Курьерская служба ExMoto

Алеся (гость) 2 февраля 2012

оценка:    3.9

Киев

В понедельник заказала курьера на дом (приехал через 3 часа, а не через 20 мин, как обещают на сайте ), чтобы отправить, экспресс - услугой, лекарства в село бабушке. В пятницу, предварительно выяснила сколько будет стоить доставка и можно ли доставить на следующий же день. Курьер, пока я заполняла накладную (адрес отправителя и т.д.) ничего не подсказывал и не советовал. Так что если у Вас посылка ценная лучше укажите ее стоимость и напишите, чтобы доставили лично в руки + попросите наклейку "хрупкое" ("fragile"). Из за того что я быстро не заполняла, курьер сказал: "Давайте лучше я заполню, а то у Вас слишком медленно выходит" - как Вам? В итоге он списывал адрес получателя и не вписал район области! Чек он не дал, сам сумму не подсчитал, я ему назвала сумму, ту которую мне назвали в их кол-центре. На следующий день посылку не доставили, а позвонила женщина моей бабушке и спросила, как ей добраться до села! Я перезвонила в кол-центр "ексмото", с вопросом: "Как это посылка не доставлена?" Они извинились и сообщили, что если бы мы заплатили вдвое больше, то точно бы посылка уже была доставлена. В итоге выходит, что в нашем случае возможен только "стандарт"(150 грн), а не "экспресс" (220), так как они везут не на своей машине, а просто на оьычном автобусе, который ходит один раз в день. Типо, мы сами виноваты, что согласились воспользоваться их службой. Конечно же к компромиссу мы все же пришли. Нам вернули часть денег, а посылку бабушке доставили через два дня. Вся семья волновалась, думая что нас развели, но все оказалось в порядке. В конечном итоге все хорошо, просто, как видите, бывают проколы.