Агромат

Валентина (Гость) 6 декабря 2019

оценка:    0.5

Харьков

Ужасное обслуживание, менеджеры все как на подпор - дебилы.
Оплатили раковину, сказали приезжать забирать,приехали забирать, кладовщик нас послал, говорит ничего не отдам, менеджер не выслал документы, звоним менеджеру, с ним не соединяют - говорят он занят.
Что делать? заплатили деньги и еще весь день потратили, нервы, в конце дня наконец то забрали.

Отзыв был полезен? Да (1)

Сергей (Гость) 19 октября 2019

оценка:    0.1

Киев

Очень редко пишу отзывы, но Агромат в лице менеджера Юрия Хмиля меня на это вдохновил. Возникла необходимость купить инсталляцию, Юрий порекомендовал Villeroy&Boch, что вполне устроило. Мне даже предложили несколько кнопок того же производителя. После чего была сформирована и оплачена заявка на выдачу товара. Был очень удивлён, когда на складе вынесли инсталляцию ТМ Devit (собственный бренд Агромата, который успел заработать плохую репутацию). Убедится в этом можно, почитав отзывы реальных владельцев, которые сравнивают его с китайскими поделками. Естественно, возникло желание отказаться от покупки данной продукции, которую Юрий Хмиль принудительно «напарил», доказывая, что все-равно это все на одном заводе сделано и сойдёт такая. После моего повторного отказа и просьбы продать желаемую инсталляцию Villeroy&Boch, сказал, что такой нет и если что-то не устраивает, забирать что выписали и только после этого требовать возврат. Ну не бред?! Желание «впарить» свой вн. бренд создаёт кучу проблем для клиента и отнимает у него время. Нужно ехать/идти на склад, получать товар, затем писать заявления, ждать возврат, при этом Вы теряете кучу времени.
Разрешилась ситуация путём обращения к руководителю, который по своей манере общения делает большое одолжение, общаясь с клиентами. Но тем не менее, процесс возврата средств, он помог ускорить.
Так вот несколько «китов» на которых держится работа данного заведения, несмотря на красивый зал и хороший ассортимент:
- обман и ложь
- вы клиент, пока не заплатили деньги, дальше вы кусок ГАВНА с ногами и руками, потому что побегать вам ещё прийдется
- усложнение процессов и отстранение от решения спорных вопросов
- однозначно данная модель по выполнению плана по впариванию своего бренда любой ценой явл. негласным требованием руководства, а это уже такое себе «кидалово»
Не рекомендую эту контору, господа. Там своя атмосфера :)
P.S. Юрий Хмиль, подумай о том, что твоё время может стоить дешевле, чем время клиента.

Отзыв был полезен? Да (1)

Анна (Гость) 20 декабря 2018

оценка:    0.4

Киев

Очень плохо! Менеджер Павел не слышит или он тупой и заказ был весь перекручен по размерам и цветам. Менять ничего не меняют!Вы это заказывали - вот ваш заказ ! Отвратительно, никому не советую с Агроматом связываться! Пожалеете!

Отзыв был полезен? Да

Юлия (Гость) 26 июля 2018

Киев

Отвратительный магазин!!!!!!!!!С доставкой вообще никогда не связывайтесь,лучше забирайте сами!Не привозят во время,просишь вечером,привозят сутра!!Вообщем сами решсют,когда тебе удобно!!!!!А деньги за доставку дерут не маленькие!Лучше покупайте в других магазинах!

Отзыв был полезен? Да

Светлана (Гость) 3 июля 2018

оценка:    3.1

Киев

Понравилась плитка в Агромате, но её не было в наличии. Сделала заказ и 100% предоплату. Все были очень вежливы. Уверили, что как только плитка поступит, мне сразу же перезвонят. Прождала две недели и, так как мне необходимо было срочно уехать на несколько дней из Киева, позвонила сама менеджеру, оформлявшему мой заказ, узнать когда ожидается поставка. Оказалась мой заказ пришёл неделю тому назад. На мой вопрос: "Почему не позвонили?", получила странный ответ: "Мне сказали, что с вами уже поработали." Что это значит, понятия не имею. Вообщем мне пришлось в срочном порядке забирать плитку, и это доставило мне некоторые неудобства. НО ... это еще не всё. Оказалось что несколько плиток декора на 4 мм короче и на 2 мм уже основной, и это сильно заметно. Когда я позвонила, чтобы узнать, как можно поменять бракованную, по моему мнению, плитку, мне сказали что такие расхождения вполне допустимы (плитка не самая дешевая, Испания), т.е. мягко послали меня на .... Вообщем, как только вы заплатили деньги Агромату, вы перестаёте их интересовать и ваши проблемы - это только ваши проблемы. А жаль. Прекрасный выставочный зал, большой выбор, хорошие цены. Вообщем туда можно поехать посмотреть, а купить в другом месте, и Google нам в помощь

Отзыв был полезен? Да (1)

Артём (Гость) 25 мая 2018

оценка:    0.1

Черкассы

Ужасный магазин для меня! Объясню почему: 1. Доставка плитки с Киева не контролируется никем, кладовщик на складе для фона сидит, мне просто не доложили 8 плиток для декора, стоимостью 602 гривны, мудофелы они там.

2. Заказал я декор, который не доложили в первый раз, оказалось что 7 плиток одного цвета и рисунка а 1 плитка совсем не подходит и не понятно что, менеджер заказал одну плитку с Киева бесплатно но гарантий никаких не дал что приедет именно та плитка которая подходит по декору.
Впечатление испорчено о магазине, теперь буду всех отговаривать от покупок в этом магазине, пусть получают по заслугам Агроматчики.

Отзыв был полезен? Да (1)

Константин (Гость) 4 ноября 2017

оценка:    0.4

БЦ

1. Первый раз вижу акцию, когда товар продается дороже от стоимости без акции (Плитка по акции 344 грн м кв, после акции - 280)
2. Перепутали количество плитки в заказе (при том что три раза было переспрошено и получен утвердительный ответ), замечено было только при получении, в результате потрачен весь день (возврат, бумажки, все заняты и т.д.) и плитку просто не успели всю пересмотреть.
3. Привезли плитку - оказалась битая некторая часть. При этом менеджер предупреждал, что упаковка размокла, но вся плитка целая. По виду упаковки ясно что никто ее на складе не проверял.

Отзыв был полезен? Да (1)

Наталья (Гость) 4 ноября 2017

Киев

Уважаемая,Ирина. По предоплате сейчас работает 95% уважающих себя фирм. Так как есть неадекватные покупатели. По поводу не той плитки, скажу одно если она не соответствует с ген.каталогом производителя, тогда обращайтесь в отдел рекламаций! Они решат этот вопрос. И своей доставкой забирут товар и доставят заново. Фирма бережливого относится к своим клиентам!

Отзыв был полезен? Да

Ирина (Гость) 30 октября 2017

оценка:    0.5

Днепр

Заказала и оплатила плитку,оплатила доставку(4500).Итог- плитка совершенно не та,что на картинке,оказалось таковой в наличии нет!Хотя менеджер утверждал,что это именно тот товар.Сплошной обман!Не советую связываться с данным магазином. P.s.Уважающая себя фирма по предоплате рабртать не станет.

Отзыв был полезен? Да (1)

Мария (Гость) 12 апреля 2017

Киев

Преобрела в интернет магазине Агромат ванную, которая не соответствовала картинкам на сайте (абсолютно другой товар). Попыталась вернуть товар, который даже не был распечатан. На складе не приняли его, нашли миллимитровую царапину и сказали что заберут только за полцены. Стоимость ванны 12000, мне сказали что заберут за 6000 при этом отказались выдать какой либо документ фиксирующий что реставрация будет стоить именно столько. Никогда не связывайтесь с этой структурой. Это мошенники и аферисты, которые просто нагло грабят людей.

Отзыв был полезен? Да