Binotel - Бинотел, виртуальная АТС

Ксения (Гость) 7 февраля 2021

оценка:    5.0

Киев

Подключили за 2 дня, вроде работает норм. Оперативно отправили все оборудование и документы. Спасибо что ускорила процесс Елена Ковалева. Посмотрим что дальше будет.

Отзыв был полезен? Да (5)

Иван (Гость) 4 февраля 2021

Хмельницкий

Якшо ви хочите вгробити свій бізнес. Підключайте Binotel і успіхів в Вам в втраті. Я з цією компанією поніс одні убитки. Ось приставте собі Ви все налаштували у Вас офіс в оренді проплачена телефонія і СРМ. Тут дзвінок звязок просто жахливий. Дзвоню в підтримку. У Вас поганий інтернет. Ок поміняли Інтернет. Потім у Вас погані наушкники. Потім у ВАс не робить розйом 3.5. А ж через місяць зашевелились і без заміни розйома і наушників все почала працювати. Но зно вуж таки звязок просто жахливий. Шоб зателефонувати звязок 3 рази обриваєтться, на лінії помехи, ехо, шум. Ні зашо в житті не звертайтесь в дану компанію. Втрати ЧАС КОШТИ НЕРВИ.

Отзыв был полезен? Да (1)

Анна (Гость) 26 ноября 2020

оценка:    5.0

Киев

Очень хорошие сотрудники и дружные. Я кайфую тут.

Отзыв был полезен? Да (4)

Ирина (Гость) 11 сентября 2020

оценка:    5.0

Киев

Была на летнем корпоративе проработав 1 мес в компании, это просто космическая атмосфера. Очень рада что работаю в таком коллективе.

Отзыв был полезен? Да (3)

Эдуард (Гость) 26 января 2020

оценка:    5.0

Киев

Закупили Бинотел полгода назад. Нормально сотрудничаем. До этого была другая телефония, постоянно проблемы были.

Отзыв был полезен? Да (6)

Василий (Гость) 22 июля 2019

оценка:    0.7

Черкассы

За первый день работы с бинотелом, перезвонил им раз 15, что бы решать постоянные проблемы с связью. Телефоны постоянно не доступны. Потеряли клиентов.Буду отказываться от их услуг.

Отзыв был полезен? Да (2)

Игорь (Гость) 13 июня 2019

оценка:    0.7

Киев

12 и 13.07.2019 работа офисов практически остановилась из-за этих недоподрядчиков!

Отзыв был полезен? Да (2)

Лера (Гость) 6 марта 2019

Киев

Треш а не компания. Так же на сайте отзывы.ру клипают липовые отзывы будьте внимательны. Вообще мы с ними так намучелись там вообще не компетентный персонал. Это студенты которые вообще не понимают как работает их система.

Отзыв был полезен? Да (6)

Леонид (Гость) 4 февраля 2019

Хмельницький

В дополнение моему комментарию ниже. Связалась Илона Юшко в тот же день и попросила извинение за сложившую ситуацию. Заплатили партнерское вознаграждение в полном объёме. На будущее буду сразу связываться с отделом качества так как с менеджером только тратил время на разговоры и все без результата. Отдельное пасибо Илоне за оперативность, надеюсь в дальнейшем сотрудничестве не будет подобной ситуации

Отзыв был полезен? Да (1)

Леонид (Гость) 29 января 2019

оценка:    0.9

Хмельницький

Я являюсь партнером сервиса и в частности пользователем их услуг (виджет коллтрекинг). Являлся лояльным клиентом и партнером сервиса бинотел, не раз давал предложения по улучшению их сервиса. Приблизительно в августе 2018 года я получил счет на оплату. При попытке оплатить на сервисе пропал метод оплаты через какие - то санкции, как мне сказал менеджер Бинотела и я не мог погасить долг. Со мной связался менеджер и предложил погасить партнерскими средствами. Такую услугу мне делали уже когда то и я согласился, в разговоре я уточнил какая сумма у меня на партнерском счету есть и какая останется и менеджер ответил что есть 1050 грн.

После этого около 3-х месяцев мы пользовались услугами сервиса но наши клиенты очень редко пользовались виджетом автоперезвона, поэтому я отказался от их услуг и попросил рассчитаться под 0 и выплатить вознаграждение за привлеченных клиентов

Но увы, мне сказали что денег нет и они все были переведены на личный счет, где сейчас на балансе 5 грн При том что в среднем я платил 100 грн / мес и увеличений по звонкам с сайта не было.

На протяжении 2-х месяцев переписок и созвонов сначала с менеджером, потом с бухгалтерами оказалось что все же на счету есть 650 грн но они бонусные, в акте (что сбрасывал бухгалтер) этой суммы также нет и по ней оборот не ведется, просто Ужас!!!

Как оказалось - бонусный счет - это псевдо деньги, которых увидеть нельзя ни в бухгалтерии ни в личном кабинете, но и вывести также невозможно. Как их контролирует собственник или директор для меня загадка)) Я попросил номер директора так как на большое количество рекомендаций я уверен, что менеджеры даже не передавали выше руководству и сложившая ситуация была очень неприятная мне как партнеру, но мне дали номер телефона руководителя отдела продаж.

Ребята!!! Мне кажется, что я как партнер - прикладываю больше усилий чтобы улучшить Ваш продукт чем Ваши менеджеры вместе взяты. Собственнику прошу обратить внимание на бонусы и денежный оборот, у Вас там хаос делается!

Плюсы: Хороший инструмент, не плохие цены, хороша комиссия за привлечение клиента

Минусы: Не проработана партнерка: нет личного кабинета, не можешь ничего делать со своим балансом без своего менеджера (в таком случае возникает человеческий фактор, который возрождает конфликтные ситуации)

Отзыв был полезен? Да (1)