Спорт лайф (Sport Life) Киев

Иван (Гость) 18 июня 2014

оценка:    0.3

Киев

Клуб индустриальный! Все бы хорошо но обещаных груш нет для бокса, сам бокс по себе это не бокс а одна тренировка на 7 вечера другая чуть ли не в 8. Но самое главное это душ в котором идет постоянно только горячая почти кипяток вода и все обещания что это временно это фигня...4 мес уже какое временно...люди не берите абонименты и спрашивайте про душ может хоть тогда руководство хоть что то сделает чтоб элементарно можно было бы помыться нормально после тренировки. Душ портит все впечатление о клубе.

Отзыв был полезен? Да

Наталия (Гость) 17 июня 2014

оценка:    4.9

Киев

Хожу в спортлайф на Кардачах второй год,изначально покупала абонемент в Мармелад на Индустриальной. В связи с запоздалым открытием Мармелада, любезные операторы перезвонили и предложили приличную скидку , с условием если я начну посещать Кардачи которые находятся всего лишь чуть дальше.Очень довольна спортлайф на Кардачах,тренерам особенно АЛИСЕ ПЕТРЕНКО -РЕСПЕКТ! Девчонка с травмой колена-тренирует,круче не бывает!УМНИЦА!

Если вам показалось,что оператор задает неэтичный вопрос,возможно не спорт вас интересует:):):)!

Отзыв был полезен? Да

Руслан (Гость) 17 июня 2014

оценка:    0.1

Киев

Почитал отзывы, но все же решил позвонить и уточнить цены на абонементы в Sport Life на ул. Гринченко 2/1, т.к. находится недалеко от дома. Ответил сотрудник клуба, представившись Дмитрием. Мало того, что сотрудник задает неэтичные вопросы по поводу личных причин, связанных с покупкой абонемента в запланированный мной период, а не сейчас и немедленно. Так еще и в манере общения с клиентом улавливаются признаки неуважения, остается неприятный осадок. Апофеозом всего стал момент, когда не получив ответ на свой некорректный вопрос, не закончив беседу, так называемый, Дмитрий просто бросил трубку. Хамство высшей степени!!! Ни в одном клубе такого отношения не встречал! Нонсенс! Ни в коем случае не буду обращаться к их услугам. Отзывы более чем справедливы.

Отзыв был полезен? Да

Станислав (Гость) 17 июня 2014

оценка:    0.1

Киев, Индустриальный

По "супер акции" купил себе и жене карту на открытие Мармелада. Обещали открыть к июню, но фактически открылись спустя год. Первые пол года прозванивал, спрашивал когда открытие. Потом перестал, т.к. меня уверили, что при открытии уведомят. В итоге клуб открылся, но я узнал об этом спустя три месяца.) Их СМС уведомление не дошло, но виноват в этом клиент, то-есть я. На карте осталось 274 дня. Так же обещали 2 месяца в подарок, в честь открытия ТЦ, но и их в договор "забыли" вписать. За время, которое ожидал открытие клуба изменилась работа и утренний абонемент не актуален. Предлагают доплатить, но как-то желания мало, один раз уже заплатил.. :) Попросил поменять на вечерний с меньшим кол-вом дней - тоже нет. Проще говоря, договор с клубом весьма интересная вещь, клуб всегда прав, клиент всегда в минусе. Красавцы, что еще тут сказать.

Отзыв был полезен? Да

юлия (Гость) 15 июня 2014

оценка:    0.6

киев

купила годовой абонемент классик плюс бассейн себе и ребенку, заплатив 6900грн, через месяц узнала что забеременела. В клубе для беременных есть аж одно занятие - плавание один раз в неделю в будний день днем, так что сами понимаете, кто работает, не воспользуешься. В итоге за полгода я не посетила ни одного клубного занятия, водила только ребенка в бассейн, а сама в это время просто плавала для себя. Когда я подошла к менеджерам с вопросом что можно сделать в этой ситуации, мне мило ответили - без проблем, принесите справку что беременны и можете бесплатно переоформить на другого человека. Справку я взяла, но так вышло что попала на сохранение в роддом, потом родила и пришла уже после родов с этой справкой. На что мне сказали, что так нельзя переоформить, и вообще что до конца действия карты осталось меньше 4 месяцев (на минутку это треть срока!!!) поэтому переоформить нельзя даже с штрафными санкциями в 2000грн!!! Самое интересное, что клуб нисколько не заинтересован ни к старых клиентах, ни в новых, так как я сама пользоваться не могу, хотела переоформить на свою куму, которая ни разу с фитнесс-клубах не была, чтобы она хотя бы попробовала, а потом она могла бы купить годовую себе. Но руководству пофигу, разговаривала со старшим менеджером по работе с клиентами, та тараторит на своей волне "такие правила" и все тут, видимо так она понимает свои функции в работе с клиентами. Уроды!

Отзыв был полезен? Да

shvedik8 (Участник) 12 июня 2014

Киев

сегодня была в спортлайфе,никто мне не отзвонился,как обещали,и я сама приняла решение идти к ним выяснить могу ли я посещать клуб в связи со штрафом в 150 гр.Когда я обратилась к менеджеру,та развела руками и сказала,что ничего не знает,пишите заявление заново,я с ней завела разговор о том,что я так поняла ,что нас клиентов не сильно хотят видеть и желать как клиентов в спортклубе,на что та ответила,что таковы правила,но постарается что нибудь сделать в моем случае.В течение часа мне перезвонили и сказали,что я могу посещать клуб и мой штраф аннулирован.Так что и такие ситуации бывают,кто стучится в дверь,тому ее открывают.

Отзыв был полезен? Да

Василий (Гость) 12 июня 2014

оценка:    0.4

Киев

Посещаю данный клуб (на Маяковского)недолго, больше для удобства,т.к находится возле дома..Хочу предостеречь людей,которые хотят заниматься с персональным тренером—не выбрасывайте зря деньги на ветер.Такое впечатление,что ребята-тренеры немного подкачались в подвале(а большинство из них и этого не делали),посмотрели пару роликов в интернете и вешают лапшу доверчивым людям.А Спортлайф берет за час этого персонального бреда от 150 гр и выше за тренировку.Эти, так называемые тренера в большинстве своем, не профессионалы и не имеют права брать такие деньги с человека.Пишу это,потому что тяжело наблюдать за тем,как разводят людей.Лично знаком с заслуженными тренерами Украины, мастерами спорта, сам занимаюсь у таких людей,вижу их тренировки, результаты и подход к делу.

Отзыв был полезен? Да (1)

shvedik8 (Участник) 12 июня 2014

Киев

Я посещаю клуб на Троещине почти год,не так часто как хотелось бы,но периодически хожу.У меня карта Классик т.е с утра и до 17.00.Сегодня впервые попала в такую дурную ситуацию—-вышла чуть позже 17.00 и оказалось,что я должна заплатить штраф 150 гр за то,что задержалась в спортклубе на 15 минут.Подойдя к менеджеру,девушка мило обьяснила,что таковы правила посещения по договору п.2.2.Я,конечно понимаю,что подписывая договор мы все должны его читать,но зачем тогда сидят эти милые менеджеры и нам об этом не говорят,когда мы подписываем данный договор.И хотела бы узнать, а какой закон Украины обязывает меня,как потребителя,просто читать договор..И такими ж маленькими буквочками все прописано в договоре,что и сама менеджер долго искала этот пункт2.2.И сумма такая интересная 150 гр ,откуда именно она формируется ,потому что менеджер не смогла дать точного ответа.Пришлось писать заявление на рассмотрение администрации клуба об отмене штрафа.Теперь в ожидании,как будет рассмотрено мое обращение к администрации клуба в ближайшие 1-2 дня(так обещала менеджер).Отпишусь,к огда решиться моя проблема.

Отзыв был полезен? Да (2)

Екатерина (Гость) 10 июня 2014

Киев

Купила еще в прошлом году карту "Премиум" в СЛ на Индустриальной. Тягомотину с открытием я пропущу - о ней и так все в курсе... На данный момент, бассейн и сауны еще не работают - их обещают открыть только в 4 квартале (а я покупала абонемент в основном из-за них)... Но, в сущности,мой вопрос в другом - когда моя карта становится сетевой? В договоре черным по белому написано, что на 121 день с даты открытия клуба. Т.е. по идее 18 июля, она должна открыться для всех клубов сети, и будет можно посещать бассейн в них... Да, не все так просто в "Датском королевстве". В отделе сервиса мне безапеляционно заявили, что не с дня открытия клуба (как написано в договоре), а с дня активации карты (потому что, вот так им сказали). Спорить с ними бесполезно - нервы дороже. Может, кто еще столкнулся лоб в лоб с этим вопросом? Думаю, коллективно его решить было бы проще.

Отзыв был полезен? Да

Ксюша (Гость) 7 июня 2014

оценка:    2.4

Киев

Хожу в спорт лайф на Троещине уже пол года. В принципе все более менее, но персонал отвратительный. Хотелось бы больше приветливости!

Отзыв был полезен? Да