Интертоп, Киев

Яна123 31 января 2023

оценка:    2.9

Киев

Додаток це просто жахливий жах. Про покупця точно не думали коли його створювали. Тупий, не функціональний, товари із списку бажань зникають. І ще й оплата лише онлайн. Агов, а якже приміряти перед покупкою? Дуже не зручно, одні розчарування. Легше купити на розеткі ті самі бренди.

Отзыв был полезен? Да

Виктория (Гость) 7 октября 2022

оценка:    0.1

Киев

Незнаю, чому на Braska в Інтертопі такі хороші відгуки і ні одного поганого. Точніше здогадуюсь чому так. Купила ось ці челсі https://intertop.ua/ ua/product/boots-and-ankle-boots-braska-5203820

Зручні, гарні. Поки я не вийшла в них в магазин біля дому. Ніде не падала, ніде не лазила і бац! На поверхні челсі полоски. Придивилась - царапини. Походу нога об ногу потерлась і утворилась царапина. Я потім спеціально легенько зкраю ногтем провела - відразу з'явилась царапина. Це шкіра? Я вибачаюсь, це натуральна шкіра?

Незнаю хто збрехав про шкіру - виробник чи сайт. Якщо на взутті є ярлик шкіра, то напевне ж виробник. Тому не стала гнати на Інтертоп, і написала відгук на самі ботинки. І тут цікаве: всі мої 3 відгуки не опублікували! Там не було ні матюка, ні кривого слова. Просто опис ситуації і попередження майбутніх покупців не брати саме ці ботинки. Я розумію ще перший відгук не опублікувати і ніяк не відреагувати на скаргу - чекали поки пройде строк повернення товару. Я навіть не претендувала на повернення коштів, нехай ці 2 чи скільки там тисячі підуть їм на здоров'я. Але чому відгуки інших людей з'являлись, а мої просто видалялись? Не вірю що їх не бачили. Чи менеджер просто не хотів паритись і виясняти в чому проблема? Я сама працювала з онлайн магазином, я прекрасно знаю, що незручний відгук просто можна видалити і начальник навіть не дізнається про нього.

З покупки вже пройшов десь місяць, в мене вже інші ботинки, і не одні, але це діло принципу. Побачила рекламу інтертоп, перевірила що відгуки так і не опубліковані і написала всюди де тільки можливо негативний ось цей відгук.

Не забивайте болт на клієнта після того, як він вам віддав вам свої гроші. І перевіряйте краще своїх менеджерів.

Отзыв был полезен? Да (1)

Екатерина (Гость) 21 февраля 2020

оценка:    0.2

Херсон

заказала на их официальном сайте сумку https://prnt.sc/r5mq n9 в карточке товара было указано, что верх сумки это кожа. Ждала около 10 дней что б подтвердили, что товар в наличии, звонила на ГЛ раз 5 уточняла где, чего так долго на что ссылались на праздник ( 14 февраля). В итоге подтвердили, доставили в магазин, пришла забирать, спрашиваю у консультанта " Это кожа разве?" он " я не знаю, вы ж на сайте заказывали!" Посмотрела на бирке, материал верха 100% полиамид, позвонила на ГЛ т.к консультант сказал, что он не при делах , менеджер сообщил, что передаст, что б поправили на сайте, прошло 2 дня информация в карточке такая же и осталась.
Подумала, может они искусственную экокожу помечают как "кожа" , проверила другие карточки с материалов похожих на кожу, там информация указана что это синтетический материал http://joxi.ru/BA0w0 w0TPdDG92

Осталась очень не довольна, т.к прождала ее долго, выясняла где она сама ( информации о том что ее отправили на магазин не было). Магазин не рекомендую! У них конечно сильный маркетинг, но по факту они ОБМАНЫВАЮТ пользователей, если б не обратила внимание, купила бы ее

Персонал то же огорчил- все не при делах, написала отзыв на их сайт, но не опубликовали, и понятно почему, он же был не положительный!

Отзыв был полезен? Да

Анастасия (Гость) 17 декабря 2019

оценка:    0.2

Киев

Заказывать через интернет просто невозможно.
День убитого времени на выбор товаров.
5 заказов и все отмены!!!

Отзыв был полезен? Да (2)

Ирина (Гость) 27 августа 2019

оценка:    0.5

Черкассы

Потратила полдня, выбирала на сайте интертопа обувь для себя и ребенка. Выбрала 3 позиции.
Спустя 5 дней!! мне пришло смс, что ничего в наличии нет и мой заказ аннулирован!!

Отзыв был полезен? Да (2)

Бывший покупатель (Гость) 2 апреля 2019

оценка:    0.2

Киев

Заказали шорты для плавания, получили на НП, дома примерил - великоваты. В возврате (суток не прошло и все этикетки на месте) Интертоп отказал т.к. это якобы нижнее бельё. На сайте, в частности, где эти шорты, нет ни слова предупреждения об отказе в возврате по этой причине .В Постановлении 172 речь только про нижнее белье. Это последняя покупка в этом уебанском магазине.
П.с. В Мегаспорте подобные шорты приняли без проблем...

Отзыв был полезен? Да (4)

Виктория (Гость) 7 марта 2019

оценка:    4.8

Киев

Отличный магазин, покупаю там уже много лет и всегда довольна качеством обслуживания. Были неприятные инциденты с покупкой бракованной обуви и в магазине всегда без вопросов принимали назад товар и сразу возвращали деньги. Последний раз было в этом году, когда купила ботинки в сети Тимберленд, которая принадлежит к сети Интертоп в Украине. Модель ботинок этого года была неудачной и развалилась на 35 день после покупки, магазин по нашим украинским законам не обязан был принимать их и возмещать мне стоимость покупки, но обувь у меня забрали без каких-либо вопросов и сразу же предложили вернуть полную сумму за покупку. Зная практику большинсва наших магазинов - это огромная редкость для Украины. Буду покупать обувь в Интертопе еще и еще! Есть такая закономерность с отзывами в интернете, что если человек недоволен - то вероятность что он оставит отзыв о компании выше, чем то что он напишет отзыв от том, что ему понравилось. Это происходит от того что когда мы злимся и чувства бурлят - мы более мотивированы к действию, нежели когда мы довольны. Мне тоже лень было писать отзыв, но я решила потратить время и поделится с другими своими впечатлениями. Всем удачных покупок!

Отзыв был полезен? Да (1)

Андрій (Гость) 27 ноября 2018

оценка:    0.3

Івано-Франківськ

Що тут сказати. Зробив заказ в чорну п"ятницю 2018р. Ботінки ECCO із знижкою 2500,0 грн Заказ прийняли.Спеціально ще передзвонив, уточнив наявність, щось насторожило, оформив наложку. Як в воду дивився. Через 4 дні прийшов СМС що товару нема в наявності хоча Наявність на сайті є.
П.С.
Наявність є і по даний час, але вже по ціні 5000,00 грн.

Отзыв был полезен? Да (5)

Юлия (Гость) 20 сентября 2018

оценка:    0.6

Винница

Сделала заказ на магазин в г.Винница (Sky park), номер заказа - 21197962, заказ подтвердили на другой день, сказали ждать отпавки товара, через 3 дня подтвердили отправку, пришло уведомление ждать сообщение от магазина, когда товар будет у них. ... и ничего, звонила дважды в магазин, говорила номер заказа, сказали, что по нему не могут найти... вот если бы какой-то номер модели, каторой на сайте и в письме о заказе не было... сказали ждать уведомления от самого сайта... прошло еще 5 дней. На гарячей линии сказали, что я отменила свой заказ :) поэтому магазин продал обувь.

Я читала о точно такой ситуации в Интертоп, у других людей, но не думала, что это на столько обычная практика. Ради принципа, не буду с ними больше иметь дела.

Отзыв был полезен? Да (4)

Алевтина (Гость) 20 марта 2018

оценка:    0.7

Краматорск

Интернет магазин ужасный?Оплатила заказ по незнанию и уже месяц не могу выбить с этой шарашкиной конторы деньги?По всем номерам сидят девочки-попугай,которые мило тебе сообщают,что деньги переведены на карточку,хотя до этого говорили совсем другое?Не рекомендую???

Отзыв был полезен? Да (7)