Виртуальные и выделенные серверы VDS64

kikaha (гость) 7 августа 2010

оценка:    0.1

Донецк

Держал у них несколько сайтов - свои и партнера. Пару месяцев все нормально, не считая невообразимой спеси техподдержки, потом началось - начало августа, сайты лежат сутки, двое - на их страницах - тишина. Пытаюсь позвонить - благо на главной куча телефонов - и на них никого, кроме автоответчика, который тоже не в курсе. Скайп, ясное дело, мертвый, аська тоже. Наконец в лайвчате оператор соизволил ответить - ссылкой! Даже ни слова объяснений, мол чего напрягаться - дал ссылку на вход в мою панель управления. которая 5 минут назад была недоступна. Недоступна она была и в момент переговоров - там было 3 строчки о том, что мой сервер ... (сюрприз!) недоступен. Очень ценная информация.
На следующий день после обеда снова стучу в лайвчат - мне хамским тоном сообщают, что выслали письмо - всё там. Угу, мой аккаунт перенесен на новый сервер неактивным - запустить никто не удосужился. И указать этот факт в письме тоже. И если бы в этот момент я был например в отпуске - то висело бы все до приезда.
Резюме - на клиентов плевать хотели, не брать у них никаких услуг даже даром!

Fox (гость) 17 марта 2010

Киев

Хочу рассказать - чем же все таки закончилась моя история (читай мои комменты ниже).
В течении нескольких часов лежания VDS я успел стучать в скайп, на почту, в стол помощи, звонить по телефону. Никто нигде не отвечает.

Тут уже и VDS поднялся, а поддержка все молчит. И вот приходит ответ: "У нас все работает". Я возмутился: "Так только что несколько часов не работало". Ответ: "Ах да. Это у нас были технические проблемы.". Спасибо что хоть признались :)

аноним (гость) 10 марта 2010

киев

для того, чтобы саппорт не начал тут в ответ на мой отзыв писать, давай, мол, конкретику, добавлю, что именно я имел в виду - Фокс писал про то, что поддержка молчит, а ответ был о том, что у него сервак лежать не мог.
Уважаемый саппорт (кстати, я не фокс), обратите внимание на последние 5 слов отзыва Фокса!!!
А еще, перед тем, как писать, что сервак не мог лежать и т.д., подумайте, может быть этот Фокс отличный админ, и может даже лучший админ, чем вы, и может быть он знает,что пишет???
Если бы Вы не воспринимали всех клиентов, как тупых вразждебных баранов, а относились к ним, как тем, кто Вас кормит, то может всем бы и легше стало.

аноним (гость) 10 марта 2010

оценка:    2.5

киев

даже ни теи сомнений нет, что писал саппорт ВДС64 - они всегда отвечают именно в таком духе. Вместо того, чтобы выявить проблему и сказать клиенту в чем она заключается - просто сразу ему ВСЕГДА отвечают, что это у него проблемы. А если с ними побороться пару дней, а иногда и недель, то потом проблема "сама по себе" исчезает, а саппорт умокает. И на все дальшейшие расспросы, так что же там, мол, было, тупо молчат.
В принципе, вдс нормальный, но вот научиться им надо общаться нормально с клиентами.

Суппортер (гость) 10 марта 2010

Киев

Уважаемый гость ,лежит Ваш Вдс или лежит вся нода это разные вещи, Ваш вдс может лежать изза чего угодно, например Вы просто его выключили, вдс64 предоставляет сервера БЕЗ администрирования (те 7 дней бесплатного что даются, это вобщемто не администрирование а просто помощь по общим вопросам).
Я ушел с Эквии на вдс64 перед новым годом, никаких проблем с доступностью,я забыл что такое дергаться ночью изза падения вдс, и что такое вообще перезагрузка вдс, вопросы решаются быстро (хоть и на платной основе, 5у.е. обычно стоит чтото исправить или настроить) очень доволен, надеюсь что все будет также и дальше!

Fox (гость) 5 марта 2010

Киев

Вот сейчас сервер лежит. Поддержка уже 20 минут молчит.

Гриша (гость) 4 марта 2010

оценка:    4.5

Москва

Все устраивает, тариф VDS-Portal.
Каналы нормальные, сервера стабильные, поддержка на хорошем уровне.
По поводу 24х7 звонил в 3 часа ночи по вопросу ДНС, мне все расказали и ответили.

Fox (гость) 27 февраля 2010

оценка:    3.0

Киев

Все хорошо, кроме техподержки. Которая в критические моменты, просто исчезает. 24x7 - это не про VDS64.

А цены действительно ниже окружающих. Но с другой стороны - "дешевая рыбка - горькая юшка".

Саша (гость) 18 февраля 2010

оценка:    4.8

Москва

Месяц назад купил по акции VDS-Portal для сайта интернет магазина, за все время не было ниодного падения по сравнению с фаствпс например, цены дешевле не видел, поддержка отвечает даже на заявки по установке модулей php абсолютно бесплатно!
Очень нравится их панель для сервера ВДС-Центр, такой панельки нигде не видел только у них, очень полезная штука , много функций.

Василий (гость) 10 января 2010

оценка:    4.7

Киев

У меня никаких проблем с ними не было, пользуюсь несколько месяцев. Да у них четко написано что базовая поддержка 7 дней с момента активации все остальное время поддержка платная. Один раз пользовался платной поддержкой заплатил 5 баксов.
Сервера очень стабильные что радует по сравнению с эквией это просто сказочные вдс :).