Телекомпания/ Провайдер "Воля" (Воля-кабель)

Киев

Телекомпания/ Провайдер "Воля" (Воля-кабель)

  0.9Очень плохо

Всего 111 оценок из них  —  10
101
положительных
отрицательная

Смотреть на карте
Сайт компании

Отзывы о позиции 1-10 из 131: + Оставить свой отзыв

Роман (Гость) 1 февраля 2016

оценка:    0.1

Кривой Рог

ситуация. это письмо я оставил на ФБ -Здравствуйте, компания "ВОЛЯ"! Расскажу вам историю о том, как ВЫ дорожите своими клиентами.18.01.16 с 9 до 13 должно было быть подключение инет+тв. Просидел дома - ждал. В 14:30 САМ перезвонил в компанию и попросил перенести заявку на следующий понедельник, по тому что мастер не перезвонил и не пришел. 25.01.16 должно было быть подключение с 9 до 13. Мастер перезвонил в 11:00,сказал скоро буду. В 16:00 явилось нечто небритое и мощным перегаром. сказало-" уже темно, я ничего подключить не смогу, приду завтра" . "завтра" он не пришел. После второго такого случая перезвонил ВАМ в компанию и описал ситуацию. Оператор ответил, что вопрос по моему подключение передали начальству на контроль. Ура, подумал я. след подключение должно было быть 31.01.16 и шо ВЫ думаете? Позвонил мастер и сказал-"ОЙ, тут нет ключей от ящика с нашим оборудованием. Сегодня подключить не сможем". Конец истории. Внимание, ВОПРОС - зачем ВОЛЯ звонит десять раз в месяц, если подключать не хотите? У ВАС проблемы с мастерами? их не хватает? тогда зачем ставить такие сроки на подключение?. и последний вопрос - не подскажите ли вы названия компаний, которые дорожат своими клиентами?

Отзыв был полезен? Да (2)

Ігор (Гость) 22 января 2016

оценка:    0.3

Чернівці

Це не провайдер - це ЖАХ. 1. Заявку на підключення приймали 3 рази. 2. Після другого разу виявилось, що для підлключення мені потрібно понад 70 метрів кабелю, а саме 110-130 м., що буде мені коштувати 300-400 грн. (як домовлюсь з техніком). У мене було 3 провайдери інтернету (Langate, Vega, Opensvit) жодного разу я не платив за підключення інтернету і навіть собі не уявляв скільки метрів йде від обладнання до моєї квартири. 3. З третього разу підключили Docsis і тут почалось, то розподільник кабелю у мене дешевий (120 грн.), а в майстра дуже хороший (40 грн), то кабель RCA-тюльпани (для старих телевізорів), який в офісі коштує 25 грн. у майстра 35 грн. і головне (зі слів майстра) я його ніде не зможу купити. 4. І останнє налаштування роутера - додаткова послуга 30 грн., тому що хлопець який приймав замовлення забув вписати це в лист замоленння. Ви собі уявляєте, приходете в автосалон, купляєте автомобіль, сідаєте в нього, вставляєте ключ, повертаєте і.. нічого Ви акумулятор забули вказати коли автомобіль замовляли. 5. Дзвоню на гарячу лінію пояснюю проблему, а мені відповідають - нічим не можемо Вам допомогти, я кажу скажіть мені як налаштувати роутер - відповідає: я замовлю Вам зворотній дзвінок технічної служби на 24 число (сьогодні 22) і Вам пояснять, як налаштувати роутер, а що мені робити 2 дні. Дякувати МТС за поки що 3G в подарунок. 6. Біжу з роботи щоб встигнути в офіс до 19:00 та спробувати вирішити проблему, о 18:49 підбігаю до офісу, звідти виходять дві дівчини і закривають офіс, я звертаюсь до них, а вони мені кажуть приходьте завтра і спокійно сідають в свій Nissan Quashkai, таке от відношення до роботи і клієнтів. НІКОМУ НЕ РАДЖУ ЦЬОГО ПРОВАЙДЕРА, як на мене краще укртелеком - там хочаб не очікуєшь якості яку тобі обіцяли

Отзыв был полезен? Да (1)

Анатолий (Гость) 2 января 2016

оценка:    0.5

Винница

оплачиваю полностью до 20 числа выставленный счет через приват24 согласно информации: https://my.volia.com /vinnytsia/ru/faq/ar ticle/kak-podklyuchit-promoprosmotr-za-svoevremennuyu-oplatu но компания не подключает промопросмотр, оказывается, я еще должен оплачивать самостоятельно, без выставленного счета, оплатить 10 копеек(оператор Марина) и только тогда смогу подключиться. на странице https://my.volia.com /vinnytsia/ru/faq/ar ticle/kak-podklyuchit-promoprosmotr-za-svoevremennuyu-oplatu это не указано, зато указано в регламенте, из-за принципа поскандалил с оператором, в виде исключения пообещали включить, какое исключение?!, счет компания выставила — счет оплачен полностью до 20 числа. *** так что не верьте информации предоставленной на сайте оператора - это все заманиловка. в Виннице еще один оператор "эверест", так тот еще хуже. был бы еще другой оператор, перешел-бы к нему.

Отзыв был полезен? Да

Анатолий (Гость) 1 января 2016

оценка:    1.5

Полтава

31.12.2015 в 23.10 просто отключилось телевидение!Весь дом точно!Позвонил и через минут 30 проверив что на счету есть деньги приняли заявку!!!Ремонт типа будет завтра утром!!!Офигень!Хоро шо инет Киевстар-тв по ноуту смотрим!!!

Отзыв был полезен? Да

Елена (Гость) 26 ноября 2015

оценка:    0.5

Кривой Рог

Пропал интернет, вызвала мастера, сказали что если проблема у меня в квартире, вызов 30 грн., если не в квартире - бесплатно. Пришел мастер, в квартире все нормально, был обрыв на крыше. В результате исправил обрыв и содрал 30 грн. За что? За то, что у меня неделю не было интернета? Теперь они мне рассказывают, что просто вызов стоит 30 грн.

Отзыв был полезен? Да (2)

Елизавета (Гость) 12 ноября 2015

оценка:    0.5

Киев

Воля-САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ Провайдер с которым когда либо в жизни пришлось сталкиваться.Дозвони ться к ним для консультации,просто нереально.Консультан ты никогда ничего не знают,и ни чем помочь не могут.Сегодня звонила менеджер компании,то та,оказалась такой хамкой,что я вообще в шоке была!!!!Очень жаль,что я не услышала как её зовут,так бы поблагодарила бы её,за "УВАЖИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ"!Вобщем проблему не решили,а только усугубили.Ужас одним словом!!Люди,дважды подумайте перед тем,как связываться с этим "Чудо провайдером",а то проблем не оберётесь!

Отзыв был полезен? Да (3)

Володимир (Гость) 25 октября 2015

оценка:    0.8

Львів

Аферисти! Крім того, що постійно виникали проблеми з інтернетом, майстер ішов ремонтувати 2-3 дні - вони ще і накручують рахунки.
Завчасно повідомив , що хочу відключитись від їхніх послуг, відключили, тільки після 5 дзвінка і нарахували 200 грн боргу за інтернет , якого не було і від якого я відмовився!!! Тепер хочуть через суд і якусь компанію - вишибалу відсудити в мене ці 200 грн! Будьте обережні, не рекомендую користуватись послугами Воля кабель

Отзыв был полезен? Да (4)

Елена (Гость) 8 октября 2015

оценка:    0.7

Киев

За 2 недели насмотрелись телевидения и напользовались интернетом что хотим поменять оператора.
Интернет то работает то не работает.
Карты в тюнерах отписались смотрим 10 бесплатных каналов. Дозвонится операторам не реально.
Ищем теперь более детально кто предоставляет услуги интернета и телевидения.
С волей будем прощаться в любом случае...
ПС. Не ведитесь на рекламу, все равно пожалеете.

Отзыв был полезен? Да (2)

Анжелика (Гость) 16 сентября 2015

оценка:    0.3

киев

вызвала по телефону мастера для замены тв тюнера, озвучили стоимость 30грн. я еще раз переспросила, точно ли это будет стоить 30грн???, на что мне утвердительно сказали - 30 грн!. 1. местер пришел не в назначенное время!! ( на 3 часа раньше), 2. я подписала квитанцию в 30 грн. ок! ...на следующий день мне пришла смс , что с моего счета сняли 60 грн!!! опс(..я позвонила на волю кабель, на что мне ответили, что вызов 30 грн, замена -30 грн. замена это как? вставить штепсель в резетку за 30 грн????
ПОЧМУ ЭТО НЕ БЫЛО ОЗВУЧЕННО СРАЗУ??? кидалово на ровном месте((( Обман клиента компанией!!!
обман! и не кому пожаловаться!!!! по их инструкциям все сходиться. клиент не в счет(((

Отзыв был полезен? Да (7)

Влад (Гость) 21 июня 2015

оценка:    0.3

харьков

компания полный отстой

Отзыв был полезен? Да (5)

← Предыдущие 1 2 3 4 5 6 7 8 ... 13 14 Следующие →
+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Марин-Транс 2.9
Марин-Транс

Отзывов: 4

Каталог отзывов


JOB.ukr.net: работа в Харькове и других городах Украины.
Продажа билетов и все фильмы на KINOafisha.ua.
Точная погода Киев и вся Украина на сайте Sinoptik.ua.
Телепрограмма канала 1+1 на TVgid.ua.
Вся политика на портале UKR.NET.