Мебель Blest

Украина

Мебель Blest

  2.7 есть плюсы (если поискать)

Всего 84 оценки из них  —  45
39
положительных
отрицательных

Перейти на сайт

Отзывы о позиции 71-80 из 233: + Оставить свой отзыв

Blest™ (Гость) 30 декабря 2015

Киев

Добрый день, Vasily Tihonenko!

Мы благодарны Вам за развернутое описание всей ситуации, мы обязательно вынесем выговор специалистам по чьей вине произошла несвоевременная доставка Вашего заказа. Наша компания ценит комфорт каждого клиента, поэтому мы в первую очередь, приносим искренние извинения за предоставленные неудобства по причине долгого изготовления и затем халатности наших сотрудников, мы обязательно выясним все нюансы по данному вопросу, а виновные понесут заслуженное наказание. После собранной информации по Вашему заказу нам стало известно, что изделие было доставлено по адресу 25.12. Мы еще раз приносим извинение за ожидание и надеемся, что приобретенное у нас изделие принесет Вам положительные эмоции и во время отдыха в кресле Чарли Вы забудете о тех нюансах с которыми пришлось столкнуться из-за некомпетентных сотрудников нашей компании.

Мы благодарны Вам за ожидание и терпение.

Отзыв был полезен? Да

Blest™ (Гость) 29 декабря 2015

Киев

Добрый день, Павел!

Мы благодарны Вам за то, что сообщили нам о данном инциденте.
Наша компания приносит Вам свои искренние извинения за доставленный дискомфорт, который Вам приходится испытывать во время отсутствия изделия. Нам очень жаль, что данная ситуация повлияла на Ваше мнение и вызвала у Вас негативные впечатления о нашей компании в целом.
Поэтому мы хотим разобраться в сложившейся ситуации. Просим Вас предоставить информацию (если Вам еще не доставили часть изделия и не заменили) нам на нашу почту: info@blest.ua Ваш номер договора покупки для оперативного решения Вашего вопроса.

Отзыв был полезен? Да

Vasily Tihonenko (Участник) 24 декабря 2015

<Неизвестно>

Продолжу свой предыдущий отзыв для полноты картины.
На следующий день, то есть 23 декабря, в день запланированного водружения двухместного трона «Чарли», звонит менеджер компании и сообщает, что логист ЗАБЫЛ выдать кресло на доставку, поэтому его привезут 26 декабря, в субботу. Це песец… Лучше бы этого логиста забыли в роддоме. Если бы у меня работал такой склерозник, то уже на следующий день он бы перешел в «Гортоп». Топал бы по городу в поисках работы. А начальнику СБ была бы поставлена задача, когда этого логиста будут прозванивать с нового места работы – не стесняться в матерных выражениях в характеристике.
Ага, и еще, ТРИ ДНЯ везти кресло из Черкасс в Киев… Наверное «Блест» на волах доставку делает.
В общем, компания во всей своей потужной красе. И это еще не известно, какого качества будет это кресло. Вот сегодня собирал Икеевскую тумбочку. Блин, получил моральное удовольствие. Все досточки из дерева, а не из опилок. Приятно в руках держать. Обработанные, отделаные, нигде ни сколов, ни зазубрин. Все дырки просверлены ТАМ ГДЕ НАДО!!!!
Поэтому я с замиранием сердца жду это кресло. Если у «Блеста» так организовано взаимодействие с заказчиком и доставка, представляю, как у них обстоят дела с качеством. Не смотря на то, что его делают уже больше месяца, что-то мне подсказывает, что у «Блеста» вместо трона ручной работы (исходя из сроков изготовления), запросто получится что-то типа кресла для инквизиции.
В общем, иметь дело с этой компанией больше не хочу.

Отзыв был полезен? Да (11)

Vasily Tihonenko (Участник) 24 декабря 2015

оценка:    0.5

<Неизвестно>

Крайне негативное мнение о работе компании. За всеми этими дешевыми понтами: договор, фирменные папочка и кулёчек, находится обыкновенная халтурщина и безответственность. 21 ноября заказал двухместное кресло «Чарли» (Договор №ДР/1-2041). Специально обмеряли выставочный образец на «Дарынке», чтоб вот такое ж самое как выставлено. Выбрали ткань. Подписали договор. Уплатил 50% предоплаты. Срок поставки – 10 декабря. Пришло 10 декабря, никто не звонит. Естественно сам перезваниваю менеджеру с провокационным вопросом: «И где кресло?». Менеджер морозится, типа «Я не брала» и обещает выяснить на производстве и сразу же перезвонить. Естественно ни в тот день, ни на следующий никто не перезванивает. Опять звоню сам с тем же вопросом «И где кресло?». Менеджер начинает рассказывать сказку про підступних поставщиков, поставивших бракованную ткань и бдительного технолога, выявившего диверсию. Кресло, типа, уже готово, осталось только обшить его и будет мне счастье. Надо только подождать до 15-16 декабря.
Блин, потужна фабрика, работает на международных контрактах, а тут бац – и не могут. И кресло серийное, и ткань стандартная, а не какой то эксклюзив. Бог с ними, слепили отмазку для клиента, хоть и горбатую, ну да ладно.
Приходит 16 декабря. Естественно из компании ни гу-гу, звоню сам с тем же неприличным вопросом «И где кресло?». Менеджер счебечет, что оно уже почти готово и на днях, а то и раньше, его обязательно мне привезут. Попутно рассказывает мне о тяготах и лишениях компании, которая в усмерть перегружена заказами и из последних сил отбивается от клиентов, несущих в своих потных ручёнках непосильно нажитые гривны, чтобы заказать у них мебель. Тут пришлось намекнуть девушке, что если бы эти бестолковые клиенты знали, как будет выполняться их заказ, то наверное они бы отнесли свои деньги в другую компанию, а у сотрудников «Блеста» появилось бы масса свободного времени для размышлений о смысле жизни и производства. И это все на голодный желудок ибо «виникнуть певні негаразди із заробітною платнею». Менеджер поклялась всеми святыми мебельной промышленности и духом лако-красочных покрытий, что 22 – 23 декабря кресло будет торжественно доставлено по адресу.
Я не стал тогда писать о «Блесте» всяких пасквилей на этом сайте и их странице в ФБ. Думаю, та ладно, конец года, премии и все такое, а тут еще начнутся разборки, если конечно руководство или специально обученный сотрудник читают, что про них пишут.
22 декабря звонит радостный сотрудник «Блеста» (сам звонит!!!!) и сообщает, что 23 декабря кресло, а исходя из сроков изготовления уже не просто кресло, а целый трон, будет водружен у меня в квартире, куда я покажу пальцем.
Вот это думаю, да, свершилось чудо, мебельная фабрика таки сделала кресло. ХА! Но не тут то было. Компания «Блест» блестнула во все своей красе и вывалила последнюю каплю, переполнившую чашу моего терпения.

Отзыв был полезен? Да (18)

Павел (Гость) 21 декабря 2015

оценка:    0.5

Киев

Заказали диван 29.11.15, привезли с браком. Быльце с браком забрали, с тех пор ни ответа ни привета. По телефону менеджер постоянно занят, у него много работы, на клиентов видимо пофиг. Избегайте эту контору

Отзыв был полезен? Да (6)

Сергей (Гость) 21 декабря 2015

оценка:    0.5

Киев

Заказ оформлен 24.10.15в 4роом.До сих пор не выполнен.внятного ответа нет.компетентность сотрудников равно о .хотел забрать деньги.не отдают .по договору ,если внимательно читать у блеста есть 3месяца)) бред
Будьте осторожны с этими аферистами

Отзыв был полезен? Да (7)

Blest™ (Гость) 15 декабря 2015

Киев

Добрый день, Юлия!
Спасибо Вам за положительный отзыв о наших сотрудниках.

Благодаря Вам мы понимаем, что идем в правильном направлении и будем стремиться делать все возможное, чтобы наш покупатель получал только позитивные эмоции, приобретая нашу продукцию и мы обязательно вынесем благодарность, помощнику продавца Катерине за высокое обслуживание.

Будем рады видеть Вас в наших магазинах.
С уважением, компания Blest™

Отзыв был полезен? Да

Инкогнито (Гость) 12 декабря 2015

оценка:    5.0

Киев

Заказывали диван и кровать, на Бажана 24/1, впервые узнала с чего состоит диван и как его правильно выбирать, спасибо за хорошее отношение с улыбкой, я почувствовал себя не просто покупателем, высокое обслуживание. Катерина консультировала, и в дальнейшем советую её всем.

Отзыв был полезен? Да

Blest™ (Гость) 9 декабря 2015

Киев

Добрый день, Дмитрий!

Мы приносим наши извинения за данную ситуацию и предоставленные неудобства.
Хотим Вам пояснить, почему сложился данный инцидент. Наша компания изготавливает мебель в условиях массового производства, а именно серийного и пока не готова массово производить эксклюзивные заказы, в будущем мы планируем развить данное направление и очень оперативно выдавать информацию клиентам для оформления таких заказов. Поэтому, эксклюзивные заказы мы не принимаем, только в порядке исключения для нашего покупателя, т.к. мы лояльны и гибкие по отношению к нашим заказчикам, иногда соглашаемся на внесение каких либо изменений в конструкции, дабы покупатель получил желаемое изделие.
Наше производство может принять заявку на индивидуальный просчет изделия, если данные изменения возможны (на рассмотрение в отдел разработки) и не займут много времени, которое специалисты должны потратить на разработку новых моделей.

В момент первой Вашей заявки на индивидуальный просчет изделия «Ненси», которая поступила на производство 24.11, мы предоставили информацию в течении 5 рабочих дней.
Далее Ваша заявка на новый просчет поступила на производство 05.12.15 и на тот момент, а именно с 03.12.15, принятие заявок на просчет эксклюзивов был прекращен, в связи с массовыми объемами принятых заказов до Нового года, которые мы обязаны произвести.
Новые заявки на эксклюзив фабрика готова просчитывать, начиная с середины января, поэтому Вам и озвучили сроки 1.5 месяцев от даты запроса.

Если Ваш вопрос еще актуален, дабы не потерять Вас как нашего покупателя, мы будем рады Вам просчитать эксклюзив в порядке исключения в кротчайшие сроки.

Будем ожидать Вашего ответа.
С уважением, компания Blest™

Отзыв был полезен? Да

Дмитрий (Гость) 8 декабря 2015

оценка:    1.0

Киев

Ничего не могу сказать о качестве готовой продукции, кроме как выставочных образцов, которые даже очень ничего. Есть претензии к качеству обслуживания. Вот пример, пришли с женой в магазин Альтцест на Окружной (Киев), уточнили у менеджера, можно ли заказать угловой диван "Нэнси" со спальным местом 1,9 вместо 2м, сказали пишите заявление на фабрику (и это в 21 веке). Ок, написали. Ждали ответа две недели и то после очередного напоминания и звонка в магазин нам подтвердили возможность изготовления такого дивана. Пришли во второй раз, попросили назвать цену изделия в ткани New York и в ткани Sezam (как то так) - снова сказали пишите заявление, нельзя сразу назвать цену, поскольку это индивидуальный заказ. А как же, ведь спальное место нужно сделать на 10 см короче, для этого нужна особая компьютерная программа и специально обученный человек для расчета количества ткани. (Можно подумать ткани уйдет больше). ОК, и тут нашему потребителю нужно подождать... всего ничего дней 7. Это же в 21 веке сущий пустяк. Но и это не предел: собравшись сделать заказ и и проведя полдня в магазине, менеджер констатировал, что заказ сделать не может, поскольку фабрика подтвердила производство дивана только в одной ткани, а сделать комбинацию цветов одной категории тканей (Sezam), требуется еще один сложнейший просчет. Это реалии работы нашего бизнеса и "заботы" о потребителе. Но и это сущий пустяк, ведь у нас уйма времени и мы самые терпеливые потребители, потому что сделать такой просчет фабрика сможет всего ничего - за 1,5 месяца. Это озвучил менеджер через 3 дня после посещения магазина. Выходит такая сложна математика:
узнать о возможности изготовления дивана под заказ - 14 дней
просчитать цену изготовления дивана в 1 ткани - 7 дней
просчитать цену изготовления дивана в 2-х тканях - 1,5 месяца
производство - боюсь представить...
Я был готов заключить договор и оплатить аванс, даже если бы конечная цена могла измениться на 0,5-1%, но и это мне не понятно, потому что ткани одной серии стоят одинаково ... и это оказывается большая проблема...
В общем сделал я вывод: лэйбл Блест не стоит выеденного яйца, красивая обертка, а внутри пустышка, к сожалению.
Поищем других более сговорчивых производителей, например АДК.

Отзыв был полезен? Да (5)

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Домовой 0.1
Домовой

Отзывов: 2

ООО "Новый Дом"  
ООО "Новый Дом"

Отзывов: 1

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое