2001 г. (его легко можно найти в Интернете), и не зависит от вида собственности лечебного учреждения. Согласно его требованию лист нетрудоспособности до 10 дней может быть выдан не более чем на 5 дней за один прием. В дальнейшем частота осмотров может быть реже, т.е. 1 раз в 10 дней, что и было сделано на консультации, которая состоялась уже через 2 дня после написания Вами отзыва. В отношении первичных-повторных консультаций, то мы специально не делаем первичную консультацию дороже. В этом случае цена усредненная. Хотя, может быть, субъективно было бы и более приемлемо, что бы за первичную заплатить дороже, чем сейчас, а при повторном визите дешевле, чем сейчас. При этом общая стоимость случая была бы одинаковой.
Быстрейшего Вам выздоровления.
С уважением, департамент контроля качества.

Отзыв был полезен? Да

Представитель Добробут (Участник) 23 сентября 2016

Киев

Добрый день, Елена.
Описанная Вами ситуация недопустима, за что приносим Вам свои извинения. Сейчас мы проводим некоторые организационные изменения алгоритмов, что и послужило возникновению подобного случая. Мы обязательно проработаем данный аспект. Были бы Вам благодарны, если бы Вы выслали нам номер телефона, по которому проводились переговоры. Это поможет нам прослушать запись разговора и принять эффективные меры по решению данного недоразумения. (e-mail: info@med.dobrobut.com либо через раздел "оставить отзыв" внизу главной страницы нашего сайта).
Еще раз приносим свои извинения.
Здоровья Вам и Вашим близким.

Отзыв был полезен? Да

nastiakhodko 22 сентября 2016

оценка:    2.1

Киев

Доброго времени суток!все вроде бы хорошо,врачи достаточно компитенты.Понимаю в свою очередь,что клиника частная и цены будут соответствующие,НО.. .попала в клинику с пере ломом ноги,сделали снимок два прекраснейшие рентгенолога,внимате льные,вежливые) и тут я еду,экстренно накладывать гипс на мишуги,цена приема 420 грн и тут вроде бы все хорошо,назначает врач повторный прием через 4 дня уточнив стоимость иду на прием,каково было мое удивление на неспешен мне объявляю стоимость приема 420 грн,вместо 200( точную цена не помню,но она была вдвое меньше) мне называют,опять 420 аргументируй тем,что повторный прием это 2 дня после снимка,на мои комментарии,что гипс мне наложили на 6 недель и каждые 5 дней мне нужно приходить продлять больничный,мне говорят,что это уже не будет считаться повторный приемом....пообщавши сь с менеджером и даже заведующей,которая сказала дословны,что мы играем по тем правилам,что есть и у них прописаны именно так,я была просто шокирована и огорчена(((( больше не обращусь в эту клинику и не буду рекомендовал своим друзьям!!!!как то так....

Отзыв был полезен? Да (1)

Елена (Гость) 20 сентября 2016

оценка:    0.5

Киев

Пытались лечь во взрослый стационар. Нужно было быстро решить куда отвезет скорая. Банально не смогла добиться информации о ценах и наличии места. 4(!!!) раза переключали - с менеджера, на скорую. на менеджера и на стационар, чтобы ответить на вопрос - сколько стоит день стационара с диагнозом гипертонический криз?? Это такой сложный вопрос, что на него может ответить только специально обученный человек, с которым меня, к слову, так и не соединили?? Мне нужен был простой быстрый ответ - скорая ждет, человеку нужна помощь, и что?? 4 раза пересказала что мне нужно. В итоге после 10 минут переключений и ожидания я повесила трубку.
Такое впечатление, что от клиентов у вас нет отбоя и репутация не важна. Зря вы так думаете. Недовольный клиент расскажет значительно большему количеству людей, чем довольный, наймите, что ли, хорошего консультанта по маркетингу.
Я очень сильно буду думать, идти ли к вам еще, при том что мы наблюдаемся по программе плюс все разовые визиты и анализы тоже делали у вас. Но теперь возникает вопрос, насколько клинике интересно здоровье моей семьи, а не состояние моего кошелька? В критический момент вы просто не в состоянии помочь.
Делайте с этим что то уже сейчас, пока не поздно.

Отзыв был полезен? Да (1)

Оксана (Гость) 18 сентября 2016

оценка:    5.0

Киев

Третий год пользуюсь услугами поликлиник на Ломоносова, Татарке и Воздухофлотском. Очень вежливый и внимательный персонал. Как-то на промывание носа приехали с ребенком в воскресенье за 15 минут до закрытия- так все были на месте, улыбались и были готовы помочь. А другой раз моих 2х детей страховая записала по времени одним за другим, только в разных клиниках. Извинились и приняли обоих там, где мы находились. Врачи бывают разные, бывает, что недотягивают, особенно новенькие. Но в основной массе опытные и умеют работать со страховыми. Удобная форма заключения с назначениями лекарств. Все в распечатанном виде, на надо расшифровывать. Дозвониться было сложно только 1 раз, когда был пик гриппа. Если в вечернее время не берут трубку, то потом сами перезванивают. СМски о "вы записаны на прием" приходят. Больничные в наличии. Рекомендую.

Отзыв был полезен? Да

Предыдущие 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Следующие
+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Медисса - Medissa 0.5
Медисса - Medissa

Отзывов: 2

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое