Спорт лайф (Sport Life) Киев

ИИИИИ (Гость) 19 сентября 2014

оценка:    0.2

Киев

НУ СПОРТЛАЙФ на Радужном,где бассейн и клуб бизнес-формата? изза которого закрылся експресс-формат и единственный фитнес-клуб на Радужном?Нету?До 2125 года откроете?

Отзыв был полезен? Да

Анна (Гость) 15 сентября 2014

оценка:    0.5

Киев

хорошие отзывы они сами себе пишут, я так понимаю!

Отзыв был полезен? Да

Лілія (Гость) 14 сентября 2014

оценка:    0.6

Київ

Відгук дублюю на всіх можливих сайтах, бо таке хамсько-нагле ставлення працівників і керівництва Спорт Лайф заділо за живе так, що просто цілий день не можу відійти. Так як до клієнтів ставляться у Спорт Лайфі - такого жахливого відчуття у мене не було ніколи. Мова піде про Спорт Лайф на Позняках, а відгук пише мама двох дітей. У нас у всіх карта Преміум. У моїх діток закінчилась дія попередніх медичних довідок, і коли ми прийшли позайматись, нас не пропустили. Що ж, логічно, сину 9 років, за нього я могла б заплатити 100 гривень і показати живота і руки лікарю, який нам би оформив довідку, а от донечці - 2 рочки і 11 місяців, а до 3 років їхні лікарі довідок не дають. Через два тижні ми пройшли лікарів і прийшли вже з довідками - але БІНГО! нас знову не пропускають. На довідках у нас лише дві печатки - лікаря і завідуючого відділом, довідка на бланку мед.закладу, але печатки закладу не було. Цікаво те, що я приносила аналогічні справки минулого разу для нас всіх, а також таку ж довідку місяць тому принесла моя двохрічна племінниця - і це все прийняли без питань. Коли я почала виясняти в сервісному центрі - мені з досить наглим виразом обличчя заявили "У нас изменилась инструкция, теперь мы вас пропустить не можем". На моє прохання, давайте я заплачу вашому лікарю по сто гривень за кожну дитину - нехай він просто підтвердить те, що мої діти здорові, відповідь "Нельзя, вашему ребенку еще нет трех лет". На моє прохання використати хоч якусь логіку і зрозуміти, що дві печатки в мене є, діти огляд проходили, може ваш лікар підтвердити "Не нравится, пишите жалобу". Коли я запропонувала зателефонувати старшому менеджеру - "У нее сейчас выходной, не могу ж я ей его испортить". Тобто, клієнту зіпсувати вихідний можна, а менеджеру - нізащо. Коли моя доця почала підплакувати, що хоче плавати, баришня заявила, "И не надо здесь бить на жалость". Одним словом, все це так по-хамське, аж мій старший син сказав "Мама, це вони так принизили нашу гідність!" Нас так і не пропустили, але я це залишити просто так не збираюсь - відгук буду дублювати на всіх можливих сайтах, тому що якби зі мною принаймні якось по-людськи поговорили і пояснили - це ж їхня помилка, що вони випустили нову інструкцію і не попередили клієнтів. Але ж ні, їм одним клієнтом більше, одним менше, подумаєш...Тому моя думка про Спорт Лайф і так була не надто високою, а тепер я зрозуміла - вони нагліють, тому що знають, піду я з дітьми, все рівно на Позняках людей багато, прийдуть інші, але шановні клієнти, знайти, що там з Вами поводитимуться як з якимось г....

Отзыв был полезен? Да

Анна (Гость) 13 сентября 2014

оценка:    0.5

Киев

Ни в коем случае не покупайте карты по предпродаже. Еще в мае купила карту в клуб на Подоле. Уверяли,что клуб откроется в июле. Скоро заканчивается сентябрь, а клуб все еще не построен. Я обратилась с вопросом возврата денег, на что мне ответили , что возврат денег или возможность занятий в других клубах сети невозможна.

Отзыв был полезен? Да

Андрей (Гость) 13 сентября 2014

оценка:    2.3

Киев

Занимаюсь в клубе Индустриальный (ТРЦ "Мармелад") с марта 2014г. (с даты открытия), что могу сказать - один сплошной негатив!!!
1. Клуб открыли с опозданием в 1 год - купил абонемент "Премиум" по предоплате и год ждал;
2. Обещали что будет бассейн и сауны - нет и когда будут не известно;
3. Две недели не работает душевая в раздевалках "Премиум" - обещали что вот вот заработает;
4. Сегодня пришел на тренировку с тренером - не работает уже не только душевая но и раздевалки - всех отправляют переодеваться и мыться в раздевалку "Классик" а там народа полно - все шкафчики заняты а в душ очередь по 3 человека на кабинку, про туалет я вообще молчу;
5. Не советую пользоваться баром и покупать что либо - цены космос, антисанитария полная - бармены посуду моют плохо, напитки не доливают;
6. Рецепшен - постоянные очереди, сотрудники злые и дерганые, по какому принципу выдают ключи в раздевалку для меня загадка - постоянно передеваешься у кого то на голове!
7. Сервис центр - вообще не понимаю зачем он этой компании - 5 раз обращался - ничем ни разу не помогли. Дежурная отмазка - мы Вас понимаем, но помочь не можем;
8. Система контроля качества отсутствует вообще - жаловаться бесполезно!
Но есть и позитив - это тренера!!!
Ребята молодцы, все спортсмены, квалифицированно все объясняют!
С апреля занимаюсь с тренером Павлом - сбросил 12 кг. И привел себя в отличную форму!

Отзыв был полезен? Да

Лада (Гость) 11 сентября 2014

Киев

Кто-то посещал йогу в спорт лайфе на позняках (драгоманова)? Какие будут отзывы и тренере и самом занятии? :)

Отзыв был полезен? Да

Павлик (Гость) 8 сентября 2014

оценка:    0.4

Киев

Полностью согласен с Людмилой.Тоже лоханули на апгрейде,абонемент стоил у меня 1900 грн,а теперь предлагают доплатить 1400 чтоб перейти в другой клуб.Зато очень красиво улыбались и обещали до того как оплатил услугу,что клуб поменять не проблема и стоимость была в июне типа 500 грн.
В общем,делайте выводы,до мая еще отзанимаюсь,и пошли вон с таким скотским отношением.Сильно разочарован!!!

Отзыв был полезен? Да

Наталія (Участник) 8 сентября 2014

оценка:    1.0

Львов

Тиждень тому купила карту "Класік" без басейну, коли купувала була з молодшим братом і дізнавалася про абонименти для дітей. Менеджер сказав абонимент 1590, приходьте купуйте, ніяких додаткових умов. Всі дитячі абонименти ідуть з басейном. Прийшла через тиждень, мені кажуть, що не можуть зробити дитині абонимент, бо в моїй картці немає басейну. Питаю, який взагалі зв'язок? Вони пояснюють, що у мене має бути доступ в аквазону... Я кажу, що я не планую ходити в басейн і дитина буде займатися тільки на групових заняттях з тренером. Всеодно, не можна, такі правила. Але я можу підняти катигорію свого абонименту і доплатити 2459 за "Класік + басейн".
Тобто, якщо людина хоче віддати свою дитину до Спорт Лайфу на танці, або силові, їй треба купити спочатку собі абонимент за 4999грн, а потім дитині за 1590грн, бо потрібен доступ до аквазони, навіть, якщо ні дитина, ні ви не планує відвідувати басейн! Також, якщо ви маєте карту "Преміум", то дитина може мати тільки карту "Преміум", яка коштує 1999грн, "Класік" дитині в цьому випадку не можна купити.

Отзыв был полезен? Да

Светлана (Гость) 7 сентября 2014

оценка:    5.0

Киев

Почти год занимаюсь в клубе на Маяковского, и очень довольна. Есть большое количество различных групповых тренировок: и в зале, и в бассейне, которые ведут компетентные тренеры. Можно выбрать то, что подходит любому клиенту для поддержания себя в форме. В тренажерных залах достаточное количество тренажеров - нет очередей даже в вечернее время.

Отзыв был полезен? Да

Людмила (Гость) 7 сентября 2014

оценка:    0.6

Киев

Купила зимой классическую клубную карту на Троещине.
При покупке сразу уточнила, можно ли будет поменять клуб в случае переезда, на что мне сказали, что можно только проапгрейдить карту до сетевой, заплатив символическую сумму денег.
В принципе, меня все устраивало в клубе и так я ходила до июля.
В средина августа, в связи с изменением места жительства, пришла я в клуб узнать, какова будет цена апгрейда. так и так, с Вас 700грн. когда Вам удобно. Ну ладно, думаю я, за 5 месяцев действия карты можно и заплатить.
Но не тут то было.
Прийдя через неделю с вышеупомянутой суммой мне заявляют: с Вас 3200.
А дело в том, что у них с начала неделю в клубе установили новые правила и теперь уже нельзя просто проапгрейдить действующий абонемент, а можно только купить новый на год.
Вот такое у них прекрасное обращение с клиентами.

Отзыв был полезен? Да