ИДС Аква Сервис - доставка воды

Оксана (Гость) 2 октября 2019

оценка:    0.5

Днепр

Просто КОШМАР!!!!!!!! Такого издевательства я еще не встречала!!!!! Позавчера заказали утреннюю доставку воды - не доставили и даже не позвонили предупредить об этом. На мой звонок,что воду не доставили, извинились и предложили вечернюю доставку. Вечернюю доставку прождали с 20 до 22 и что? И НИЧЕГО!!!!!!! Воду НЕ ДОСТАВИЛИ и вечером. И снова никто не позвонил. На МОЙ утренний звонок с возмущением и требованием расторгнуть договор и вернуть залоговую сумму, извинились в очередной раз и ооооочень попросили принять вечернюю доставку сегодня! Скрепя зубами, мы согласились. И как вы думаете что? В 9 часов вечера звонят и говорят, что воду не доставят!!!!!!!!!!!! !!! ТРЕТИЙ РАЗ ПОДРЯД!!!!!!!!!! Это просто пик непрофессионализма!! !!!!!! Такая наглость!!!!!! Просто кошмар!!!!!! Отказываюсь от ваших услуг по двум объектам и расскажу о произошедшим всем своим друзьям и знакомым. Никогда не буду пользоваться вашими услугами сама и всем буду советовать не делать этого!

Отзыв был полезен? Да

Сергей (Гость) 5 июля 2019

оценка:    0.5

Житомир

Говно , а не компания. Вода нормальная а качество обслуживания полный 0. В Житомире если у вас нет Карты приват банка забудьте про возврат денег за тару.

Отзыв был полезен? Да

Олена (Гость) 10 июня 2019

оценка:    0.1

Вишневе

Вода нормальна, сервіс споганився. Дзвонять всю п'ятницю, пропонують замовити воду, півдня в суботу сидиш під дверима, як пес, а диспетчер тобі гаркне АЖИДАЙЦЄ.На повторному дзвінку вияснилось, що вода буде не з 9ї до 12тої, як було заявлено при замовленні, а ближче до 16тої години. Мало того, кур'єр заявив Я ВАС НЄ ПАНІМАЮ. Треш позамежний, більше не хочу замовляти. За згаджений вихідний навіть не вибачилися. Але ми не в Сахарі живемо, постачальника доведеться змінити.

Отзыв был полезен? Да

Максим (Гость) 14 сентября 2018

оценка:    0.2

Киев

ужасная компания.
несколько лет заказывал у другой слыжбы. проблем вообще небыло. и доставка 24\7 и заказать можно когда угодно. и не спамят вопросами лишними. и цена на много приятнее. но увы, во время береемнности жены, ей вода стала горькой. начали искать другую службу, решил попробовать столь изместную аляску.

заказать доставку день в день не возможно, не всегда даже возможно заказать на следующий день. неоднократно были сбои ( то забудут и не привезут, то привезут раньше времени и просят меня через весь киев перется обратно что бы принять, в итоге доставка отменяется). и таких проблем масса.

дополнительный адресс доставки оформить вообще не получилось. пару раз за лето перемещался, (жил на даче и обратно), так какждый раз приходилось долго обьяснять менеджерам что мне нужно временно изменить адресс доставки.

НО! самое что выбесило. звонки, регулярные минимум 2 раза в неделю звонки с вопросом хочу ли я заказать воды. ЗАЧЕМ?!?! если мне понадобится я как обычно, через приложение или еще как. закажу сам!
Пару раз вообще было смешно. звонили через 1-2дня полсе того как мне только привезли свежую воду. ЧТО?!

Когда то я попросил менеджера сделать так что бы мне не звонили, он сказал что ок, уберет прозвон менеджерами и авто прозвон. Итог. звонит другая менеджер минут через 10 с тем же вопросом, не желаю ли я заказать воду. КАК ?!?! как они работают?!?! достали! отказался от их услуг. кстати все сотрудники тоже вечно на них жалуються. доставка отвратительная. работа менеджеров тоже! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!

Отзыв был полезен? Да

Ирина (Гость) 4 января 2016

оценка:    1.7

Одесса

Вода нормальная, но сама компания - совершенно жлобская. Возврата залога за бутыли не ждите. Можете считать, что эти деньги вы просто подарили.

Отзыв был полезен? Да (1)

Гость (Гость) 14 января 2015

оценка:    0.4

Киев

Полная нелепость, а не компания!
В службе доставки часто путают время доставки, экспедиторы то опаздывают ко времени заказа, то приезжают дважды зачем-то. Менеджеры по нескольку раз за утро звонят извиняются, что доставка задерживается.

Самое главное - курьеры воруют, если в коридоре вы неосмотрительно оставили деньги на видном месте. Руководству компании это известно, но мне сказали, что у меня нет видеодоказательств. Будьте осторожны, впуская курьеров!

На протяжении всего времени, сложилось впечатление, что просто так позвонить и заказать воду - не получается, то что-то напутают операторы, то экспедитор приедет в неудобное время.

После отказа от услуг компании деньги за залоговые бутыли никто не возвращает...

Отзыв был полезен? Да (2)