ЛеБутик (LeBoutique)

LeBoutique (Участник) 11 апреля 2014

Киев

Добрый день, Александр!
Благодарим за Ваш отзыв.
Доставку заказов осуществляет аутсорсинговая фирма, поэтому технически выполнить проверку товара на месте — невозможно. Сотрудники курьерских служб не являются нашим сотрудниками и не имеют полномочий распоряжаться пакетом, который он доставляет и вместе с этим, мы зафиксируем Ваше пожелание и передадим в соответствующее подразделение.

Отзыв был полезен? Да

Александр (Гость) 9 апреля 2014

Луганск

Странные правила у этого магазина . Курьер привез коробку в запечатанном пакете . Посмотреть товар и убедиться , что прибыл заказанный товар , оказывается нельзя . Получается , покупай кота в мешке и потом борись с обменом , возвратом ит. д. Чушь какая то получается

Отзыв был полезен? Да (1)

LeBoutique (Участник) 9 апреля 2014

Киев

Добрый день, Елена!
Благодарим за Ваш отзыв.
Мы сотрудничаем исключительно с официальными представителями брендов. У нас очень жесткие требования в договорах о ценах, которые всегда проверяют наши менеджеры и вместе с этим, мы благодарим Вас за предоставленную информацию, которая сможет помочь нам в улучшении качества обслуживания клиентов. Ваше обращение будет зафиксировано и передано в соответствующее подразделение.

Отзыв был полезен? Да

Елена (Гость) 7 апреля 2014

оценка:    1.6

Киев

Le Boutique очень обманывает клиентов с ценами.
Вот сейчас Уничтожитель насекомых BN 12W Power от Hilton со скидкой стоит 193 грн., а без 230 грн.
https://leboutique.c om/d-16975584-hilton-clatronic-utyugi-sokovyzhimalki-blendery-i-chayniki/p-16976186-unichtozhitel-nasekomyh-bn-12w-power-Hilton?utm_content=d irect-sell

Такой же уничтожитель на другом сайте 162 грн. обычная цена.
http://rodnik.in.ua/ product_34473.html

И так по очень многим категориям товаров. Почти 80% того, что я проверяла (и бытовая техника, и одежда, и обувь) на других сайтах и интернет маркетов стоит дешевле в разы.

Отзыв был полезен? Да (1)

LeBoutique (Участник) 28 марта 2014

Киев

Добрый день, Покупатель!
Благодарим за Ваш ответ.
Приносим извинения за возможные доставленные неудобства.
Напишите, пожалуйста, номер заказа, который Вы хотели вернуть, чтобы мы смогли передать информацию в соответствующее подразделение и разобраться в сложившийся ситуации.

Отзыв был полезен? Да

Покупатель (Гость) 28 марта 2014

оценка:    0.4

Киев

Спасибо что напомнили свои правила) Не плохо было бы и вашим сотрудникам их изучить.
Я пыталась произвести возврат товара на 14-й день с момента получения посылки, но ваш сотрудник отказал мне т.к., по его мнению, 14 дней для возврата включают в себя и день получения посылки. Спорить с ним было бесполезно - он уже закрыл мой заказ. Хотя в ваших правилах значится 14 дней не считая дня доставки заказа, так как это и означено в Законодательстве Украины.
Может стоит тщательнее подбирать персонал - ну как минимум грамотных и не хамов? или такие к вам не идут?))...

Отзыв был полезен? Да (1)

LeBoutique (Участник) 17 февраля 2014

Киев

Добрый день, Покупатель!
Спасибо за ваш отзыв. Вы всегда можете вернуть товар, который вам не подошел или просто не понравился в течение 14 дней. А со своей стороны, мы с удовольствием примем вашу посылку, если возвращаемый товар из категории возвратных товаров и при условии сохранения его товарного вида (упаковка, пломбы, ярлыки). Напишите, пожалуйста, номер заказа, который вы хотите вернуть, чтобы мы смогли уточнить информацию и помочь с решением вопроса.

Отзыв был полезен? Да

Покупатель (Гость) 15 февраля 2014

оценка:    0.6

Киев

Магазин отказал в возврате товара в течении 14 дней вопреки своим же собственным правилам и законодательству Украины! Больше покупать ничего не будем и никому не советуем!

Отзыв был полезен? Да (1)

LeBoutique (Участник) 4 декабря 2013

Киев

Доброгой дня, Людмило!
Дякуємо, що поділилися вашими враженнями про наш шопінг-клуб. Нам дуже приємно отримувати такі відгуки від наших клієнтів.

Отзыв был полезен? Да

Людмила (Гость) 2 декабря 2013

оценка:    4.7

Золотоноша

А я хочу подякувати.Давно користуюся послугами магазину.Жодного разу не повернула.Завжди порядні і уважні консультанти. От зараз вибачилися за не надісланий товар.Але це не по їх вині. І взагалі перший раз. Гроші наперед не плачені.Дякую вам.З повагою Людмила(вдячний клієнт)

Отзыв был полезен? Да