Клиника Медиком - медицинский центр

Киев

Клиника Медиком - медицинский центр

  2.4 Надежда умирает последней

Всего 59 оценок из них  —  24
35
положительных
отрицательных

Смотреть на карте
Сайт клиники

Отзывы о позиции 21-30 из 109: + Оставить свой отзыв

MEDIKOM (Гость) 10 мая 2016

Киев

Уважаемый Андрей!
Добрый день!
Прежде всего, хочу поблагодарить Вас за выбор нашей клиники и время, которое Вы выделили на отзыв.
Обратная связь с нашими пациентами очень важна для нас, так как даёт нам возможность становиться лучше.
Мы сожалеем, что Вы остались недовольны качеством работы наших специалистов.
Для проведения тщательной экспертизы нам необходима более детальная информация. Могли бы Вы сообщить Ваши Ф.И.О. и
год рождения.
После окончания разбора данного случая мы непременно свяжемся с Вами и сообщим о результатах.

Отзыв был полезен? Да

Андрей (Гость) 8 мая 2016

оценка:    0.1

Киев

Медиком - клиника для тех, кому очень важно поддержание диалога с доктором на высоком уровне. Внимательно выслушают, поговорят на разные жизненные темы. Это все. Был у нескольких докторов. Они просто отработали консультацию и порекомендовали стандартный набор действий, который не срабатывает. Попытаться вникнуть в проблему? -это не про клинику "медиком" в Киеве. Зря потерянное время. Не советую обращаться в клинику "медиком" в Киеве. Пытался оставить отзыв на сайте клиники - но он даже не появился - администрация не авторизовала - только хорошие отзывы есть.

Отзыв был полезен? Да (4)

Paragvaj (Участник) 6 апреля 2016

Киев

Добавлю продолжение моего отзыва. Мне довольно оперативно перезвонили из клиники Медиком и признали свои недоработки. Обещали принять в работу комментарии. Надеюсь это поможет другим клиентам и клинике, потому что в большей части опыт общения с клиникой до того был положительным.

Отзыв был полезен? Да (3)

MEDIKOM (Критик) 6 апреля 2016

Киев

Ответ на отзыв 06.04.2016г.

Уважаемый(я), Paragvaj!
Благодарим Вас за то, что Вы и Ваша семьи являетесь постоянными клиентами клиники.
Для более детального расследования ситуации, просим Вас сообщить ФИО мамы и вид обследования, которое проводили в нашей клинике, связавшись со мной по номеру телефона:
503 7777 или по электронной почте:info@medikom.u a.

С уважением, директор по маркетингу Клиники Медиком.

Отзыв был полезен? Да (1)

MEDIKOM (Критик) 6 апреля 2016

Киев

Ответ на отзыв от 05.04.2016г.

Уважаемая, Sorgun!
Благодарим за отзыв. Понимаю, когда врач говорит по телефону, это очень неприятно, и так не должно быть.
Для того, чтобы мы смогли компенсировать принесенные Вам неудобства (часть суммы, оплаченной за консультацию), прошу связаться со мной через колл-центр по номеру телефона: (044) 503 7777 или по электронной
почте:info@medikom.u a.
Более того, передала эту проблему главному врачу, и он будет беседовать с врачами лично.
Постараемся в следующий раз быть более внимательными и на телефонные звонки во время приема не отвлекаться.

С уважением, директор по маркетингу Клиники Медиком.

Отзыв был полезен? Да (3)

Paragvaj (Участник) 6 апреля 2016

оценка:    2.6

Киев

Являемся клиентами клиники уже несколько лет всей семьёй. В основном были довольны качеством услуг, но в последний раз были очень неприятно удивлены. Моей маме делали обследование стоимостью 3500 грн. Позже оказалось, что письменного заключения врачу из другой клиники не достаточно. Необходим диск с видеозаписью. Нам спозиционировали это как отдельную услугу за 200 грн. Мне кажется - это не адекватным, когда запись диска не включена в стоимость и стоит почти как полноценная консультация. Не знаю чем это мотивировано, но такой подход трудно назвать клиенто ориентированным.

Отзыв был полезен? Да (2)

Sorgun (Участник) 5 апреля 2016

оценка:    2.2

Киев

Долго мы обслуживались всей семьей в Медикоме, но в данный, кризисный для страны момент, тратить деньги за сомнительные консультации их специалистов считаю глупостью и расточительностью.
С таким прайс-листом могли бы более внимательно проводить консультации.
Во время приема врачи постоянно разговаривают по мобильному. Типа сначала не берут трубку, но потом извиняются и отвечают, бывает что пару минут трындят и не один раз за консультацию, и часто явно не с другим пациентом. В Медикоме практически во время каждого приема такое происходит.
Лежишь, например, на кресле с раздвинутыми ногами у проктолога Корниенко Александра Владимировича, а он в этот момент в резиновых перчатках держит свой грязный мобильный телефон и договаривается с другим пациентом об операции. Слазишь с кресла, садишься на стул и ждешь, но теперь он продолжает обсуждать нюансы уже с медсестрами или коллегами все о той же операции уже по стационарному телефону. Он вообще стоимость своей консультации знает???
Или маммолог Лобанова осматривает грудь, а в это время звонок, она дергается, но героически продолжает ощупывать. А я начинаю переживать, что ей хочется узнать кто звонит, и она не так тщательно осмотрит мои кисты, лимфоузлы и пропустит еще что-нибудь посерьезнее. После осмотра снова звонит телефон и она отвечает минуты 2-3 вместо того, чтобы рассказать, что же она там у меня нащупала.
Да отключите вы свои телефоны на время приема! Имейте совесть! Я прихожу получить консультацию, а не глазеть и слушать ваши разговоры/переговоры.

Отзыв был полезен? Да (14)

MEDIKOM (Критик) 29 февраля 2016

Киев

Ответ на отзыв от 26.02.2016г.

Уважаемая Татьяна, в первую очередь, искренне благодарим Вас за выбор нашей клиники и за то, что нашли время оставить теплые отзывы.
Желаем крепкого здоровья и благополучия!

Отзыв был полезен? Да (1)

лавникович татьяна (Гость) 26 февраля 2016

оценка:    4.6

киев

Добрый день. Меня зовут Лавникович Татьяна. Так получилось, что 24.02.16 я попала на лечение в стационар с оперативным вмешательством по ул Кондратюка8. Хочу выразить благодарность моему лечащему врачу Нино Баталбовне. Она прекрасный врач, также спасибо хирургу и анестезиологу и всему мед персоналу, которые были в этот момент возле меня. Хочу также спасибо сказать медсестричке Валентине Гноянова, которая не отходила от меня до операции и после. Она поддерживала меня не только медикаментозное, но и морально. Спасибо большое

Отзыв был полезен? Да (5)

MEDIKOM (Критик) 25 февраля 2016

Киев

Ответ на отзыв от 23.02.2016г.

Добрый день, Ксения! Благодарим Вас за выбор клиники « Медиком» и время, выделенное на отзыв. Мы очень сожалеем , что у Вас сложилось негативное впечатления от визита. Уверяем Вас, что в каждом случае мы прислушиваемся к мнению наших пациентов, тщательно разбираем случаи обращения и делаем выводы как организационного так и материального характера. Но для принятия мер по описанной Вами ситуации, нам необходима более полная информация, в частности, Фамилия, Имя, Отчество.
Ксения, мы будем Вам очень признательны за эти данные. Нам бы хотелось объективно разобраться в Вашей ситуации не только с ожиданием, но и назначением врача. Для этого просим Вас связаться с нами через колл-центр по номеру телефона: 503 7777.
Заранее благодарны за доверие и обратную связь.
Заместитель директора по медицинской части "Клиники Медиком".

Отзыв был полезен? Да

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое