Спорт лайф (Sport Life) Киев

Лина (Гость) 1 мая 2016

Киев

25.03.2016 в СЛ «Лесной» на групповом занятии клиентка чуть не умерла от травматического шока. Из оказанной персоналом СЛ первой доврачебной помощи (до «скорой») в течении ~30мин. - только нашатырь.
На вопросы по этому поводу получила письменный ответ директора ТОВ«СПОРТ КЕПІТАЛ» В.М.Пастушенка, что работники клуба «доклали максимум зусиль для оперативного (за полчаса не нашли льда для вывернутого колена, «Фора» - прямо под ними) та ефективного (никак не обезболив, поспособствовали развитию тр. шока до ІІІ ст. – начало потери сознания) надання допомоги». А также, поскольку СЛ «не є медичною установою», то сотрудники «не мають обов’язку вчиняти будь-які дії медичного характеру» (читай: первую помощь, вообще. оказывать не должны). Далее, об отсутствии медработника: «чинним законодавством України не встановлена обов’язкова наявність лікаря при наданні спортивно – оздоровчих послуг».
Это все... Никаких извинений за моральную травму, никакой вины за «пробел» с навыками экстренного реагирования у персонала, ни слова об «убогости» аптечки. Последнюю фразу читай: «обойдетесь без медсестры».
Тон письма: плевали мы на вас, и ничего вы нам не сделаете. Вот такая «крутизна»…

Отзыв был полезен? Да (28)

Alena (Гость) 28 апреля 2016

Киев

Sport Life на Теремках, Киев. Тренер Юлия Зуева бессовестный человек и хамка. Вырывает из рук гантели и штанги, орет, что она "зарезервировала" часть зала для персональных тренировок. Обратилась к менеджеру, сказала, что не имеют права так делать, моя карта работает с 7 до 17 часов, в контракте подобное не прописано. Менеджер промычал что-то невнятное. Самооценка у них выше крыши, а мозгов ноль. Ужас. Жалею, что купила абонемент.

Отзыв был полезен? Да (36)

Лина (Гость) 28 апреля 2016

оценка:    0.7

Киев

Кому цікава ситуація з безпекою в CЛ, прийміть до уваги наступну інформацію!!!
25.03.2016 в київському фітнес клубі СЛ «Леснойпід час групового заняття травмувала ногу і ледь не померла від травматичного шоку одна з клієнток. З наданих співробітниками фітнес клубу мір першої допомоги були тільки виклик «швидкої» і піднесення до носу нашатирю, коли жінка , обличчя якої на той момент вже мало блідо-зелений колір, втрачала свідомість. Незважаючи на всі ознаки травматичного шоку, ніякого обов’язкового в цій ситуації знеболювання проведено не було (алергії на аналгін у постраждалої не було), не знайшлося навіть льоду, щоб прикласти на вивернуте коліно.
В той же день я надіслала листа на електронну пошту СЛ з питанням: чому не була надана в необхідному обсязі перша медична допомога?
27.04.2016 я отримала відповідь їхнього директора Пастушенка В. М., що співробітники клубу «діяли в межах повноважень та доклали максимум зусиль для оперативного та ефективного надання допомоги». Оскільки фітнес клуб «не є медичною установою», то працівники закладу «не мають обов’язку вчиняти будь-які дії медичного характеру», і керівництво «не вбачає в діях своїх представників порушення норм чинного законодавства України».
Тобто, оскільки перша долікарська допомога, найчастіше таки включає дії медичного характеру, то «Спорт Лайф» «не мають обов’язку» надавати першу медичну допомогу?
На запитання, чому в клубі відсутній медпрацівник (саме медпрацівник, не лікар), мені відповіли: «чинним законодавством України не встановлена обов’язкова наявність лікаря при наданні спортивно – оздоровчих послуг».

Вам не здалося, що підтекст листа: «плювали, плюємо і плювати будемо на вашу безпеку»?

Отзыв был полезен? Да (20)

Бонд (Гость) 25 апреля 2016

оценка:    1.6

Киев

Более негативного менеджера, чем та которая сидит в Спортлайф на Динамо я за всю свою жизнь не встречал. Она тотально не умеет общаться с клиентами! Она не то что не улыбается, она открыто грубит и дерзит. Я к ней пришел покупать абонемент, в итоге
вышел в негативе и без абонемента. Все наше общение я пытался убедить ее, а потом уже и себя, что мне все таки нужен абонемент в этот фитнесс.

Заставить ее показать зал было также нереальной задачей. Фитнесс кстати пустой - не одного клиента, но это не удивительно, если такие менеджеры сидят на продаже. На то, что фитнесс пустой она выдала следующее - это потому что у нас клуб закрытого типа. Да блин, станьте открытого типа, повернитесь лицом к клиенту!

Беговой дорожкой на стадионе, как не странно пользоваться клиентам клуба нельзя. На мое предложение/замечание о том, что это немного странно и им стоит все таки решить данный вопрос, в ответ также получил порцию негатива в стиле - у нас вообще СПА клуб, дорожка беговая не входит в наш клуб и типа нефиг Вам советовать, не Ваше это дело.
Не знаю, если честно это смешно. Смешно мне, потому что я не вкладывал деньги в этот клуб, в его ремонт и т.д. Но на месте руководства, я бы либо тотально поменял мировоззрение данного менеджера либо взял бы нормальных милых девушек, которые хотя бы не грубят клиентам, а если они еще будут улыбаться, то большего по сути от них и не требуется.

Отзыв был полезен? Да (23)

Ольга (Гость) 22 апреля 2016

оценка:    4.5

Киев

20 марта у меня украли телефон в спортлайфе на Теремках.(оставила на тренажоре)
Сотрудники спортлайфа отреагировали оперативно, сразу же просмотрели видео, на камерах видно как девушка подошла, забрала телефон и скрылась. Сразу же вычислили кто это по времени, когда она проходила турникеты.

В отделе сервиса пообещали связаться с этой девушкой и сообщить мне о результатах, они отказались звонить ей при мне.Предоставить контакты мне тоже отказались. Через час я спросила связывались ли они с ней, сказали, что связи пока нет и со мной свяжутся как только что-то узнают.

Я вызвала полицию, спортлайф отказался предоставлять контакты и им, сказав что вся информация будет предоставлена только по официальному запросу следователя.

Заява в милиции, теперь идет расследование. Люди, будьте осторожны и не оставляйте личные вещи без присмотра!

Отзыв был полезен? Да (23)

Юлия (Гость) 22 апреля 2016

оценка:    0.1

Киев

В спорт лайф на борщаговке, в женской раздевалке, просто безпредел. Кабинокидля переодевания нет, и мой сын в четыре годика на смотрелся на голых баб, у которых не стыда не совести...

Отзыв был полезен? Да (12)

Анна (Гость) 21 апреля 2016

Киев

Удивительно, как до сих пор Шевчук (Батрак) Надежда работает( вернее, изображает)в роли тренера. Ее на пушечный выстрел нельзя к людям подпускать, так как она травмирует клиентов как физически, так и психологически. Она - жуткая лентяйка и пофигистка. Несправедливо по отношению к коллегам оплачивать такую халтурщицу!

Отзыв был полезен? Да (11)

Наталия (Гость) 21 апреля 2016

Киев

у меня идет второй абонемент, посещала бассейн и фитнес на черниговской, на подоле и на минской в дримтауне. Везде неплохие тренера, есть лучше, есть хуже. Но Троещина впечатлила негативно тренерами, особенно "отличилась" тренер Шевчук Надежда. у меня все не получалось на ее тренировке (аэробика для начинающих), но я пришла на эту тренировку первый раз. После я подошла, чтобы узнать, что мне поможет, как лучше понимать ее стиль работы и узнала, что мне "не поможет вообще ничего". Ну, или в крайнем случае, только индивидуальные тренировки спасут меня. ))))

Отзыв был полезен? Да (17)

Оксана (Гость) 21 апреля 2016

оценка:    2.6

Киев

Добрый день!
Обращаюсь непосредственно к руководству СпортЛайф ТРОЕЩИНА.Хожу к вам уже 2 года.Надо продлевать в скором времени карточку,но на сегодня это под вопросом.Раз уж у вас так получилось, что вы каким то чудесно не обдуманным способом умудрились потерять вашего лучшего тренера групповых занятий Катю Чепиль,так теперь будьте так добры найти для нас не менее профессионального тренера чем Катя,потому что на сегодняшний день у вас остался всего лишь единственный и последний профессиональный тренер групповых занятий-Диана.И она,к сожалению,не может охватить все тренировки. Остальным девочкам,хоть они и умницы и красавицы,надо набираться опыта.А мы,ваши клиенты, платим деньги за проффесиональный подход к занятиям,а не дилетантский.

Отзыв был полезен? Да (5)

Olga_Persons (Участник) 20 апреля 2016

оценка:    5.0

Киев

Хочу ответить гостю, который писал отзыв про бассейн на Троещине! Такой дилетантский комментарий нельзя оставить без ответа)))
Где Вы видели такой "бардак", как описываете? Когда идут занятия тренеров с маленькими детьми, то эти дорожки закрываются от постороннего доступа и дети абсолютно не мешают взрослым! Если Вы не видели табличку "персональная тренировка" и решили поплавать вместе с детской группой, то это Ваши проблемы!
Я в этот бассейн хожу уже полгода и никогда не видела, чтобы "толстые дядьки после сауны" ныряли в детский бассейн - это абсурд! Есть лаундж-зона, в которой все оборудовано для того, чтобы после сауны/бани можно было освежиться и отдохнуть. Если Вы этими услугами не пользуетесь или Вам это не по карману, то не стоит придумывать небылицы о "толстых дядьках"! И насчет музыки - она имеет место быть только на занятиях аквааэробикой! Интересно, когда Вы слышали дискотеку на воде в Троещинском Спортлайфе?
И если Вас не устраивает, что за каждым Вашим гребком не следит процессия из 20-ти дежурных тренеров, то идите плавать в Днепре! Не стоит обливать грязью профессионалов, которые своим присутствием не напрягают людей, отдыхающих на воде и, тем не менее, следят за их безопасностью!

Отзыв был полезен? Да (5)