Купились на рекламу, приехали разузнать об акции, но решили на тот момент не подписываться. Девочка попросила телефоны мой и жены, сказала, что для статистики. Специально переспросили несколько раз, обещала, что ничего ТОЧНО отправлять не будут. С тех пор спамят СМСками каждые два дня. Очевидно, это политика компании, а не решение самой девочки. Если их логика в том, что они мне пришлют что-то интересное и я подпишусь, они жестоко ошибаются. Если они не уважают моей просьбы при первом же общении, то доволен их сервисом я точно не буду. В SportLife - ни ногой. А СМСки запросто блокируются на телефоне.
Был инцидент в клубе на Льва Толстого. Выхожу из бассейна беру с вешалки свой ключ,иду в сауну. Выхожу из сауны - ключа нет.
Я минут пять пометалась, поискала и обратилась к бармену. Он ответил, что ничем помочь не может. Я ему: "вызывай кого-то". Он вызвал сотрудника бассейна. Парень подошел и спокойно спросил, не ищу ли я ключ и что он висит вон там в бассейне на вешалке. На мой вопрос "что он там делает?", он тветил: "вы забрали чужой ключ ,девушка ходила,искала,нашла в лаунжзоне и забрала. Тоесть мне вместо этого ключа, мой не принесли, я металась, он был в курсе,все это находится в одном помещении.
Ладно думаю сама в какой-то степени виновата, надо смотреть на номер ключа, хотя брала с того крючка на который его вешала. А в раздевалке я пожаловалась женщинам, и нашлась девушка, которая рассказала мне, что по ошибке забрала два ключа(один был в кульке), сразу же вернулась, подошла к дежурному в бассейне
извинилась и попросила найти владельца, думала, что он сделает объявление. Это был мой ключ и парень спокойно повесил его на первый попавшийся крючок и втыкал дальше(он в этот день все время спал, положив голову на столик - а как же спасать людей?). Я обратилась в отдел сервиса,конкретно к Евгению, который мне предложили написать заявление, я не поленилась потратить время и написала о равнодушии сотрудников бассейна, он принял у меня заявление и сказал что они его рассмотрят и свяжутся со мной. Прошла неделя - ни ответа, ни привета. Муж был на тренировке, зашел в отдел сервиса с возмущениями начальница подняла заявление, выяснили по фотографиям какой мальчик и заверили что перезвонят. Это было в ноябре 2016, до сих пор нам не дали обратную связь. Мы ходим теперь в Спортлайф на левом берегу, где сотрудники бассейна,не позволяют себе не только спать,но даже сидеть.
Нытиков на 118 страниц.
Не улыбнулись им.
Тренажеры сломаны.
Вы сюда за улыбкой пришли?
Тренажеров нет. Приседай. Отжимайся.
Да, грязные коврики. даже в премиум.
Да, людей много (и это прекрасно, они не жопой на диване дома)
Отзанимались помылись. Я когда занимаюсь, с меня пот рекой течет. И таких как я много.
Много они денег заплатили. А вы в других местах были? разделите на 12 месяцев цену и попытайтесь найти что-то лучше за получившуюся сумму.
Я всё.
Всем вечер добрый! Никто не знает куда обратиться, чтобы привести в чувства сотрудников Спортлайф Осокорки?
В сауне, которую реконструировали лавочка выше длинны моей ноги, я с нее спускалась и так здорово повредила ногу, что пришлось три недели пролежать дома. Когда я обратилась в Спортлайф и говорю: Вы мне хоть на это время продлите абонемент, я же у вас упала. Мне ответили, что мы ничего не знаем, это Bаши проблемы.
Может быть кто-то сталкивался с подобными проблемами и может меня поддержать в выяснении отношений с недосягаемым руководством.
Тренировки в Sportlife Osokorki не получилось. Банально опоздала пока искала парковку. Ни ресепшн ни сервис развели руками не наше мол дело убирать снег.. а заснеженные машины это клиентов ( хотя снег шёл ночью). Горячая линия не помогает, говорит обращайтесь в сервис своего зала, номер главного офиса не дают - нет такого и не знаем как помочь. Кто что думает? Может в Защиту потребителей обратиться?
Долго думала приобретать ли абонемент после всех отзывов. В итоге купила себе и ребёнку, так как хочу водить его а бассейн, но альтернативы за те же деньги не нашла. Довольна. Нашла хорошего тренера для ребёнка ( подол), сама хожу в бассейн, зал, на групповые занятия. На минской на групповых бывало много народу. В остальном ничего лучше за те же деньги в Киеве не найти.
Ситуация с тренерами Спорт Лайф Теремки
Внимание! Менеджер тренажерного зала Алексей, организовал в клубе семейный бизнес и сам решает, кто из тренеров удостоен быть с клиентами. У него есть право увольнять неугодных и манипулировать подчиненными. Мне, как клиенту, указывать (рекомендовать) с кем тренироваться и показывать на двери пальцем, в случае несогласия с его правилами организации работы в клубе.
РУКОВОДСТВО Спорт Лайф на ТЕРЕМКАХ, прислушайтесь, пожалуйста, к своим посетителям!!!
Вы теряете лучших клиентов в каждом дне.
Отдел сервиса не может решать проблемные вопросы. Единственное, что может сделать клиент – написать на листике свою жалобу в НИКУДА и оставить ее в клубе.
® 2009–2024 «ТОНЕТО»
Посмотреть, узнать оценки, отзывы про товары, компании, людей. Оставить мнение про качество услуг, недостатки, достоинства человека.
Все авторские права сохранены за своими правообладателями.
Юрий (Гость) 14 февраля 2017
оценка: 0.6
Киев
Купились на рекламу, приехали разузнать об акции, но решили на тот момент не подписываться. Девочка попросила телефоны мой и жены, сказала, что для статистики. Специально переспросили несколько раз, обещала, что ничего ТОЧНО отправлять не будут. С тех пор спамят СМСками каждые два дня. Очевидно, это политика компании, а не решение самой девочки. Если их логика в том, что они мне пришлют что-то интересное и я подпишусь, они жестоко ошибаются. Если они не уважают моей просьбы при первом же общении, то доволен их сервисом я точно не буду. В SportLife - ни ногой. А СМСки запросто блокируются на телефоне.
Отзыв был полезен? Да (4)
Елена (Гость) 13 февраля 2017
оценка: 2.5
Киев
Спортлайф Петровка берите трубку!!! Дозвониться не реально!
Отзыв был полезен? Да (3)
Киев (Гость) 13 февраля 2017
Киев
Был инцидент в клубе на Льва Толстого. Выхожу из бассейна беру с вешалки свой ключ,иду в сауну. Выхожу из сауны - ключа нет.
Я минут пять пометалась, поискала и обратилась к бармену. Он ответил, что ничем помочь не может. Я ему: "вызывай кого-то". Он вызвал сотрудника бассейна. Парень подошел и спокойно спросил, не ищу ли я ключ и что он висит вон там в бассейне на вешалке. На мой вопрос "что он там делает?", он тветил: "вы забрали чужой ключ ,девушка ходила,искала,нашла в лаунжзоне и забрала. Тоесть мне вместо этого ключа, мой не принесли, я металась, он был в курсе,все это находится в одном помещении.
Ладно думаю сама в какой-то степени виновата, надо смотреть на номер ключа, хотя брала с того крючка на который его вешала. А в раздевалке я пожаловалась женщинам, и нашлась девушка, которая рассказала мне, что по ошибке забрала два ключа(один был в кульке), сразу же вернулась, подошла к дежурному в бассейне
извинилась и попросила найти владельца, думала, что он сделает объявление. Это был мой ключ и парень спокойно повесил его на первый попавшийся крючок и втыкал дальше(он в этот день все время спал, положив голову на столик - а как же спасать людей?). Я обратилась в отдел сервиса,конкретно к Евгению, который мне предложили написать заявление, я не поленилась потратить время и написала о равнодушии сотрудников бассейна, он принял у меня заявление и сказал что они его рассмотрят и свяжутся со мной. Прошла неделя - ни ответа, ни привета. Муж был на тренировке, зашел в отдел сервиса с возмущениями начальница подняла заявление, выяснили по фотографиям какой мальчик и заверили что перезвонят. Это было в ноябре 2016, до сих пор нам не дали обратную связь. Мы ходим теперь в Спортлайф на левом берегу, где сотрудники бассейна,не позволяют себе не только спать,но даже сидеть.
Отзыв был полезен? Да (4)
Дарья (Гость) 10 февраля 2017
оценка: 4.9
Киев
Нытиков на 118 страниц.
Не улыбнулись им.
Тренажеры сломаны.
Вы сюда за улыбкой пришли?
Тренажеров нет. Приседай. Отжимайся.
Да, грязные коврики. даже в премиум.
Да, людей много (и это прекрасно, они не жопой на диване дома)
Отзанимались помылись. Я когда занимаюсь, с меня пот рекой течет. И таких как я много.
Много они денег заплатили. А вы в других местах были? разделите на 12 месяцев цену и попытайтесь найти что-то лучше за получившуюся сумму.
Я всё.
Отзыв был полезен? Да (39)
Катерина (Гость) 8 февраля 2017
оценка: 2.6
Киев
Всем вечер добрый! Никто не знает куда обратиться, чтобы привести в чувства сотрудников Спортлайф Осокорки?
В сауне, которую реконструировали лавочка выше длинны моей ноги, я с нее спускалась и так здорово повредила ногу, что пришлось три недели пролежать дома. Когда я обратилась в Спортлайф и говорю: Вы мне хоть на это время продлите абонемент, я же у вас упала. Мне ответили, что мы ничего не знаем, это Bаши проблемы.
Может быть кто-то сталкивался с подобными проблемами и может меня поддержать в выяснении отношений с недосягаемым руководством.
Отзыв был полезен? Да (5)
Анна (Гость) 6 февраля 2017
оценка: 0.4
Киев
Наталья,обращайтесь. Если что поддержу вас,у меня есть с чем,уж поверьте! Правда зал у меня на Индустриальном-но компания то одна)))
Отзыв был полезен? Да
Наталия (Гость) 5 февраля 2017
Киев
Тренировки в Sportlife Osokorki не получилось. Банально опоздала пока искала парковку. Ни ресепшн ни сервис развели руками не наше мол дело убирать снег.. а заснеженные машины это клиентов ( хотя снег шёл ночью). Горячая линия не помогает, говорит обращайтесь в сервис своего зала, номер главного офиса не дают - нет такого и не знаем как помочь. Кто что думает? Может в Защиту потребителей обратиться?
Отзыв был полезен? Да (3)
Игорь (Гость) 4 февраля 2017
оценка: 0.3
Киев
Дозвониться невозможно, автоответчик обещает, что сотрудники свяжутся, но это обман.
Отзыв был полезен? Да
Мария (Гость) 1 февраля 2017
Киев
Долго думала приобретать ли абонемент после всех отзывов. В итоге купила себе и ребёнку, так как хочу водить его а бассейн, но альтернативы за те же деньги не нашла. Довольна. Нашла хорошего тренера для ребёнка ( подол), сама хожу в бассейн, зал, на групповые занятия. На минской на групповых бывало много народу. В остальном ничего лучше за те же деньги в Киеве не найти.
Отзыв был полезен? Да (2)
Светлана (Гость) 1 февраля 2017
Киев
Ситуация с тренерами Спорт Лайф Теремки
Внимание! Менеджер тренажерного зала Алексей, организовал в клубе семейный бизнес и сам решает, кто из тренеров удостоен быть с клиентами. У него есть право увольнять неугодных и манипулировать подчиненными. Мне, как клиенту, указывать (рекомендовать) с кем тренироваться и показывать на двери пальцем, в случае несогласия с его правилами организации работы в клубе.
РУКОВОДСТВО Спорт Лайф на ТЕРЕМКАХ, прислушайтесь, пожалуйста, к своим посетителям!!!
Вы теряете лучших клиентов в каждом дне.
Отдел сервиса не может решать проблемные вопросы. Единственное, что может сделать клиент – написать на листике свою жалобу в НИКУДА и оставить ее в клубе.
Отзыв был полезен? Да (10)