Фитнес клуб «Спорт лайф» (Sport Life)

Kiev

Фитнес клуб «Спорт лайф» (Sport Life)

  1.8 Зайду по ошибке

Всего 666 оценок из них  —  227
439
положительных
отрицательных

Смотреть на карте
Сайт клуба

Отзывы о позиции 281-290 из 1152: + Оставить свой отзыв

Tania (Гость) 2 февраля 2015

оценка:    2.5

Kiev

Занимаюсь в спортлайфе не первый год и все меня устраивало, НО недавно столкнулась с очень НЕПРИЯТНОЙ ситуацией. Оставила полотенце и ключ на стульчиках возле бассейна, провела в бассейне 10 минут, вышла, нет ни ключа, ни полотенца. Я сразу же сказала об этом сотрудникам, но пришлось подождать минут 20-30 пока мне поменяли ключ и дали новые полотенца. В итоге сняли с меня 300 грн штрафа за утерю полотенец и ключа!!!! Я понимаю если бы я действительно оставила ключ и полотенца где-то в лаунже, не помнила бы где и только через час попыталась бы их найти, это была бы утеря. А так у меня УКРАЛИ ключ и полотенца, я стояла мерзла возле бассейна ждала пока меня проведут в раздевалку и дадут новый ключ, куча дискомфорта, так с меня еще и штраф сняли. Сотрудники бассейна мне сказали что ОЧЕНЬ ЧАСТО люди вот так "теряют" ( просто кто-то забирает) полотенца и ключи!!! НО ЧТО БОЛЬШЕ ВСЕГО МЕНЯ УДИВИЛО ЭТО РАБОТА, А ВЕРНЕЕ БЕЗДЕЙСТВИЕ ОТДЕЛА СЕРВИСА. Я написала жалобу в день инцидента, посоветовала установить камеры там где все оставляют полотенца и ключи, и не снимать с меня штраф (я за справедливость и раз это явно не моя вина, считаю несправедливым снимать с меня штраф), оставила все свои контакты и меня УВЕРИЛИ на ресепшене, что все жалобы рассматривает отдела сервиса и связывается с клиентом. Прошло три дня, мне никто так и не позвонил. Я пришла на тренировку через три дня и зашла в отдел сервиса, рассказал о своей ситуации, мне сказали что все выяснят и мне в течении дня позвонят и скажут, что они мне могут предложить. НИКТО МНЕ ТАК И НЕ ПОЗВОНИЛ!!! Я недавно продлила абонемент ( премиум полного дня) и конечно несмотря на эту ситуацию я буду ходить в спортлайф еще год, НО БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ПРОДЛЮ АБОНЕМЕНТ ЕЩЕ РАЗ. Потому что 1)если в клубе есть явно повторяющаяся проблема, а ее никто не решает, значит ситуация может повториться, 2) если клубу все равно на своих лояльных клиентов и он НИКАК не реагирует на их жалобы, то зачем сохранять свою лояльность. Честно говоря меня очень удивляет, что клуб готов тратить деньги на привлечение новых клиентов и рекламу, но не готов удерживать существующих лояльных клиентов.

Отзыв был полезен? Да

Лика (Гость) 27 января 2015

оценка:    0.5

Киев

Занятие по пилатесу на Теремках. Тренер в начале занятия спросила или удобно все расположились. Потеснились все кто как мог. За ковриком некоторые сбегали в соседний зал. Я обычно хожу заниматься во второй половине дня. А тут появилась свободная минутка, решила пойти с утра на 11.00. Все занятие думала как не попасть в соседку поднимая ногу или опуская руку. О каком расслаблении может идти речь если всю тренировку держишь себя напряженно.
В прошлом году было в два раза больше занятий, а сейчас сократили все. Притом неважно какая у тебя карта "Премиум" или "Классик" народу тьма везде. Неужели так "дорого" тренерам обходятся эти занятия, что нельзя расширить их ассортимент. При том, что рядом зал вообще закрыт.

Отзыв был полезен? Да

Мария (Гость) 27 января 2015

оценка:    2.6

Киев

Вообще-то, клуб мне казался неплохим до того момента, когда пришлось продлять справку для бассейна. Сначала я пришла,забыв о том, что старя просрочилась, девица мне об этом сказала, но пропустила. В итоге в сам бассейн меня не пропустил турникет. Не может трех слов связать, что ли? Прищла в следующий раз со справкой, наэтот раз мне заявили, что на ней нету печати в верхнем углу, и нету осмотра терапевтом. Интересуююсь, на кой им ляд терапевт, вразумительного ответа не слышу. В итоге иду к их спортивному врачу, где у меня просят всего-то ножки показать и спину на предмет высыпаний. Тут же выписывают справку.Лишние сто гривен как с куста.

Отзыв был полезен? Да

Ольга (Гость) 26 января 2015

оценка:    4.7

Киев

Ходим всей семьей, уже второй год. Обслуживанием довольны. Если возникают сложности- персонал всегда приходит на выручку.Посещаем разные клубы сети: петровка, протасов яр, борщаговка, индустриальный- тренера групповых программ молодцы.Единственное -хотелось бы более опытного тренера по сайклу на борщаговке. В целом все устраивает.

Отзыв был полезен? Да

Лиля (Гость) 24 января 2015

оценка:    3.1

Киев

Вирішила залишити свій відгук про спорт лайф на подолі. Відкрився клуб 17 грудня, нам повезло що ми придбали абонемент за місяць до відкриття і не чекали більше року як багато наших знайомих. До новорічних свят ходили з радістю, все подобалось, а от вже після свят почали замічати що вже декілька днів 3 бігових доріжки,2 з 4х велотренажера і 1 з 1 тренажер для пресу на "профілактиці" . Переважна більшість кардіо тренажерів вже були у використанні, що ж тоді буде до кінця року з ними?!! Заради наживи адміністрація продала стільки акційних абонементів, що призвело до великої кількості людей в залі. Займатися не дуже зручно так як 3 людини чекає чергу на 1 тренажер. Що стосується чистоти- тут нічого сказати, прибиральниці молодці, чисто і в заді і в душових кабінках.

Отзыв был полезен? Да

Владимир (Гость) 24 января 2015

оценка:    1.6

Киев

Хожу уже больше года. До вчерашнего дня было всё плюс-минус, пока не украли полотенце и не пришлось за него платить (200 грн. за простое б/у полотенце). При чём поразило отношение персонала. Вместо какого-то минимального сочувствия и понимания (а произошла именно кража, а не потеря), услышал лишь обвинения, что я плохо следил за вещами, а клуб никакой ответственности в этом случае не несёт. Зачем тратиться на рекламу, создавая такую антирекламу своим отношением к постоянным клиентам.

Отзыв был полезен? Да

Аня (Гость) 22 января 2015

оценка:    4.8

Киев

Занимаюсь в клубе на Лесном массиве уже несколько месяцев. Лично мне удивительно читать столько негативных отзывов о сети. Возможно, в большинстве Спортлайфов так и есть(в которых не была,говорить не буду), но что касается СпортЛайфа на Лесном - все отлично. Чисто, аккуратно, в зале всегда есть куча тренеров. Все доброжелательно настроены и всегда подскажут если ты что-то спросишь. Жаль,что нет дежурного врача,но есть аптечка. В общем,залом я довольна,тренерами и чистотой тоже. Особых недочетов не заметила,если не считать отсутствие дежурного врача))Поэтому, оценка 4.8,а не 5)

Отзыв был полезен? Да

Киевлянка (Гость) 21 января 2015

оценка:    0.4

Киев

1. Отсутствуют медпункты в клубах. Когда я спросила у менеджеров что будет если кому-то станет не по себе или просто плохо - сказали, что у них на ресепшен есть какие-то таблетки, дадут. Медсестры, например для измерить давление - нет.
2. В сауне - все сидят до опупения, бывало девочки по 40 минут не выходят - никто не контролирует. После сауны - для перерыва между заходами - негде сесть или лечь - прямиком в душ и на выход в раздевалки. Воды пить поблизости тоже нет. Можете там умереть в сауне и никто не узнает о том....
3. ЗАДОЛБАЛИ своими СМС - про акции и т.п. - хочется ответить через СМС - ИДИТИ ДАЛЕКО! - другими словами....Короче - так неприятно, что мора выдать им приз за самую плохую промо-компанию и уволить отдел рекламы вместе с директором по развитию за разбазаривание денег компании на рассылку СМС....

Отзыв был полезен? Да

Александр (Гость) 21 января 2015

оценка:    2.5

Киев

Все построено на заработать.
Постоянными скидками набрали очень много людей, при этом явный недостаток шкафчиков для одежды, тренажеров и т.д.

Отзыв был полезен? Да

Виктория (Гость) 20 января 2015

оценка:    0.4

Киев

Фирма недобросовестная, договора кабальные выдают, по которым им все и везде должны.Условия договоров не соблюдают и на права потребителей чихают. Если хотите получить качество, то не в этом клубе точно. Если услуги не устраивают, денег они не возвращают. На сервисе ... ужас полный: сидят девочки однодневки, уважения к клиенту в лучшем случае "0", индивидуального подхода нет, а в обмане клиентов - у них надо учиться...Обходите стороной эти клубы, не ведитесь на скидки и розказни менеджеров!!!

Отзыв был полезен? Да

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое