F1Center - ремонт ноутбуков

Киев

F1Center - ремонт ноутбуков

  0.5 Очень плохо

Всего 38 оценок из них  —  1
37
положительная
отрицательных

Смотреть на карте
Перейти на сайт

Отзывы о позиции 11-20 из 43: + Оставить свой отзыв

Сергей (Гость) 1 февраля 2016

оценка:    0.6

Одесса

Сдавал им на ГАРАНТИЙНЫЙ ремонт свой ноутбук (покупал на розетке).
Номер квитанции ремонта моего ноутбука в ихнем СЦ: 2003622

Коротко.
На моем ноутбуке был ЗАВОДСКОЙ брак в виде небольшого засвета на матрице, сдал им гарантийный ремонт, результат:
1) поставили мне вместо одной бракованной матрицы другую, тоже бракованную, но в меньшей степени.
2) поломали мне механизм закрытия крышки и теперь мой ноутбук ВООБЩЕ не реагирует на закрытие крышки! Закрываешь крышку, а он не засыпает и экран продолжает светится в закрытом состоянии. Настройки в Windows правильные, проблема в железе.
Ставить нормальную матрицу подобающего качества и чинить механизм закрытия крышки (который они поломали), отказываются, мотивируя это тем, что перед отправкой они якобы все тестировали и указанных дефектов не заметили, а поскольку гарантия на мой ноутбук уже закончилась, чинить даже то, что сломали ихние специалисты, они не будут!
Зачем спрашивается покупал ноутбук официально в три дорога?
-
Подробно.
Мой ноутбук -- http://rozetka.com.u a/msi_ge60_2oe_ge602 oe_217xua/p331985/
Итак, на моем ноутбуке был заводской дефект в виде небольшого засвета на матрице и т.к. это мой рабочий ноутбук, тянул с ремонтом до последнего. Но вот, до конца гарантии оставалось около месяца и пришлось расстаться с ним для ремонта.
Из вариантов разных СЦ, f1center мне приглянулся тем, что он единственный СЦ на который есть прямая ссылка с официального сайта MSI!
Т.к. я живу в Одессе пришлось отправлять новой почтой и уже тут меня ожидала первая проблема, т.к. перед отправкой нужно было заполнить заявку на ихнем сайте, а форма отправки заявок не работала! Не отправлялась, выдавала ошибку. Вопрос, как они не заметили что одна самых основных форм на ихнем сайте не работает! Как по мне, для компании такого уровня, это позор. Хотя, уровень этой компании, это лишь видимость созданная красивыми тестами и вежливой службой поддержки
Звонил, просили, по возможности, отправить скрин с ошибкой и подождать сутки, пока проблему на сайте устранят. Скрин ошибки сделал, отправил, подождал даже больше суток, но проблему с нерабочей формой гарантийного ремонта, они так и не решили. Позвонил, пришлось оформлять заявку по телефону, благо так тоже можно.
Выслал ноутбук. На почту пришла ссылка по которой я мог отслеживать состояние ремонта своего ноутбука. Действительно, так можно было, но только первые пару дней, после которых, ссылка почему-то перестала работать и приходилось, снова связываться с поддержкой чтобы узнать что там с моим ноутбуком.
Но это все мелочи, худшее впереди.
Где-то через 2-3 недели (не помню уже точно), пришел мой ноут. Забрав с почты, вижу что матрица чистенькая и засвета нету. Тут-же приходит письмо с просьбой оценить ихнюю работу, решил сразу заочно оценить положительно и не тянуть. А зря. Т.К. изменить свой отзыв уже потом нельзя! Жаль. Вот вам и секрет положительных отзывов на ихнем сайте.
Наверное уже на следующий день заметил дефект этой матрицы! На черном цвете снизу, есть большая область, примерно на пол экрана, и на ней как бы светлее. Был сильно разочарован, но в сравнении с прошлым дефектом, который был виден всегда и везде, с этим мирится можно. Просто нужно поменьше черного цвета и все. Ну или поменять цветовую схему.
Еще через пару дней нужно было взять с собой ноут недалеко, потому как обычно закрыл крышку, но он не потух! Я в шоке, но думаю ладно, наверное глюк винды и выключил ноут.
Пару недель так походил, но надоело уже выключать постоянно ноут, решил разобраться в чем проблема. Результат, ничего не помогает, проблема в железе
Я почему-то думал, что мне достаточно с ними связаться и они мне все исправят, ну или хотя бы механизм крышки починят, т.к. до отправки им все работало!
Ага, не тут то было! Ничего чинить они мне не ничего собираются, теперь это мои личные проблемы. Их не волнует что с момента ихнего ремонта прошло не больше месяца.

Отзыв был полезен? Да (5)

Александр (Гость) 29 января 2016

оценка:    0.8

Киев

Сдавал ноутбук асус в Ф1 центр, типо официальный.Ноутбук не включался и грелся очень сильно, в итоге ничего не поменяли, а при частых отключениях ноутбука "специалисты" данного сервис центра ссылались на Виндовс, мол поставьте лицензию и все запашет.

Поставил - ничего не поменялось. А между прочем за замену какой-то макросхемы, сбору и разборку заплатил 2 тыс. грн.

Вообще бестолковый сервис центр.

Отзыв был полезен? Да (5)

noangel (Гость) 22 января 2016

оценка:    0.5

Киев

вторую неделю мой телефон лежит у них, меняют батарею за ценую 950 грн, посмотрел в инете такая батарея на алиэкспрес стоит 10 долларов, в Киеве 400 грн, а они с работой хотят 950 грн, я согласился, думал может быстро сделают, но увы:-((( PS. лет 7 назад уже связывался сними, и забыл, тогда ремонтировал ноутбук тошиба а 300 по гарантий, тогда все сделали качественно - то тоже очень долго делали, около 3 недель:-((

Отзыв был полезен? Да (3)

Алексей (Гость) 5 декабря 2015

оценка:    0.5

Киев

Сдал планшет Lenovo на ремонт. Вернули без фронтальной камеры. Я им позвонил, они отморозились. Мол где камера не знаем, вы ее сами потеряли!!! Да, и планшет не отремонтировали. За ремонт запросили 13 тыс грн!!! за замену материнской платы. Нашел ее сам за 2300.

Отзыв был полезен? Да (4)

вика (Гость) 8 ноября 2015

Киев

Сдала месяц назад в сервисны центр ф1,торговый центр Алладин новый,последнюю модель Toshiba satellite P5220 на платный ремонт,след отметить в Сша на него еще действует гарантия, приздаче меня убедили все сделаем, даже если нужно заменить деталь мы закажем так как официвльный сервисныйьцентр Тошиба...Обман высшей пробы..Месяц ноутбук пролежал,даже причину не установили и к тому же когда сдавала в ноутбуке была индекация..Ребята, это не починка фирмы Тошиба в сервисном центре,а приносите доламаю дальше, Обходите десятой дорогой этих мастеров..Они даже не в состоянии за месяц диагностику поставить.Что сервисный центр ф1 умеет-красиво обманывать клиента...Уважаемые представители фирмы Тошиба,если к Вам дойдет данный отзыв -это крик души,обратите особое внимание на работу ТОВ "Ф1 продакшн",юридический адресс 03680м.Киев бульЛепсе 8 код 39124806 Комельков Дмитрий Игоревич..Эта фирма пользуеться правом официально чинить товар Тошиба,делает рекламу Тошиба...А имеют на это право ,если последние модели у клиента доламывают...
Мы стремимся в Евросоюз, да с такими конторами как ф1 мы лилипутскими шагами будем идти,распинать таких нужно и стирать в прах.

Отзыв был полезен? Да (5)

Максим (Гость) 16 октября 2015

оценка:    0.4

Киев

Отвратительный и некомпетентный сервис!
Сдал в ремонт Nexus 7, с убитым загрузчиком. Объяснил подробно, что проблема в bootloader, что устройство в APX-режиме и для его поднятия необходим SBK-ключ (уникальный для каждого планшета, генерируется с использованием серийного номера проца), на основании которого необходимо сгенерить новый загрузчик. РАЗЖЕВАЛ ПРОБЛЕМУ ДОСКОНАЛЬНО! Спустя неделю звонит человек и начинает мне втирать что, мол "у Вас флеш память повреждена" и ремонт = замена материнки(!?) Повторяю ещё раз что нужно сделать, уточняю что указанную процедуру делают ТОЛЬКО ОФИЦИАЛЬНЫЕ СЕРВИСНЫЕ ЦЕНТРЫ Asus (коем себя называет эта контора). На что мне отвечают - "нууу такое делает только завод производитель, это называется "донгл""...
Слово "донгл" убило напрочь надежду на компетентность собеседник. При этом должен заплатить "160 грн за диагностику" причины поломки, которую я ДОСКОНАЛЬНО ОПИСАЛ!

Отзыв был полезен? Да (3)

Антон (Гость) 29 сентября 2015

оценка:    1.5

Киев

Такое ощущение что они делают работу на "на и больше не проси". Общаешься в офисе всё-хорошо всё красиво, тактично. Перезванивают ремонтники заявляют стоимость ремонта выше чем купить новый девайс. Когда приезжаешь забирать свое имущество, помимо "диагностики" как они ее называют выписывают "замену батареи" которую не просил. Хотя в девайсе стоит моя и номер на "новой" батарее совпадает с тем который был на моей родной. Что это за бред.
В итоге отказался я от сервисных работ, и сделал в итоге ремонт через ***

Отзыв был полезен? Да (4)

Сергей (Гость) 10 сентября 2015

оценка:    0.6

Киев

Нужен был ремонт ноутбука. Недозвонившись по телефону, оставил на сайте заявку с подробным указанием причины неисправности, модели и т.д. Заявку приняли и обещали в течение суток сообщить цену и сроки ремонта. После 4 суток мои надежды "угасли". Если стакой "пунктуальности" начинается сотрудничество, то дальше лучше не продолжать.

Отзыв был полезен? Да (3)

Стас (Гость) 8 сентября 2015

оценка:    0.6

Киев

Очень не доволен данным сервисным центром. Сдал в ремонт планшет, сказали о том, что в нем все поломано, перегорело и т.д. Назвали сумму превышающую его стоимость в два раза. Я естественно отказался, но потом они стали требовать заплатить за диагностику. Попросил предоставить мне отчет о проведенных работах, какой-то акт или заключение. Сказали как оплачу, то предоставят. Вот странно, планшет у них, просят оплатить, а потом, только они что-то предоставят, бумажку,) Стоимость диагностики смешная, но за эту сумму вам еще нахамят несколько раз по телефону, и будут угрожать.

Отзыв был полезен? Да (4)

Аноним (Гость) 31 августа 2015

оценка:    0.6

Киев

От яка історія. Телефон Леново 859 недовго покупався у відрі з водою. Звернувся в сервісний центр Ф1 Центр. Прийняли на діагностику, на три робочих дні. Після закінчення трьох робочих днів намагався дізнатися про вартість ремонтних робіт. Як не дивно, вартість ремонту була озвучена лише після п'яти робочих днів. Сама ж вартість ремонту телефону не витримує ніякої критики. Ремонт буде коштувати майже в 3 рази більше!!!! ніж вартість самого телефону. Я був "вражений" таким сервісом. Найгірше те, що все треба вибивати самому. Ніхто не дає ніяких гарантій на післяремонтне обслуговування. Бардак і розвод на гроші.

Отзыв был полезен? Да (6)

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое