Нова Пошта (Новая Почта)

Украина

Нова Пошта (Новая Почта)

  1.6 Плохо

Всего 23 оценки из них  —  6
17
положительных
отрицательных

Перейти на сайт

Отзывы о позиции 11-20 из 25: + Оставить свой отзыв

Людмила (Гость) 22 апреля 2016

оценка:    4.7

Киев

Делала отправку документов в Россию. Спасибо большое всем сотрудникам за слаженную и быструю работу, документы были в получателя за 3 дня ,хотя я оплатила доставку в течении 7 рабочих дней. Удачи и процветания!!!

Отзыв был полезен? Да (1)

Елена (Гость) 11 апреля 2016

оценка:    0.6

Житомир

Имели неосторожность оформлять отправку за границу. Мы специально заблаговременно сообщили о своём намерении, запросили перечень необходимых документов. Перечень дали неполный. Поскольку отправка только из Киева - мы отправили машину с водителем и грузом из Житомира в Киев, дали документы согласно перечня. Когда мы сообщили, что груз в пути в Киев, нам начали выставлять совсем другой список необходимых документов. Совершенно некомпетентный брокер, который работает по шаблону и, скорее всего, не очень хорош как брокер. Запрашивал абсолютно ненужные (лишние) документы якобы для затаможки. Знаю точно, что ненужные, поскольку с таможней работаю уже 7 лет и очень хорошо знаю, что нужно в такого рода отправках.
Единственный компетентный менеджер - Татьяна, к сожалению, не могла заняться моим грузом в тот момент. Те, кто занимался, довели до истерики. Люди в отделении оказались вообще непосвящёнными в процедуру отправки заграницу - "у меня есть список и по нём я буду работать", а усомниться в этом списке и переспросить на всякий случай ни у кого желания вообще не возникло, пока мы не начали угрожать, что будем жаловаться. Хотя, похоже, им до лампочки мнение их клиентов.
Будьте очень внимательны, если захотите работать с Новой почтой относительно международных отправок, процесс они до сих пор не наладили.

Отзыв был полезен? Да (4)

Сергей (Гость) 26 марта 2016

оценка:    0.3

Киев

Не получил достаточно дорогой товар (7000 грн), который оплатил на аукционе Аукро. Его забрал посторонний человек, как только товар прибыл в отделение, по какой-то карточке от НП на мою фамилию. Написал претензию по форме, и как следовало ожидать, Новая Почта отказалась компенсировать стоимость товара и вообще как-либо отвечать за него.
Есть все документы, подтверждающие мою оплату товара, их я предоставил "Новой почте". Есть камеры видеонаблюдения в отделении, по которым НП, я думаю, прекрасно отследила, что получал товар не я. Компания ввела какие-то внутренние карточки, которые недостаточно защищены либо выдаются непонятно кому. Я никогда не получал эту карточку.
Вопрос: какое право имеет компания выдавать отправление, не удостоверившись в личности получателя, а потом не отвечать за это ? Учитывая, что они включают в цену страховку на сумму стоимости товара ?
Эта же ситуация случилась с моей женой пару лет
назад, но там сумма ущерба была 100 грн, поэтому не стали разбираться. Это говорит о том, что такие ситуации у компании происходят систематически, и Новая Почта ничего не делает ни чтобы защититься от них, ни чтобы как-то защитить клиента, который пользуется их услугами.
Вывод: пользоваться услугами компании не буду и не рекомендую никому.
(История произошла в г.Киеве, в отделении 125 на Здолбуновской.)

Отзыв был полезен? Да (4)

Алексей (Гость) 18 декабря 2015

оценка:    1.7

Одесса

Украли кабель и зарядное.
Отправлял покупателю наложенным платежом планшет с зарядным и кабелем. Отдал работникам почты для упаковки в фирменную коробку. При мне не упаковывали, ушли в подсобку. В итоге до покупателя доехал только планшет. Естественно от посылки покупатель отказался. Такие вот крохоборы в отделении №8 на ул.Тираспольской в Одессе.

Отзыв был полезен? Да (2)

CCCC (Гость) 4 декабря 2015

Kiev

Компания сво****й! Из за них люди страдают! Ситуация такая, попал под призыв, иду под волну по мобилизации, подав нужные документы в военкомат, паспорт, код фотографии и прочее осталось там! На руках осталось удостоверение (Что согласно Конституции и законов Украины имеет аргумент такой же как и сам паспорт!), на кануне, то есть 07.12.2015 должен был получить деньги по обратке, за счет которых планировал купить вещи и одежду на АТО... В ИТОГЕ ПАСПОРТА НЕТ-ИДИТЕ ГУЛЯЙТЕ. КАК ЭТО ПОНИМАТЬ??? Автоответчику не пожалуешься, на ихнем же сайте это все стирается.. Что МНЕ ТЕПЕРЬ ДЕЛАТЬ? Компания с одной стороны делает что нужно, но вот на встречу с клиентами не идет. Мало того что есть нормы, еще и штрафами в итоге пригрозили (не заберете, Мы наложим штраф за простой)... Отличный уровень.. отделение 77

Отзыв был полезен? Да (2)

Евгения (Гость) 25 ноября 2015

оценка:    0.5

Днепропетровск

Внимание!!!!

На Новой Почте вскрывают посылки и присваивают все, что понравилось!!!

Сегодня это сообщение от меня получила Новая Почта: "Мы в пятницу 20.11 отправили посылку из Днепропетровска в Киев, заказали адресную доставку. Посылка пришла в Киев вечером в понидельник 23.11 перепакованная и в посылке не было одной единицы, самой дорогой! Очень жаль, что компания которая позиционирует себя как лидера в своей сфере не в состоянии обеспечить сохранность пересылаемых ими вещей! Я очень надеюсь, что представитили Новой Почты читают даные отзывы! Мне бы очень хотелось, чтобы факты воровства присекались! И не забывайте, уважаемые те, кто патрашат посылки, Уголовный Кодекс Украины никто не отменял!!!"

А самое "смешное" то, что сегодня история повторилась!!!! Пропали документы!!! И из одной посылки получилось две, одна из которых была без опознавательных знаков и лежала у них на складе, а вторую они отдали получателю! И только после скандала отдали вторую часть!!!!
Новая Почта выходит на международный уровень???

Отзыв был полезен? Да (4)

Алексей Кучма (Гость) 28 октября 2015

оценка:    0.7

Харьков

Должен высказать свое мнение о Новой Почте!На прошлой неделе воспользовался услугами Новой почты, отправлял посылку с товаром. Меня сказали что посылка будет доставлена в сроки, и вот уже более недели я не могу её получить , В отделение говорят что она в пути и не могут отследить её. В декларации доставки было написано ведь там указана была важность посылки. Посоветуйте, кто-нибудь сталкивался с похожей ситуацией? Как мне поступить или в какую службу обратиться за помощью?

Отзыв был полезен? Да (3)

Alinka (Участник) 25 мая 2015

оценка:    0.6

Львов

Отправила посылку из одного города в другой, чтобы не тащить все с собой в поезде. Уточнила в чате на сайте какие дни рабочие, какие выходные. Специально отправила посылку на отделение №1, так как оно, по словам оператора, должно было работать в праздничные дни. Пришла -- отделение закрыто. Под отделением стоят несколько фур с посылками, водителя которых тоже НЕ ЗНАЛИ, что в этот день отделение будет закрыто. Причем на двери склада висело объявление с указанием, что этот день рабочий. Позвонила на горячую линию узнать в чем дело. В итоге девушка не смогла даже мою жалобу принять, мотивируя это тем, что я не помню как звали сотрудника, с которым я общалась! Посылку забрала после праздников. Ждала пока ее найдут около получаса, потому что не могли отыскать.

Отзыв был полезен? Да (2)

Аня (Гость) 18 марта 2015

оценка:    0.5

Славянск

Новая Почта приняла к отправке посылку ТТН №59000070445362 (оценочная стоимость 200 грн + заплатила за доставку 32 грн), направлялась из города Севастополь в город Житомир, посылка не была доставлена получателю и не была возвращена мне. Новая Почта её украла и взяла деньги за услугу, которую не выполнила.
23.09.2014 была мной подана претензия из г.Красный Лиман на возвращение средств. Обратной связи получено не было.

Отзыв был полезен? Да (1)

anna (Гуру) 29 сентября 2014

оценка:    4.6

Киев

Всегда пользовалась только на получение, а недавно надо было сделать отправку (Севастопольская площадь) - была очень довольна тем, как меня обслужили. Все четко, быстро, с улыбкой.
К слову сказать, обычная почта тоже лучше стала работать. Неужели в Европу таки дойдем? :)

Отзыв был полезен? Да

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое