Торнадо - tornado.com.ua

Клиент (Гость) 1 апреля 2011

оценка:    1.0

Киев

Хочу поделится неприятным впечатлением от интернет-магазина tornado.com.ua. Несколько дней назад я позвонила в этот магазин с целью покупки мобильного телефона. Я чётко указала название, номер модели, расцветку (это было очень важно). По телефону мне сказали, что эта модель в этом цвете есть в наличии. Я переуточнила ещё раз, тк телефон должен был стать подарком на день рождение, а в двух магазинах, в которые я звонила перед этим, мне сообщили, что нет выбранного цвета. Но в Торнадо мне с уверенностью заявили, что у них такой есть. Правда, цена на него была значительно завышена по сравнению с другими магазинами примерно на 600-1000 грн, но у них была нужная модель в нужном цвете и это было главным для меня. Передав свои данные и уточнив по поводу доставки в этот же день, я со спокойной душой продолжила заниматься своими делами.
Перезвонили из магазина где-то в районе обеда и сказали, что-то непонятное по поводу того, что телефон не то куплен, не то забронирован кем-то, не то уже кому-то отправлен (в общем, какие-то непонятные отмазки).
В итоге результат: пятница, вторая половина дня, подарка у меня нет, а вечером его собиралась подарить. Естественно в это время уже ни один магазин не хотел осуществлять доставку в течении пары часов (да просто физически не смог бы).
Я просто в шоке от такого сервиса!!! Почему нельзя было сразу пробить по базе и посмотреть? Зачем было тянуть резину, обнадёживать, а потом кидать?
Я считаю, что такой уровень услуг просто недопустим на рынке. Зачем создавать себе плохую репутацию? Я сама больше не обращусь в эту фирму и всем знакомым буду советовать обходить её стороной!

Отзыв был полезен? Да (5)