Розетка - ROZETKA

Украина

Розетка - ROZETKA

  1.6 Плохо

Всего 67 оценок из них  —  16
51
положительных
отрицательная

Смотреть на карте
Сайт магазина

Отзывы о позиции 41-50 из 69: + Оставить свой отзыв

виктория (Гость) 14 декабря 2011

оценка:    4.5

северодонецк

пользовалась услугами интернет магазина впервые.Начиталась отзывов,очень переживала,т.к.делала крупный заказ.Вопреки всему осталась очень довольна работой магазина,качеством товара,скоростью доставки.Заказ сделала в пятницу вечером.В субботу утром перезвонил менеджер,уточнил заказ,ответил на все мои вопросы.Во вторник прислали номер декларации, а в среду у меня был заказ.Через два дня позвонила менеджер РОЗЕТКИ поинтерисовалась доставкой и качеством товара.Ни хамства,ни грубости я не заметила,скорее наооборот очень милые и внимательные.думаю, что буду делать ещё ни один заказ.

Отзыв был полезен? Да

Алексей (Гость) 24 ноября 2011

оценка:    0.1

Киев

Ужасный сервисный центр! Купил электронную книгу SONY, которая как оказалось не держит заряд. Принес в сервис, сдал. Прождал больше 2х недель. Забрал книгу,которая как оказалось не держит заряд! Дефект так и не устранен, ни причин ни иной информации не дали. Принес снова в сервис (уже 3й раз пришлось ехать после работы на другой конец города). Предложили на выбор снова прождать больше 2х недель (скорее всего снова без результата) или самому везти в авторизованный сервис (который тоже расположен крайне "удобно" и с крайне "удобными" рабочими часами и днями). После того как дозвонился в авторизованный сервис оказалось: что мне не заполнили полностью талон и необходимо снова ехать в розетку, после чего обратно в авторизованный сервис (некислый километраж получается); а так же что проблема возможно не в аккумуляторе книги а в ее недозаряде по юсб-кабелю(который идет в комплекте с книгой) и необходимо купить зарядное устройство(+40$ к стоимости книги). Благодаря ужасному обслуживанию/сервису розетки вынужден тратить уйму собственного времени на решение этой проблемы. Очень зол и недоволен. Второй и последний раз пользуюсь услугами этого магазина.

Отзыв был полезен? Да

гость (Гость) 16 ноября 2011

оценка:    0.1

киев

Магазин так себе цены уже далеко не те "!

Отзыв был полезен? Да

алексей (Гость) 14 ноября 2011

оценка:    0.3

черновцы

купил планшет жене он оказался глючный собираюсь идти возвращать, товарный вид не испорчен все пленочки на месте. могу я рассчитывать на возврат денег сразу?

Отзыв был полезен? Да

Natalya (Участник) 24 сентября 2011

оценка:    0.8

Стрый

Купила синові подарунок на 18 річчя смартфон Acer Liquid E White. Натомість придбала головний біль, неприємні розмови з менеджерами компанії, неякісний ремонт і формальні відписки.
Ось текст всієї переписки.
Можливо, він убереже від купівлі неякісних товарів та неналежного обслуговування інших.

Добрый день, Наталья!

Приносим извинение за задержку с ответом.
Если товар Вам не подошел, то Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует Вам «Закон о защите прав потребителя».
Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что:

* товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, на счётчике телефона не более 5 минут разговоров, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. п.;
* товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
* сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Мы получили возврат товара 31.08. и товар был отправлен на ремонт, так как были сняты заводские пленки и были обнаружены царапины на глянцевом покрытии.
Общий срок нахождения товара в сервисе не может превышать 28 дней.

После завершения ремонта с Вами обязательно свяжется наш сотрудник и сообщит результат, после чего с Вами будут согласованы дальнейшие действия.
Для получения более подробной информации Вы можете связаться с нашими менеджерами сервисного отдела по телефонам: (044)599-3939, (044) 502-8447. Наши менеджеры с удовольствием ответят на все Ваши вопросы.

Всегда рады Вам помочь!

--
С уважением,
Елена

Менеджер по работе с Клиентами
Rozetka.ua

Добрый день, Наталья!

Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Для того, чтобы мы смогли Вам предоставить информацию по заказу, уточните, пожалуйста, № заказа, на кого был оформлен заказ, контактный номер и какой товар был в заказе.

Всегда рады помочь Вам!
--
С уважением,
Людмила

Менеджер по работе с Клиентами
Rozetka.ua


Пані Людмило та Олено

я не погджуюсь із Вашим вільним трактуванням Закону Про захист прав споживачів.
Тому нижче приводжу повний текст статті, що гарантує мої права, а Вас, як продавця, зобов"язую виконувати норми цього закону.
Про все, що Ви писали, стосується товару належної якості. та Статті 9 цього закону. Яка до даного випадку не має ніякого відношення.
Сам факт знаходження товару на сервісному обслуговування - це підтверждення про те, що товар придбаний у Вас - це товар НЕНАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ.
Крім того, після проведеного ремонту, куди Ви направили сматрфон робота його не покращилась - а навпаки ПОГІРШИЛАСЬ!
1. Перевстановлена операційна система із Android 2.2 на Android 2.1 
2. Він самовільно перезавантажується під час розмови
3. Самовідльно вимикається
4. Неможливо переглядаьти відео із інтернету
5. Не приходять СМС повідомлення (він їх не приймає)
6. У заводському виконанні на вибір були 2 інтерфейси Acer та Android
Тепер є тільки Android
7. При підключенні до комп"ютера - комп"ютер його не розпізнає, як Acer
8. Пропадає чутливість сенсорного екрану - і він взагалі не реагує на дотики
9. Сервісна компанія не зробила жодних поміток, про перебування товару в ремонті.


Це тільки частина тих недоліків, які були виявлені вчора.
Ви можете з"ясовувати стосунки із компанїєю, що надавала сервісне обслуговування скільки завгодно.

Я НАПОЛЯГАЮ НА РОЗІРВАННІ УГОДИ КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ, ТА ПОВЕРНЕННІ КОШТІВ ЗА ПРИДБАНИЙ Т ОВАР НЕНАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ ЗГІДНО ДІЮЧОГО ЗАКОНОДАВСТВА.

ТЕКСТ СТАТТІ, БУДЬ-ЛАСКА, ПРОЧИТАЙТЕ УВАЖНО.
Тому, що дії, які робить Ваше підприємство - це примушування клієнта до використання товару неналежної якості
Прошу звернути увагу - не дешевого товару.

З повагою до Вас
Наталя Луковська.

Отзыв был полезен? Да

Александр (Гость) 4 сентября 2011

оценка:    4.5

Kiev

Магазин нормальный, с доставкой конечно бывают проблемы.

Отзыв был полезен? Да

Андрей (Гость) 21 июля 2011

оценка:    0.1

Киев

Почитал советы умников типа виноват не магазин, какраз магазин и виноват если заведомо берет на реализацию всякий мусор, половина бракованых пневматов и подельные аксесуары к мобам продаются там как и в прошлом году, и сама розетка не как не хочет повыисть качество товара и найти нормальных поставшиков. За ето им ЖИРНЫЙ МИНУС!
А то что не поделка то серые нелегалы без офицальной гарантии, опять же виноват магазин потомучто в погоне за наживой отказивается от официального сервиса. Покупая что то в розетке на 30 - 40 гривен дешевле ето вылезет в кучу нервов + деньги на проезд и телефонные звонки.

Отзыв был полезен? Да

Customer (Гость) 20 июля 2011

оценка:    0.4

Lvov

Купував пральну машинку ZANUSSI ZWS 5108, прийшла на склад запакована в 100500 кульків, пенопласт і т.д., всьо як повинно бути, привезли додому, пів години це все розпаковував, знімаю останній целофан, а на кришці тріщина вздовж всієї пральної машинки, дзвоню до продавців - вони кажуть це ваші проблеми, потрібно було розпаковувати на місці, хами, не раджу купувати дорогі речі та великогабаритний товар на rozetka.com.ua

Отзыв был полезен? Да

Александр (Гость) 1 июля 2011

оценка:    5.0

Чернигов

И да, забыл про оценку, попробуйте работать с другими магазинами, и поймете, что Розетка ДАЛЕКО не самый плохой магазин.
И самое главное, хочу дисконтную систему

Отзыв был полезен? Да

Александр (Гость) 1 июля 2011

Чернигов

Читаю "отзывы", и улыбаюсь...
Зачем приплетать качество товара к магазину? Товар делает производитель, ругайте производителя. Если Нокия производит телефоны в Китае, то причем тут Розетка.
По поводу сервис-центра, он обязан выдавать такие заключения, ОБЯЗАН, и то, что он "не хочет" выдавать физ.лицам, это их личная проблема, учите "закон о защите прав потребителей", или хотя бы читайте.
Да, в розетке тянут с ремонтом, но не из-за желания над вами поиздеваться, а из-за потока людей, прискорбно, но факт.
По Донецку, кстати, появилась адресная доставка, в дальнейшем, надеюсь, добавят и у нас в Чернигове.
Обидно, что отправка на сервис стоит денег, но не хотите доставку, езжайте сами. Кстати, возвращал телефон, сони эриксон, да, 15 дней, но я получил свои деньги. Прежде зашел у себя в городе в сервис, взял заключение, что это заводской брак, и с заключением отправил в розетку, связались, поменяли.

Отзыв был полезен? Да

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Зоохатка  
Зоохатка

Отзывов: 1

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое