Розетка - ROZETKA

Украина

Розетка - ROZETKA

  1.6 Плохо

Всего 67 оценок из них  —  16
51
положительных
отрицательная

Смотреть на карте
Сайт магазина

Отзывы о позиции 1-10 из 69: + Оставить свой отзыв

Анастасия (Гость) 31 марта 2016

оценка:    0.1

Харьков

28.03.2016г. приобрела безперебойник Powercom WOW 500U Offline (WOW-500A-GG-0010) через интернет-магазин "Розетка" в сервисном центре г. Харькове (пр-т Гагарина, 38) ООО "Міст "МППВ". Товар пришел не надлежащего качества. Он не заряжается, без подключения в сеть не работает, не выполняет функций безперебойника. Сотрудником на месте продажи было проверено работоспособность только при наличии стабилизатора в сеть подключения. Он заявляет о том, что не имеет понятия как должен правильно проверяться товар(аудио запись прилагается). Произведите обучение ваших сотрудников! Без подключения в сеть источник безперебойного питания не работает, зарядка его не осуществляется. Обратите внимание на качество предоставляемого товара производителем конечному покупателю. 29.03.2016г. была осуществлена отправка товара на Киев с целью замены данного товара на дееспособного и с новой рабочей батареей или возврата денег в полном объеме с учетом курьерской доставки( согласно статьи 8 пункт 1 ЗУ). Прошу вас в кратчайшие сроки произвести обмен товара или возврат денег, так как этот товар мне срочно нужен в пользовании. Я ожидала приобрести качественный товар и который мне прослужит долгие годы.

Отзыв был полезен? Да (3)

Нуся (Гость) 20 июля 2015

оценка:    3.0

Кривой Рог

Раньше был лучше магазин, а сейчас вообще ничего не дешевле(
Заказывала все там и обслуживание меня устраивало и цены,а сейчас ужаснулась, в разы увеличилось и слышу не очень хорошие отзывы(

Отзыв был полезен? Да (3)

Александр (Гость) 18 мая 2015

оценка:    0.1

Днепродзержинск

Магазин Розетка вместе с сервисным центром - это один огромный ЛОХОТРОН !!! Купил на розетке мобильный телефон \"Сигма PQ-22 экстрим\" (противоударный и водонепроницаемый до одного метра глубины под водой) но несмотря на его параметры я его не проверял на прочность, а на против обходился с ним бережно. Гарантия на данный телефон составила один год и вот за неделю до окончания гарантийного срока на весь дисплей появились полосы после чего вообще дисплей потускнел. Взяли с женой коробку с чеками гарантийным талоном и всеми к нему документами, приложили письмо с описанием поломки. Приехав в отделение Новой почты со всем выше перечисленным, менеджер каждую часть телефона и к нему прилагательное прощупал своими руками и глазами перед тем как упаковать и ни каких дефектов он не выявил!!!! После двух недель связался с менеджером розетки и МЕНЯ СКАЗАННОЕ ПРИВЕЛО В БЕШЕНСТВО о том, что есть заключение сервисного центра в котором говорится \"телефон подвергался ремонту прежде в не СЦ, поломан слот для сим карты, разломан корпус, не работает аудио система, полетела материнская плата и сумма ремонта составляет стоимость самого телефона\" На все мои обьяснения о том, что не может такого быть, что Новая почта готова в письменном виде дать подтверждение о том в каком виде уезжал телефон в Киев, все в розетке и сервисном центре вежливо слушают потом вежливо отмалчиваются и контакты руководства не предоставляют! Пожаловаться на их бездействия и МОШЕННИЧЕСКИЕ ДЕЙСТВИЯ НЕ КОМУ!!!!! Буду обращаться в соответсвующие органы и так все не спущу!!! Итог таков: в сервисном центре был поломан мой мобильный телефон которым я был доволен чуть меньше года но такого РАЗВОДА от интернет магазина я не ожидал. P.S. У них все продуманно розетка ссылается на сервисный центр, а сервисный центр вежливо посылает ............ типа обращайтесь к посреднику он же интернет магазин Розетка!!!!!!! Всем рекомендую обойти этот интернет ЛОХОТРОН стороной дабы не нарушать своего душевного спокойствия и равновесия!!!!

Отзыв был полезен? Да (11)

Мария (Гость) 6 мая 2015

оценка:    0.1

Бердянск

Ну наконец-то я могу оставить свой отзыв об этом ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНОМ МАГАЗИНЕ(это я себя сдерживаю еще, потому что без цензуры никак)! Многое видела, но такой лохотрон встретила впервые и очень расстроена , что попалась на него.
А теперь подробно. Заказала планшет Asus Memo Pad 7(ME70C-1A011A) и попросила "менеджера" подобрать хороший, качественный чехол именно для этой модели планшета. "Менеджер" сказал, что именно для этой модели есть чехол Asus Memo Pad 7 ME176C(MA176CX), стоимостью 555,12 грн.. Заказ как обычно оформлялся в телефонном режиме и проверить информацию "менеджера" у меня не было возможности, но после очередной его фразы "этот чехол идеально подходит этому планшету" я подтвердила заказ. И тут понеслось...заказ получила 31.03.2015. Вроде ничего не предвещало беды, просмотрела планшет - работал хорошо. Т.к. дел у меня в тот день было не мало, решила на следующий день поехать в сервисный центр "Алло" чтоб сразу приклеить пленку на планшет. Утром 1.04.2015 взяла с собой упакованный планшет и упакованный чехол на него. Приехала в "Алло" и просто была В ШОКЕ (здесь должна быть цензура)...пишу слова работника сервисного центра "девушка, вас тупо развели на бабки, поскольку этот чехол вообще никаким боком не лепится к этому чехлу, вырез для камеры выше, разрезы для динамика, usb - это все уж точно не под ваш планшет". Пока на мой планшет клеили пленку муж позвонил в "Розетку", ничего толкого ему не ответили. Я злая, вернувшись вечером с работы, лично решила позвонить на горячую линию. Ну и что я Вам должна сказать, господа, это был ..... просто. Дословно "Как это не подходит?! Этот чехол и числится как к данному планшету, ну раз не подходит высылайте нам его назад, оплатите доставку, а мы тут уже решим брать возврат или нет". Отправила чехол, если не ошибаюсь 7.04.2015, ранее не было возможности в связи с работой. 9.04.2015 мне пришло смс-сообщение "Товар получен. Прием №5031210. По готовности с Вами свяжутся." Ага, где там!!! Пока я сама не позвонила спустя 12 дней, мне никто не звонил и ничего не сообщал! Ответ на мой звонок: "А вы по поводу чехла? Так возврат не приняли, мы может его отправить Вам обратно. На нем микро царапинки." Я была в бешенстве! Чехол достали только в сервисном центре, посмотрели и положили обратно в упаковку, у меня есть 3 свидетеля на этот счет! Я потребовала чтобы меня соединили с начальством, но видимо смертным это самое "начальство" не звонит. Итог, 27.04.2015 я опять сама звоню и выясняю почему со мной не связали, в ответ - тупое молчание. Все что они могут это уценить этот товар и вернуть мне остаток. Тут мне стало интересно, сколько же будет стоить эта уценка?! Уценили быстро, даже сами позвонили! Итак...барабанная дробь..."150 грн. это все что мы можем вам предложить"! Это нормально?!!! Выслали мне непонятно какой чехол, который вообще никак не лепится к планшету, я оплачиваю пересылку возврата со своего кармана и из 555,12 грн. мне предлагают вернуть 150 грн?!! Это возмутительно! Короче толку с этого никакого не было, связаться с начальством не удалось, поэтому забрала чехол назад, опять оплатила доставку! Теперь валяется на полке, можно смело выкинуть в мусор, но пока рука не поднимается...555,12 грн...
Просто ЛОХОТРОН!!! САМЫЙ ХУДШИЙ МАГАЗИН!!! Работают "менеджеры", которые тупо впаривают товар и понятия не имеют, что к чему! При этом даже если вы отправите этот товар обратно его никогда, повторяю, никогда не примут, обязательно найдут причину, чтоб "повесить на вас всех собак"!
ЛЮДИ, Я ХОЧУ ВАС ПРЕДУПРЕДИТЬ, ЛУЧШЕ КУПИТЕ ТОВАР НЕМНОГО ДОРОЖЕ У СЕБЯ В ГОРОДЕ, НО САМИ ЛИЧНО УБЕДИТЕСЬ В ЕГО КАЧЕСТВЕ И СООТЕТСТВИИ!!!

Отзыв был полезен? Да (12)

alex (Гость) 18 марта 2015

оценка:    0.5

Херсон

Модераторы видать куплены производителями.Таких надо гнать в шею! Пропускают только положительные отзывы о товаре,негативные отзывы блокируют.Наверное для того,что-бы покупали ихний конченый товар!!!! Особенно конченые видеорегистраторы PAGO! Ни кому не советую их покупать!

Отзыв был полезен? Да (2)

Наталья (Гость) 17 марта 2015

оценка:    0.7

Полтава

Если вы приобретаете нормальный товар, то вас обслужат, все нормально. Но если с товаром проблемы, вам его не обменяют и денег не вернут. Я брала мр3 плеер, был брак, некорректно работал, отправила назад, месяц его продержали, никто мне не позвонил, позвонила сама,сказали что плеер отремонтировали и отправили назад. Я очень недовольна магазином. Отстой.

Отзыв был полезен? Да (2)

epsilon (Участник) 11 марта 2015

оценка:    1.0

Нежин

Купил в магазине "РОЗЕТКА" KVM переключатель. Получил его через неделю после оплаты. При включении выяснилось, что он с дефектом, не работает один порт. Отправляю его обратно для замены, но увы заменить его так и не удалось так как вместо замены магазин отправил его в сервисный центр, где он с успехом провалялся целый месяц. После чего я получил переключатель обратно без каких либо изменений в его работе, т.е., такой же нерабочий как и был даже с той же пломбой производителя, т.е., в сервисном центре его даже не вскрывали. И остался я у разбитого корыта. Вот таким хитрым способом РОЗЕТКА торгует некондиционным товаром. Надеюсь моя история будет уроком для других.

Отзыв был полезен? Да (6)

Валентин (Гость) 12 февраля 2015

оценка:    1.9

Херсон

Добрый вечер! Хочу поделиться своей историей про покупку телефона в интернет магазин розетка.И так, решил приобрести себе смартфон « Qumo Quest 507 Black»(стоимость 2699грн),заказ сделал быстро и комфортно, доставка тоже не заставила себя ждать. Получив посылку в одном из отделений «Новой почты» приступил к осмотру данного смартфона,взяв его в руки ощутил некий дискомфорт от задней крышки аппарата,а именно выпуклость, подумав что это возможно такой дизайн телефона я продолжил осмотр.На моё удивление экран смартфона также имел выпуклость ,как будто что то распирало телефон из нутри,щель между корпусом и краем дисплея была 2-3мм., и виднелись остатки клея . Моёму внутреннему возмущению не было придела, я вернул телефон забрав свои деньги обратно,но я не могу понять это до какой степени надо быть такими бессовестными и иметь чувство безнаказанности чтобы поставлять потребителю товар такого качества. Стыд и позор. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!

Отзыв был полезен? Да (5)

Олег (Гость) 28 декабря 2014

оценка:    2.0

Херсон

Заказал ноутбук Asus N750JK (N750JK-T4026H) 22 декабря 2014 года. Получил 26. Серийный номер модели: E8N0CY2233033D
Произведён 2014-08 в Китае. Коробка была запечатана, распечатали в точке доставки. Включить проверить возможности не было, товар хранился в холодном помещении. Такие вещи включать с холода не рекомендуется. Забрал без проверки. Дома обнаружил вместо заявленных 8 Гб памяти только 4 Гб. Открыл заднюю крышку и проверил - действительно установлена только одна планка на 4Гб. Вторая отсутствует. Ноутбук брался для подарка, менять некогда уже, поэтому не буду, всё остальное ведь работает. Но сам факт продажи товара, не соответствующего заявленной спецификации, не делает чести Розетке. К тому же наверняка я не один пострадавший, думаю такой была вся партия. Будьте внимательны при получении, сверяйте всё до мелочей, возврат через сервис займёт кучу времени и нервов.

Отзыв был полезен? Да (2)

Светлана (Гость) 24 декабря 2014

оценка:    0.6

Запорожье

РОЗЕТКА РАЗВОДИТ ЛЮДЕЙ И ЗАРАБАТЫВАЕТ ДЕНЬГИ ОБМАННЫМ ПУТЕМ!!!
Купила я в Розетке планшет, он мне не понравился, и я решила вернуть его обратно. Понимая, что товар хрупкий и дорогой, я созвонилась с менеджером и настаивала, чтобы сделать возврат товара через их точку в моем городе, чтобы товар был осмотрен на предмет царапин, сколов и всевозможных повреждений, во избежание в дальнейшем неприятностей. Мне категорически было отказано в этом и сказали делать отправку только Новой почтой. Я несколько раз еще созванивалась потом с менеджером, уточняла как лучше упаковать товар, какие требование, может все-таки давайте через вашу точку отправлю…вообщем очень переживала и старалась делать все как лучше. В итоге отправила я планшет Новой почтой. После получения товара сотрудниками Розетки мне несколько дней не давали ответа, мол товар еще не осмотрен, а потом сообщили, что не могут вернуть мне деньги в полном объеме т.к. планшет имеет сколы и царапины и с меня будет удержано 10% от стоимости товара, т.е. 400 грн!!! Получается менеджер при получении товара с новой почты, товар не осматривал, непонятно где и на каком этапе образовались эти царапины, а может и вовсе менеджеры таким образом обманным путем зарабатывают деньги на клиентах. И каково было мое удивление, когда я приехала за деньгами (за неполной суммой) и задала вопрос, могла ли я сделать возврат через эту точку в своем городе, мне ответили конечно ДА, и если этот возврат в течении 14 дней, то он делается бесплатно. Так что ж это плучается, мне намерно было отказано в отправке через их точку? Лишили меня возможности бесплатной отправки при возврате в течении 14 дней, а самое главное не дали возможость передать товар в целостности и сохранности, исключив проблемы со сколами и царапинами. И почему с меня должны удерживать 400 грн, если менеджер попросту не проверил товар при получении на новой почте?! Удерживайте эти деньги со своих сотрудников, которые не по правилам принимают товар у транспортной компании. Безсовестные!!! Обслуживание хуже некуда! На лекарства себе зарабатываете что ли? Или думаете вам эти деньги во благо пойдут??? Обратная связь не работает, сколько ни пишешь, ответов ни одного. Ни один сотрудник не знает ФИО директора либо контакты высшего руководства для решения проблем. Отвечают, пишите на интернет магазин «Розетка», а кому, чего непонятно, ни одного ответственного человека нет. Остается только суд!

Отзыв был полезен? Да (6)

Предыдущие 1 2 3 4 5 6 7 Следующие
+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Зоохатка  
Зоохатка

Отзывов: 1

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое