Parfums.ua - магазин парфюмерии

Киев

Parfums.ua - магазин парфюмерии

  2.2 Плохо

Всего 17 оценок из них  —  7
10
положительных
отрицательных

Перейти на сайт

Отзывы о позиции 1-10 из 22: + Оставить свой отзыв

PARFUMSUA (Участник) 3 ноября 2016

Киев

Добрый день. Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление, после покупки. Все дело в том, что звучание аромата и его стойкость зависят от многих факторов. В их число входит температура окружающей среды, влажность воздуха, а также место нанесения парфюма (натуральные или синтетические ткани, мех, волосы, кожа) по этому невозможно определить оригинальность аромата, оценив только его стойкость. Мы работаем только с официальными дистрибьюторами и у нас представлена только оригинальная продукция. Оригинальность парфюма можно определить проверив в поисковой системе Google штрих код который указан на коробке и если парфюм оригинальный, штрих-код закреплен за данным ароматом, а значит поисковая система сможет его распознать. Назовите пожалуйста номер Вашего заказа, или свяжитесь с нами позвонив на горячую линию, номер которой указан в разделе контакты на нашем сайте, что бы смогли более детально разобраться в ситуации и максимально быстро решить возникнувший вопрос.

Отзыв был полезен? Да

Василиса (Гость) 25 октября 2016

оценка:    0.1

Днепр

Ужасный магазин, вместо оригинала втюхивают подделку,которая мгновенно выветривается

Отзыв был полезен? Да

PARFUMSUA (Участник) 20 сентября 2016

Киев

Добрый день, Оксана.
Приносим извинения. У нас действительно, произошла задержка с доставкой вашего заказ. И менеджер при подтверждении заказа не может гарантировать точное время приезда, все зависит от построения маршрутного листа курьера. Мы будем работать над улучшением качества доставки.
Мы приложим всех усилий, чтобы Вы остались довольны в следующий раз.

Отзыв был полезен? Да

Оксана (Гость) 3 сентября 2016

оценка:    2.0

Киев

У данного магазина в последнее время проблемы с доставкой позвонил курьер и "обрадовал" что дойдет только после 22:00( мда, понятие растяжимое,потом я перезвонила курьеру и он сообщил что будет к 23.00 это не в какие рамки не влазит),который день подряд.Когда я на 3-й день позвонила менеджеру и попросила чтоб курьер привез мой заказ до 21.00,мне сообщили что как у курьера получится так и привезет,другой вариант мне менеджер предложила забрать самой,я говорю Вы на работе и я на работе,как я заберу,и если я заказала курьерскую доставку значит прошу доставить.На что менеджер ответила Вам доставять как получится.Только после моих слов если сегодня до 21.00 не будет доставлен заказ я у Вас больше заказывать не буду. И это происходит неоднократно. Заказ оформлялся вчера вечером, товарищи менеджеры, если у вас 1 курьер на весь Киев, то так и пишите, что доставка курьером по Киеву 2-3 дня.По ночам сидеть в ожидании курьера - это не сервис, это издевательство. Раньше все было нормально, сейчас просто ужас.

Отзыв был полезен? Да

Ирина (Гость) 27 мая 2016

оценка:    5.0

Киев

Делаю заказы на сайте регулярно. За долгое время нашего общения с магазином, больших проблем не возникало.
Если и были вопросы, то менеджеры любезно помогали мне их решить. По поводу оригинальности - проблем не было.
В целом, на сегодняшний день, я очень довольна магазином, советую, при необходимости, всем своим знакомым.

Отзыв был полезен? Да (1)

OF (Гость) 22 марта 2016

оценка:    0.5

Днепропетровск

Parfums us кидаловы. Приобрела себе Амуаж Интерлюд. В упаковке Woman, оказался флакон Man. Обнаружила это естественно когда открыла коробку. Магазин отказался забирать товар назад. Я была просто в ужасе от такого отношения, парфюм стоит 3500 грн. Никогда Никому не рекомендую у них покупать...Администр атор Мария как и все их глуповатые операторы ничем помочь Вам не смогут!

Отзыв был полезен? Да (2)

Alexandra (Гость) 1 марта 2016

оценка:    4.0

Киев

Мне этот магазин очень даже нравится. Проколы бывают у всех. У меня тоже был прокол с заказанным товаром. Заказ был из двух позиций : но со мной быстро связалась менеджер, мы совместно разобрались в ситуации, я заменила то что меня не устроило. То что понравилось осталось без вопросов. разницу в сумме погасили пополнив мой телефонный счёт. А вообще за два года, что я там заказывала товары я НИ РАЗУ не услышала в телефонной трубке голоса с издёвкой или неуважительного смеха как это было с Мейкапом.
В Парфумсе вежливые и внимательные девушки. Общалась и по телефону и вживую. Люблю и всем советую этот интернет магазин.

Отзыв был полезен? Да (3)

Игорь (Гость) 11 января 2016

оценка:    0.6

Запорожье

Очень ужасный сервис. Разочаровался в этом магазине! Жена заказывала довольно много товаров: духи, тушь и тому подобное. Всего на 1011 грн. Т.к. Parfums я считал одним из двух доверенных магазинов парфюмерии в Украине (на Makeup просто не было в наличии некоторых товаров) - решил сразу оплатить с карты Приват Банк через Liqpay (дата платежа 05-01-2016 21:22:29, id платежа 114168102), а не передавать деньги через курьера. Оплата прошла хорошо, позвонили, подтвердили заказ, сказали, что посылка будет доставлена через 4 дня - 9 января в субботу или уже 11 января в понедельник (Рождество+выходные). Можно понять. Не вопрос, подождать я мог. Сегодня пришел курьер и принес посылку с чеком на 275 грн., большей части заказа не было!!! Где духи и т.д. на 700 грн. которые уже перечислены на ваш счет? Естественно от заказа я отказался. При обращении в службу поддержки жене ответили, что во всем разберутся - ждите пока вам позвонит ваш продавец... Ждем! Но время, как и доверие к вам уже упущено. У меня вопрос, почему и где из посылки делись товары на 700 с лишним гривен? Если не можете обеспечить нормальный сервис - закрывайтесь и не обманывайте людей. Возможно мой случай - это исключение, так что не буду отговаривать кого-то покупать товары здесь. Но сам больше никогда их услугами не воспользуюсь!

Отзыв был полезен? Да (4)

Елена (Гость) 1 июля 2015

оценка:    4.0

Харьков

Магазин работает очень неплохо.
Операторы - оперативны и вежливы, курьеры - точны, ассортимент - нормальный.
жаль только, что нередко товар, числящийся в наличии. на самой деле нужно подождать, т.к. реально его в наличии еще нет.

Отзыв был полезен? Да (4)

PARFUMS.UA (Гость) 23 июня 2015

Киев

Добрый день, Ольга.
Примите извинения за доставленные неудобства.
Хотим заверить Вас в том, что мы предпринимаем максимум усилий для того, чтобы постоянно совершенствовать качество нашей работы и предотвратить подобные ситуации в дальнейшем.
Насколько нам известно, с Вами связывался наш менеджер для решения данного вопроса.
Приносим еще раз извинения за доставленные неудобства.

Надеемся на Ваше понимание и лояльность.

Отзыв был полезен? Да

Предыдущие 1 2 3 Следующие
+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Зоохатка  
Зоохатка

Отзывов: 1

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое