Везувио / Vezuvio Pizza, пиццерия

Олег (Гость) 11 августа 2016

оценка:    1.7

Киев

Предыдущие 2 заказа, как по мне достаточно немаленькие, не были доставлены. В последний раз ожидал 1,5-2 часа, далее уже не имел возможности. В итоге?,?
вынужден был отказаться от заказа и спешно искать, где купить. Администратор крепко извинялась и попрощалась с тем, что при следующем заказе пицца от заведения в подарок, только напомните.
Сегодня позвонил, сделал заказ, напомнил.
Через время перезвонили, сообщили, что не было таких фактов и максимум, на что могу рассчитывать, 10% скидки в честь ДР пиццерии.
Текущий заказ на 854 гривны я отменил. Дело не в бесплатной пицце. Больше меня возмутил факт отрицания случившихся событий. Много лет заказывал пиццу? только здесь?
. Но с таким отношением не уверен, что хочу далее оставаться ?клиентом "Везувио".
Пицца хорошая, персонал вежлив, да только с качеством услуг и отношением к покупателям у "Везувио" что-то произошло. Искрене жаль.

Отзыв был полезен? Да (6)

Олег (Гость) 1 июня 2016

оценка:    0.1

Киев

Хотел заказать Везувио. Позвонил в 21-30.

Мне отказали в заказе, так как заказы принимаются до 21-00 (на сайте нигде не указано). Говорят: "Заказы принимаются до 21-00, никто уже не будет делать пиццу, все разъехались". Вот он - "европейский сервис"!

Отзыв был полезен? Да (4)

Валерия (Гость) 25 марта 2016

оценка:    1.5

Киев

Только,что привезли пиццу. Большую. Заметили,что если заказывать большую,то всегда проблемы. Пицца не готова, сырое тесто, соус не положили, есть не возможно.

Отзыв был полезен? Да (6)

Ирина (Гость) 9 января 2016

оценка:    2.5

Киев

Пицца действительно вкусная. Но!
Доставка оставляет желать лучшего. Курьер никогда не берет с собой терминал, хотя в заказе всегда уточняем оплату картой.
Везут долго, бывает 3-4 часа...
Дороговато.

Отзыв был полезен? Да (6)

Александр (Гость) 11 ноября 2015

оценка:    2.6

Киев

Посредственная пицца по ценам выше нормы. Сайт сделан на коленке, студентом первокурсником. Доставка вообще позорище, живу в 20 минутах ходьбы от пиццерии "Везувио", но приходит курьер и говорит, что я должен ему 20 гр за доставку, хотя у самих на сайте написано, что бесплатная.

Отзыв был полезен? Да (6)

Борис (Гость) 9 сентября 2015

оценка:    3.0

Киев

Давно не заказывали там пицу и вот надумались: раньше пицу готовили повкуснее, съедали с огромным аппетитом, а сейчас - он пропал, ещё заказали кальцоне, которое должно весить 370 г., открыли посмотрели, решили что-то маловат на вид, взвесили, а вес с упаковкой 297 г.-позорище!!!!

Отзыв был полезен? Да (5)

Vesuvio (Участник) 26 апреля 2013

Киев

Шановна Ольга! Дякуємо за Ваш відгук. Після того, як Ви написали його нам на сайт (ми відповіли вам протягом 35 хвилин) нами була проведена перевірка. Наразі є така інформація: замовлення робили не Ви особисто, а молодий чоловік, який попросив доставити піцу з 20-30 до 21-00, що й зробив наш кур'єр (це вихована людина, що працює у нас 20 років). Згідно з нашою технологією, кожна піца перевіряється адміністратором на відповідність. Ваше замовлення вповні відповідало всім нашим вимогам. При отриманні кожного листа, ми точно перевіряємо всі обставини виготовлення замовлення про яке написно скаргу та умови доставки. Якщо ми знаходимо найменше відхилення від наших стандартів, ми відразу вибачаємося та пропонуємо компенсацію. Ваш випадок це той 0,5% випадків коли ми компенсацію не пропонуємо тому що інформація подана Вами не відповідає дійсності. Ми цінуємо кожного клієнта і стараємося робити все, щоб наші клієнти були вповні задоволені нашими послугами.

Отзыв был полезен? Да

Ольга (Гость) 23 апреля 2013

оценка:    0.7

Киев

Искренне удивлена качеством Вашего обслуживания! Во-первых, доставляется пицца минимум 2 часа. Во-вторых, пицца была привезена абсолютно сырая и порадовала своим присутствием мусорное ведро.
Лет 5 назад я с удовольствием ела пиццу в Вашем заведении, но с каждым годом изготавливаемые блюда становятся все хуже, а обслуживающий персонал все более хамовитый.

Отзыв был полезен? Да (2)

Svetlana (Гость) 1 февраля 2013

оценка:    4.6

Kiev

Сегодня заказала пиццу в офис на свой ДР. Заказ сделала на Бальзака, поскольку мы рядом находимся.
Объективно: 1.Доставили раньше на 15мин.
2. Пицца Геркулес на твердую 5-ку (я дополнительно еще помидор добавила--рекомендую). Брала большую,43см. Начинки много, качество хорошее,тесто вкусное.
3. Пица "4 Сыра" --брала на тонком тесте. Пицца на твердую четверку. Возможно, просто ожидала от нее больше, либо, пока стол накрывали, она подостыла, а ее нужно очень горячую есть. Короче 4 балл из 5ти))
Итог: Все наелись, всем понравилось, Везувио не подвели. Спасибо шеф-повару на Бальзака. Да и еще, обсзвонив несколько приличных пицерий, остановилась на этой еще и потому, что оператор пицерии, с которой общалась мне понравилась--хорошо проконсультировала и вообще общаться было приятно, в отличие от некоторых. Спасибо Везувио! Успехов и новых шедевральных вам и нам:) рецептов!

Отзыв был полезен? Да (1)

Відвідувач (Гость) 11 февраля 2012

Київ

Щодо смаку піци у "Везувіо" - вона дійсно "витонченого" смаку, адже з продуктового виходу на одну піцу пекарі під керівництвом адміністратора примудряються продати клієнтам вже три, з реальних 40 замовлень на доставку в касу здати кошти як за 11 (піцерія на Рейтарській у цьому еталон). За таких умов "реальної боротьби" за смак і клієнта смак піци стає навіть краще, ніж у "справжньої італійської". Що стосується бруду, то колектив "Везувіо" на тому і стоїть - одне одного брудом "поливають" та доноси керівництву навипередки приносять, бо ніяк заспокоїтись не можуть: "Хто ж з-поміж адміністратора, диспетчера, водіїв та офіціантів вкрав і продовжує красти більше?", "Як непомітно якісні інгрідієнти піци замінити тими, що самі ж з дому поприносили?", "Як щоденну ліву доставку диспетчера по-братськи з адміністратором та з водіями поділити?", "Як швидше за інших закласти шефу своїх колег-співробітників?", а ще "Яким брудом "полити" сьогодні і завтра шефа та його рідних?".
Смачного!

Отзыв был полезен? Да (2)