Фитнес Блокбастер

Киев

Фитнес Блокбастер

  3.2 Без надобности не пойду

Всего 57 оценок из них  —  37
20
положительных
отрицательных

Смотреть на карте
Перейти на сайт

Отзывы о позиции 51-60 из 71: + Оставить свой отзыв

Татьяна (Гость) 14 марта 2014

оценка:    4.5

Киев

Перед тем как купить карту сама читала отзывы, поэтому считаю нужным написать и сама. Посещаю клуб около 2 месяцев, пока существенных замечаний нет, по мелочи конечно, но и ценовая политика сами понимаете бюджетная. Считаю, что за эти деньги очень даже вариант. Начну с минусов:
1. Питьевая вода в залах клуба не из кулера, а в водопроводную трубу врезан фильтр для очистки. Вопрос как часто эти фильтра меняют??? В детском клубе стоит тот же аппарат и нет никакого ограничителя на горячую воду, дети обжигают себе руки! Руководство клуба примите это к сведению!!!! Так этот инцидент коснулся и моего ребенка, хотелось бы видеть скорейшее решение этого вопроса.
2. В детском бассейне дети в возрасте 1 года и даже младше могут находится в купальниках но без памперсов. Благо на замечания сотрудники рецепции в бассейне делали замечания родителям.
Ну и плюсы.
1. Наличие семейной раздевалки, как маме мальчика 6 лет очень актуально.
2. Вежливый технический персонал.
3. Все забытые вещи всегда были возвращены.
4. Всегда свободные кардио тренажеры.
5. В плане чистоты глобальных вопросов нет, все в норме, неприятных запахов в зале нет.
6. Да и наличие в раздевалках просторных саун тоже приятно.
Читала отзывы в интернете, но все таки решение приняла по мнению своих знакомых которые ходят в клуб. О своем выборе не жалею!!! Руководству клуба желаю удачи, и многолетних клиентов!

Отзыв был полезен? Да

аноним (Гость) 7 марта 2014

оценка:    5.0

киев

Фитнес блокбастер-это то место, где можно отдохнуть после напряженного дня...Прямо выходя из лифта вас ожидают в гардеробной уже с номерком, чтобы вы долго не копошились) Далее приятные девушки на рецепции, но иногда почему-то не совсем приветливые(УЛЫБАЙТЕ СЬ чаще)))
Насчет сантехники...действи тельно хочется, чтобы почище было, поменьше налета этого.. Волосы...за 2 года посещения не наблюдала как выразились "лохматых" раковин, регулярно протирают полы, зеркала. В последнее время заметила, что полотенца (фиолетовые для зала) имеют неприятный запах, и это на протяжении последних двух месяцев, с этим нужно что-то делать!!! Очень хороший коллектив, тренера приветливые, внимательные, "не заносчивые" - профессионалы своего дела. Как мило наблюдать за аква- тренировками с детками, когда спортивные, высокие парни(мужчины) такие добрые и заботливые) Отдельное спасибо Антону и Кате, после групповых тренировок настроение супер) Везде можно найти недостатки, но у некоторых людей это в хобби превращается. Фитнес БЛОКБАСТЕР - хороший клуб)

Отзыв был полезен? Да

Ксю (Гость) 17 февраля 2014

оценка:    2.9

Киев

Тренеры хорошие! Отношение-побольше денег содрать! Под разными соусами! Посещаю год( удобное расположение), но буду менять! Очень не приятный персонал на рецепции. Разговоры с руководителем ни к чему не привели. ПОСТОЯННО ВОЗНИКАЮТ НЮАНСЫ! Детская комната вообще отдельный разговор. Есть много чего написать негативного-особо нет на это времени! Очень не довольна бесконечными разными ситуациями.

Отзыв был полезен? Да (6)

Фитнес Блокбастер (Участник) 31 января 2014

Киев

Уважаемый Геннадий, руководство клуба с удовольствием с Вами встретиться, и обсудит все негативные моменты, которые мешают Вашему комфортному времяпровождению в клубе. Если сотрудник отдела сервиса не смог помочь Вам в решение Вашего вопроса, у Вас всегда есть возможность оставить свои пожелания в «Книге жалоб и предложений», которая находиться в открытом доступе для всех клиентов клуба, в уголке потребителя, который находиться справа от гардероба. Нам важно мнение всех наших клиентов!


Уважаемый Александр, клуб приносит свои искренние извинения, за неудобства, которые были причинены Вам или Вашей супруге. Но мы информируем всех наших клиентов о том, что групповые занятия начинаются по расписанию. Опоздание более чем на 10 мин. не дает Вам возможности безопасно включиться в программу тренировки и для того, чтобы избежать травмирования клиента, инструктор имеет право не допустить Вас на данное занятие. Объяснять эту причину во время занятия, тренер не может, т.к. это создаст дискомфорт уже присутствующим клиентам. Если бы Вы остались в зале, то после занятия, любой инструктор уделил бы Вам внимание и проинформировал о Вас, о правилах посещения групповых занятий. Что касается "неудовлетворенности" нашего персонала работой или заработком, то тут вынуждены с Вами не согласиться, ребята любят и ценят свою работу. Коллектив в клубе молодой, энергичный, все с высшим образованием и опытом работы в фитнес индустрии. Помимо этого, ребята ежегодно повышают свой профессионализм, участвуя во всевозможных фитнес конвенциях, обучающих семинарах, которые проводятся не только в Украине, а и за рубежом. Посещают мастер классы мировых звезд в сфере фитнеса. Изучают новинки фитнес индустрии и внедряют их в работу с клиентами. А также, ежегодно сдают аттестацию на подтверждение своих знаний. Мы любим, ценим и дорожим нашими клиентами. Именно поэтому в клубе существует отдел сервиса, и за каждым клиентом закреплен свой сервис менеджер, который всегда готов помочь клиенту лично или в телефонном режиме, и ответить на все интересующие Вас вопросы по услугам клуба. Руководство клуба всегда открыто к общению, об этом знают все наши клиенты. Поэтому, если Вы являетесь членом нашего клуба, руководитель отдела сервиса и генеральный директор готовы с Вами встретиться, и обсудить все моменты, которые мешают Вашему комфортному времяпровождению в клубе. Телефон отдела сервиса 044 – 393 – 30 – 30.
Также хотим выразить огромную благодарность нашим клиентам за положительные отзывы. Будем и дальше стараться делать все, чтобы вы имели возможность «Развлекаться на здоровье»!

Отзыв был полезен? Да

Геннадий (Гость) 20 января 2014

оценка:    0.4

Киев

Хамы, грубят клиентам. Общение на рисепшн и в отделе сервиса и продаж на уровне стоянки такси. Арнументы не принимаются. Рекомендую хозяину дать возможность писать отзывы в книгу жалоб.

Отзыв был полезен? Да (8)

Александр (Гость) 30 ноября 2013

оценка:    2.7

Киев

В этом клубе произвол тренеров - если вы опоздали к началу группового занятия по причине стабильной ежедневной пробки на Московском проспекте вечером, вы переодеваетесь, а потом вы приходите на 15 минут позже на занятие (НЕ ПО СВОЕЙ ЖЕ ВОЛЕ), тренер вас НЕ ПУСКАЕТ! Вы такое где-нибудь видели??? Ей начхать, что вы уже переоделись и других занятий в расписании на ближайшее время нет. Ее не впечатлит ваше обещание работать осторожно до полного разогрева. "нет я не могу вас допустить" - безразличный, пофигистический и неуважительный по отношению к клиенту ответ бестолкового тренера. И заметьте, ее продолжают держать на работе. В целом, похоже, персоналу плохо платят или плохой психологический климат в коллективе - большинство сотрудников выглядят неудовлетворенными и недоброжелательными. Что странно - они столько усилий прилагают для привлечения клиентов и полностью теряют к ним интерес, когда они приходят в клуб. Очень непрофессионально и тупо.

Отзыв был полезен? Да (6)

Елена (Гость) 15 апреля 2013

Киев

Дорогие Друзья!
Спасибо Вам за то, что уделяете свое время для повышения качества предоставляемых нами услуг. Мы ценим Ваше мнение!
Что касается отзывов от сотрудников других фитнес клубов, то мы очень рады, что обеспечиваем Вам рабочий процесс, поэтому все слова благодарности мы готовы выслушать лично!

По поводу всех выше перечисленных ПЛЮСОВ и МИНУСОВ, хотелось бы остановиться более детально:
1. Уют и комфорт для клиентов – одна из важнейших наших целей. Согласно Вашим отзывам – у нас это получается создать.
2. Пожелания тех. персонала, по поводу соответствующего поведения в зонах клуба не стоит воспринимать как претензию или замечания – это рекомендация, которая высказывается с целью охраны Вашего здоровья и безопасности. Конечно же с персоналом клуба проведены дополнительные беседы по поводу «взаимодействия» с клиентами.
3. Технические неисправности – в ближайшее время, будут устранены.
4. Нестандартные ситуации, редко, но случаются, т.к. творческие люди в клубе также работают.

Надеемся, мы ответили на все интересующие Вас вопросы, если же у Вас есть комментарии или предложения - используйте удобную для Вас форму связи с нами (тел.: 393 30 30 (от. сервиса и сопровождения), опция «Обратный звонок» на сайте bfit.kiev.ua)
Приятного дня!

Отзыв был полезен? Да

Ольга (Гость) 7 апреля 2013

оценка:    2.4

Киев

Доброго времени суток,

Решила присоединиться к отзывам - по порядку:

Клуб Блокбастер посещала всего год, и то потом перешла в другой так и не дождавшись когда истечет срок действия карты. Менеджеры звонят и предлагают новую карту, но.....

1. Дешевая - вонь жуткая, душевые кабины не мылись давно, шторки в душевой мягко говоря "новые". Уборщицы не убирают волосы и воду на полу не вытирают, а если и "проходят" то только в час пик. Сантехника ни разу не блестела - анти-санитария жуткая. Кушетка грязная и замусоленная.

2. Сауна в душевой: пол + полочки грязные и замусоленные. Такое впечатление, что дезинфекция и мойка ни разу не проводилась. Кадушка для воды пропала давно, так и не была возвращена на место.

3. Раздевалка + зона "сушки": фены соответствуют ожиданиям, волосы валяются везде на полу и на кушетках - это НЕДОПУСТИМО!!!! Сантехника грязная. Туалет не блещет чистотой.

4. Раздевалка: ящики достаточно просторные - только нижний ряд. Верхний ряд неудобен для размещения одежды. Волосы везде на полу.

5. Персонал: не приветливый - за исключением отдельных лиц. Персоналу следовало бы самому ходить на тренировки, а не хихикать в углу и персонал должен посещать занятия не с посетителями одновременно.

6. Бассейн: присутствие неприятного запаха и плавающих волос, а также иногда при посетителях начинают вылавливать грязь. Как это допустимо??? Не укладывается в голове! Неужели про шапочки сложно подумать!

7. Групповые занятия + тренажеры: в общем хорошо. Тренажеры и тренера хорошие. Единственный минус коврики и спорт инвентарь требуют дезинфекции - БОЛЬШОЙ МИНУС!

Итог:
- ХОЗЯИН СПАСИ СВОЕ ДЕТИЩЕ!!!! Обрати внимание на персонал, проведи проверку, объясните как надо работать - а не просиживать штаны!
- ГИГИЕНА и ЗДОРОВЬЕ - это на первом месте для каждого посетителя. Кондиционирование хорошее, покрытие пола тоже без особых претензий НО МУСОР ГРЯЗЬ ВОНЬ! Прошу решите данные вопросы - а то потом будете счета оплачивать от дерматологов!

Много моих знакомых ХОДИЛИ - но увы, за год все пошло по наклонной вниз и теперь у нас другой клуб... к сожалению.
И все стали ходить в другой клуб еще при наличии карточки действующей в блокбастере, т.к. здоровье и гигиена победили - хотя пришлось понести дополнительные затраты.

ХОЗЯИН задумайся и спаси - пока осталось что спасать.Предлагая годовой абонемент за 9-10 тыс. в год ситуацию не исправить. Необходимо подойти к данному вопросу более основательно и конструктивно.
Красная цена в данный момент 4 тыс. грн. в год максимум - чтоб было не особо жалко потраченных средств и заходить время от времени.

Отзыв был полезен? Да (7)

Н (Гость) 31 марта 2013

Киев

Почитала отзывы и решила присоедениться к некоторым из них.

Клуб достаточно комфортный, но тех персонал- ужас!
1. в женской раздевалке ходят толпы уборщиц, в каком- бы вы виде не стояли, они вокруг вас трут, шкафчики проверяют и т. д. такое ощущение, что меня просто не замечают и пойдут поголове или столкнут в шкафчик. Но при этом, я никогда не видела ни одной уборщицы в том помещении, где сушат волосы! Волосы там везде, страшно к чему- то прикоснуться или тапок поставить, раковины " лохматые"! Вот где- бы им тереть и тереть... Но там их нет, они проходят мимо даже после замечания,они все трут у клиентов "между ногами"!
2.техперсонал дествительно открывает двери на лестницу в бассейне, и вы оказываетесь в макдоналдсе! А еще они себе позволяют делать замечания клиентам- " не висите на дорожках, вы оборвете крючки". Т. Е. Я за свои деньги должна утонуть, но к дорожкам не прикоснуться. А то что крючки проржавели- это , видать, антиквариат, археологическая памятка, охраняется работниками клуба! Как же дорожки -то поменять, тут же работать надо.а они баре тут с тряпками ходить приставлены, а не работу делать! Еще раз услышу замечание- будут работники сами оплачивать клубные карты.
3. Если вы занимаетесь в конце дня, то в зале работник ходит со своей стремянкой и копошится в потолке. Ему наплевать, что вы занимаетесь, он готов у вас на голове стоять, ему же домой нужно! Он же работает! А бассейне прямо при вас он начинает чистить стоки. "Невероятное наслаждение " наблюдать грязь и нюхать эту вонь!

Просьба к руководству клуба- объясните персоналу,что обслуживащий персонал должен быть невидимым! Только тогда он обслуживает, иначе он досождает! И все проверки венткамер проводить после закрытия клуба.

4 . Кстати о вони в бассейне,на дорожке со стороны слива просто не возможно плавать! Вонь как в туалете! Вероятно, нужно уже это как-то устранять. Такая же вонь в душе. Вот это безобразие серьезное, как мы все знаем, запах дают бактерии!это уже антисанитария!

5. Тренера, дествительно, любят поиграть в теннис при посетителях. Я с этим 4-5 раз сталкивалась!Причем, они не обращают внимание на то, что мешают посетителям. Играют просто назло. Качаешь ты себе пресс, и уклоняешься он мячиков.
Причем это те тренера, которые висят на "доске почета".
К остальному персоналу претензий особых нет - приветливые, вежливые,здороваются , улыбаются, знают по именам.

Однажды был инциндент с одной тренершей, которая в детской группе зажгла ароматизированные палочки в закрытом зале. Странно, как такое вообще могло прийти в голову тренеру! Но она это делала втихаря.То ли квалификация, то ли разум под вопросом! Я обратилась к менеджеру- все быстро решили, извинились.

Думаю, что кто- то должен постоянно ходить контролировать весь персонал и тренеров.кто- то, конечно, в офисе сидит, но сознательность персонала еще требует постоянного присмотра!

Отзыв был полезен? Да (8)

CFV (Гость) 7 марта 2013

оценка:    5.0

Киев

Все достаточно хорошо, если вы ранее не посещали премиум клубы по типу 5-элемент...., то этот клуб Вам понравится!!!

Отзыв был полезен? Да

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

SUN GYM фитнес клуб 1.9
SUN GYM фитнес клуб

Отзывов: 11

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое