Синэво (Synevo) -медицинская лаборатория

Synevo (Эксперт) 21 января 2020

Киев

Добрый день, Оксана!
Нам очень жаль, что посещение лабораторного центра «Синэво» оставило у вас подобное впечатление. Действительно иногда в связи с особенностями технологического процесса, необходима процедура повторного взятия биоматериала. Уточните, пожалуйста, штрих код вашего заказа для того что бы мы смогли предоставить ответ и более подробно ответить на некоторые Ваши вопросы. Будем благодарны за обратную связь.

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 21 января 2020

Киев

Добрый день alexspeaker!
Благодарим Вас за выбор нашей лаборатории и высокую оценку работы наших сотрудников.
Мы искренне рады, что Вам у нас понравилось.
Желаем крепкого здоровья Вам и вашим близким!

Отзыв был полезен? Да

Кристина (Гость) 21 января 2020

оценка:    4.9

Ивано-Франковск

Дуже приємний,вихований персонал.Все сподобалось.

Отзыв был полезен? Да (1)

Synevo (Эксперт) 21 января 2020

Киев

Уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за оказанное доверие и выбор медицинской лаборатории "Синэво" для диагностики, а также за хороший отзыв о Вашем посещении нашего лабораторного центра в городе Харьков!
Понимая Вашу обеспокоенность полученными результатами по штрих-коду 34ХХХХХХ53 позвольте внести некоторые пояснения.
Для исследования «Кальпротектин (кал)» предоставлены следующие референтные интервалы (нормы), которые соответствуют возрасту Артема – дети старше 12 лет и взрослые до 50 мкг/г. Согласно полученному результату (19,01 мкг/г), уровень кальпротектина входит в границы референтного интервала.
Для корректной интерпретации полученных результатов рекомендуем Вам обратиться к квалифицированному врачу, который будет учитывать данные анамнеза, осмотра, дополнительных лабораторных и инструментальных методов диагностики, интерферирующие факторы, так как результаты лабораторных тестов не являются достаточным основанием для постановки диагноза.
Если у Вас или Вашего лечащего врача возникнут дополнительные вопросы — будем рады помочь!
Желаем Вам и Вашей семье крепкого здоровья!

Отзыв был полезен? Да (2)

Галина (Гость) 21 января 2020

оценка:    5.0

Херсон

Очень порадовало, что так быстро можно сдать анализы. Все четенько,вены проблемные, но было не больно. Вручили конфетку и результаты пришли на електронку в тот же день вечером. Порадовали, молодцы!

Отзыв был полезен? Да

alexspeaker 20 января 2020

оценка:    5.0

Киев

Был приятно удивлен сервисом. Приветливо встретили, все рассказали. Быстро взяли кровь. В подарок пастила))
Вся процедура заняла 10-15 минут. Всем советую.
Самое главное что результат был уже на следующий день.
Спасибо большое!

Отзыв был полезен? Да

Юлия (Гость) 19 января 2020

Харьков

штрих код на результате :3400474353

Отзыв был полезен? Да

Synevo (Эксперт) 17 января 2020

Киев

Добрый день, Юлия!
Благодарим Вас за положительный отзыв и выбор нашей лаборатории для диагностики.
Нам очень приятно, когда клиенты замечают усилия персонала в предоставлении сервиса на высшем уровне. Для того что, бы мы смогли сориентировать по Вашему вопросу, укажите, пожалуйста, штрих код заказа.

Отзыв был полезен? Да (1)

Synevo (Эксперт) 17 января 2020

Киев

Уважаемая Виктория Витальевна!
Благодарим Вас за обратную связь!
В ответ на отзыв от 15.01.2020 Позвольте обратить внимание, что Ваше заявление к нам поступило ранее, а 15 января после выполнения необходимых процедур в отделе бухгалтерии было передано в банк. Поверьте, мы делаем все возможное, чтобы Вы скорее получили средства на Вашу карту. Ваше обращение будет также передано ответственным лицам за данные процессы и возможное механизм возврата можно будет ускорить в будущем.
Примите наши искренние извинения за эту ситуацию, и за беспокойство, причиненное Вам и Вашему ребенку. Нам очень жаль, что персонал не смог набрать кровь и образовалась гематома. К сожалению, явление гематом возможно после такой манипуляции и квалификация персонала не всегда может предотвратить это. Иногда это связано с физическими процессами и состоянием организма в целом.
Примите наши извинения за причиненные неудобства. Мы глубоко уважаем и ценим каждого нашего клиента и стараемся делать все возможное, чтобы нашим результатам доверяли врачи и пациенты, а сервис был на высшем уровне. Также, письмо со специальным предложением для Вас, был отправлен на электронный адрес, указанный при оформлении заказа.
Надеемся на Ваше понимание и желаем крепкого здоровья Вам и Веронике!

Отзыв был полезен? Да

Оксана (Гость) 17 января 2020

оценка:    2.0

Бердянск

Очень точно у них тут оценивается на сайте работа данной лаборатории, два из пяти, а это значит, что надежда умирает последней. Первый раз я лично обратилась в Синево по рекомендации лечащего врача. Сдавала анализ на флороценоз. К нему нужно готовится три дня, потом он делается где-то неделю, человек ждёт результаты, а в ответ ему присылают, что недостаточно Биоматертала, приходите ещё! В смысле ещё? Это блин не кровь утром сдал, вечером готово. Сдала повторно, надеюсь все получится, но больше однозначно сюда не вернусь. В лаборатории чисто, тепло, девочки хорошие, но очень все медленно, просто ооооочень. Я человек занятый, мне некогда сопли развозить возле стойки регистрации, а тем более заниматься пересдачей.

Отзыв был полезен? Да (3)