Гнилая контора СПОРТ ЛАЙФ - ведут себя с клиентом, так вроде им все равно вернутся ли к ним клиент еще когда-нибудь и сможет ли он привести, а также рекомендовать еще своим друзьям, знакомым, родственникам по всей видимости не заинтересованы в дальнейшем видеть их в числе своих клиентов в этом клубе, а я увидев отношение в данном случае к себе не смогу кому-либо рекомендовать данный клуб, а плохая реклама лучше запоминается!!
В частности вопрос о возврате денег считаю очень жестко поставлен, если к тренировкам даже не приступил - даже вариантов о переносе даты тренировок не предлагался.
Данный случай позволил мне проверить степень лояльности к клиенту и индивидуального подхода, которого не оказалось. Теперь читаю отзывы ниже, и могу сказать только одно - рекомендовать своим друзьям и всем своим знакомым и родным не буду, а так как круг моих знакомых не так уж мал, то с каждым годом они это будут чувствовать все больше и больше. Я работаю в продажах и знаю, что такое антиреклама! Желаю всем не связываться С СЕТЬЮ ФИТНЕС КЛУБОВ - СПОРТ ЛАЙФ!!!
Ни в коем случае не покупайте карточки строящегося клуба. В июле осуществила предоплату за 2 человек (Мармелад). Обещали, что клуб откроют в сентябре. Хамское и циничное поведение персонала расстраивает и возмущает, На все вопросы типа когда откроется клуб, какие возмещения о просрочке - ответы типа "Вы приобрели карту по спец цене" или "Перезвоним". Деньги не возращают. На все вопросы отвечают что перезвонят, и не звонят. Подъезжала, опять врут, что в течение 2-х недель! и так пол-года!!! НА все претензии отвечают "а у нас по контракту штрафные санкции не предусмотрены, так что хотите - подавайте в суд".
Лживые обещания, лживый подход к клиентам!
Обращаюсь к людям, к-е хотят купить на предоплатной основе карты, не покупайте!!! Обманут. как и всех! И даже не извинятся, нагло будут себя вести! Менеджмент компании не понятно на что рассчитывает, такой варварский подход не располагает к сотрудничеству! Передала договор юристу своей компании. буду настаивать на возврате денежных средств.
клуб на льва толстого это полная херня : сам зал с тренажорами очень маленький место между тренажорами почти нет полная херня . Персонал ни какой (дежурный тренер седит и играется с телефоном)
ПАПУЛА МАРИЯ Гнать из детского клуба! Чем быстрее тем лучше !ЛИМИТА заезжая! Грубая некомпетентная С детьми не умеет обращаться Дети жалуются Говорят ЗЛАЯ тетка! Обязательно обращусь к руководству по поводу ее профпригодности!
Ни в коем случае не покупайте карточки еще строящегося клуба. В Августа сделала такую ошибку - клуб на Борщаговке. Обещали, что клуб откроют в Ноябре. В контракте указано - 4й квартал 2013. А воз и ныне там, - пока на месте клуба пустое место, но хуже всего хамское поведение персонала и открытая наглость. На вопросы когда откроется кбул не отвечают. Кто-то из менеджеров не давно заявил, что в Апреле. Деньги не возращают. На все вопросы отвечают что перезвонят, и пока еще ни разу (!!!) не перезвонили. НА все претензии отвечают "а у нас по контракту штрафные санкции не предусмотрены, так что хотите - подавайте в суд".
Не поддавайтесь на их лживые обещания, не покупайте карточки их строящизхся кбулов НИ ЗА ЧТО. Собираюсь после нового года писать заявление в налоговую и службу защиты прав потребителей, - посмотрим что будет.
Воруют полотенца. Администацию клуба не интересует, что их воруют (скорее всего они сами и воруют) и естественно заставляют за них платить 200 грн. Решить вопрос по правильному не хотят - у них на всё один ответ: В догоровере написано, что за полотенце отвечает тот, кому его выдали, а на вопрос куда деть полотенце перед парной, если на табличке написано, что вход с полотенцем запрещён, блеют как овцы - в договоре написано..... Для чего нужна охрана в клубе и миллион видеокамер остаётся загадкой, так как они ни за чем не следят и ни за что не отвечают. Теперь боюсь даже вещи в ячейке хранения оставлять - во первых ключи могут свиснуть, открыть и привет. А во второх, могут ходить какие нибудь в СЛ, брать ключ от ячейки, делать слепок, а в следующий раз приходить и с этой ячейки выносить спокойненько чужие вещи. Вывод один - правильно пишут все про СЛ - сервис дерьмо и обслуживающий персонал с руководством и своими договорами тоже дерьмо.
Клуб Караваевы Дачи: почему, кода всем хорошо, нужно все обязательно испортить? Что это - наша украинская реальность такая?
С первого дня открытия клуба нашли прекрасного тренера по йоге Наталью Герасимечко. Профессионал своего дела,индивидуальный подход к каждому, кто приходит к ней на занятия. Ходим к ней уже год, три раза в неделю (утренние и вечерние занятия). У всех заметный прогресс и хорошие результаты.Казалось бы все хорошо, хотели подливать абонемент... Но …… Сначала клуб пытался сделать занятие платным, мы отвоевали.Теперь начали выживать тренера, забирать у нее часы ( как видеться со стороны, мелкая женская зависть заела к успеху хорошего тренера, и руководство клуба не умеет и не хочет договариваться) . В итоге – страдаем мы, клиенты.
Очень обидно! Такой тренер в фитнес формате крайняя редкость. Нам повезло! В Итоге около 50 абонементов собираются покинуть клуб из-за девичьих разборок (имею в виду "руководство" клуба, а именно Алиса Петренко-менеджер групповых программ, руководство отдела сервиса) …. Нормально?
Купил себе клубную карту по предпродаже еще в июле (в ТЦ "Мармелад") - зал обещали открыть в октябре...начиная с октября я периодически ходил к ним в центр продаж или звонил в сервис-центр: кормили завтраками..но зал так и не открыли до сих пор.
Неделю назад решил и жене купить абонемент..зашли в центр продаж в Мармеладе и задав всего лишь один вопрос "Когда откроется зал?" Очень неприятная барышня по имени Екатерина (фамилию она не захотела давать)нахамила и отправила в отдел сервиса.....в отделе сервиса сказали, что нам в отдел продаж...когда мы снова пришли в отдел продаж, ЭТА ЭКАТЕРИНА заявила, что мы ее отвлекаем от работы и она не хочет с нами разговаривать.....Ра зве это нормальное отношение к клиентам....в итоге жена н захотела абонемент, сказала, что лучше пойдет в другой зал, хоть он и без бассейна
Дозвониться в СпортЛайф по гарячей линии нереально , трубку берут , но не соединяют с менеджерами .Конкретно На Теремках в отделе продаж никого нет , трубку то не берут , то работает автоответчик . На рецепции отвечают что в отделе все заняты . Не кому с потенциальным клиентом пообщаться .
Мне интересно как Катя Вам нахамила ?? я постоянно к ней хожу и не разу не слышала чтобы она переходила на личности, замечания делает, подкалывает, это нормально, мы начинаем стараться и делать все через не могу ))!! Она всегда уделяет внимание каждому на групповых занятиях ! У нее самые классные тренировки!
® 2009–2024 «ТОНЕТО»
Посмотреть, узнать оценки, отзывы про товары, компании, людей. Оставить мнение про качество услуг, недостатки, достоинства человека.
Все авторские права сохранены за своими правообладателями.
Татьяна (Гость) 30 января 2014
оценка: 0.5
Киев
Гнилая контора СПОРТ ЛАЙФ - ведут себя с клиентом, так вроде им все равно вернутся ли к ним клиент еще когда-нибудь и сможет ли он привести, а также рекомендовать еще своим друзьям, знакомым, родственникам по всей видимости не заинтересованы в дальнейшем видеть их в числе своих клиентов в этом клубе, а я увидев отношение в данном случае к себе не смогу кому-либо рекомендовать данный клуб, а плохая реклама лучше запоминается!!
В частности вопрос о возврате денег считаю очень жестко поставлен, если к тренировкам даже не приступил - даже вариантов о переносе даты тренировок не предлагался.
Данный случай позволил мне проверить степень лояльности к клиенту и индивидуального подхода, которого не оказалось. Теперь читаю отзывы ниже, и могу сказать только одно - рекомендовать своим друзьям и всем своим знакомым и родным не буду, а так как круг моих знакомых не так уж мал, то с каждым годом они это будут чувствовать все больше и больше. Я работаю в продажах и знаю, что такое антиреклама! Желаю всем не связываться С СЕТЬЮ ФИТНЕС КЛУБОВ - СПОРТ ЛАЙФ!!!
Отзыв был полезен? Да
Марина067451-58-11 (Гость) 29 января 2014
оценка: 0.1
Киев
Ни в коем случае не покупайте карточки строящегося клуба. В июле осуществила предоплату за 2 человек (Мармелад). Обещали, что клуб откроют в сентябре. Хамское и циничное поведение персонала расстраивает и возмущает, На все вопросы типа когда откроется клуб, какие возмещения о просрочке - ответы типа "Вы приобрели карту по спец цене" или "Перезвоним". Деньги не возращают. На все вопросы отвечают что перезвонят, и не звонят. Подъезжала, опять врут, что в течение 2-х недель! и так пол-года!!! НА все претензии отвечают "а у нас по контракту штрафные санкции не предусмотрены, так что хотите - подавайте в суд".
Лживые обещания, лживый подход к клиентам!
Обращаюсь к людям, к-е хотят купить на предоплатной основе карты, не покупайте!!! Обманут. как и всех! И даже не извинятся, нагло будут себя вести! Менеджмент компании не понятно на что рассчитывает, такой варварский подход не располагает к сотрудничеству! Передала договор юристу своей компании. буду настаивать на возврате денежных средств.
Отзыв был полезен? Да
Андрей (Гость) 24 января 2014
оценка: 0.6
Киев
клуб на льва толстого это полная херня : сам зал с тренажорами очень маленький место между тренажорами почти нет полная херня . Персонал ни какой (дежурный тренер седит и играется с телефоном)
Отзыв был полезен? Да
игорь (Гость) 22 января 2014
оценка: 0.3
киев
ПАПУЛА МАРИЯ Гнать из детского клуба! Чем быстрее тем лучше !ЛИМИТА заезжая! Грубая некомпетентная С детьми не умеет обращаться Дети жалуются Говорят ЗЛАЯ тетка! Обязательно обращусь к руководству по поводу ее профпригодности!
Отзыв был полезен? Да
korsikka (Участник) 1 января 2014
оценка: 0.6
Киев
Ни в коем случае не покупайте карточки еще строящегося клуба. В Августа сделала такую ошибку - клуб на Борщаговке. Обещали, что клуб откроют в Ноябре. В контракте указано - 4й квартал 2013. А воз и ныне там, - пока на месте клуба пустое место, но хуже всего хамское поведение персонала и открытая наглость. На вопросы когда откроется кбул не отвечают. Кто-то из менеджеров не давно заявил, что в Апреле. Деньги не возращают. На все вопросы отвечают что перезвонят, и пока еще ни разу (!!!) не перезвонили. НА все претензии отвечают "а у нас по контракту штрафные санкции не предусмотрены, так что хотите - подавайте в суд".
Не поддавайтесь на их лживые обещания, не покупайте карточки их строящизхся кбулов НИ ЗА ЧТО. Собираюсь после нового года писать заявление в налоговую и службу защиты прав потребителей, - посмотрим что будет.
Отзыв был полезен? Да
Посетитель (Гость) 29 декабря 2013
оценка: 0.9
Киев
Воруют полотенца. Администацию клуба не интересует, что их воруют (скорее всего они сами и воруют) и естественно заставляют за них платить 200 грн. Решить вопрос по правильному не хотят - у них на всё один ответ: В догоровере написано, что за полотенце отвечает тот, кому его выдали, а на вопрос куда деть полотенце перед парной, если на табличке написано, что вход с полотенцем запрещён, блеют как овцы - в договоре написано..... Для чего нужна охрана в клубе и миллион видеокамер остаётся загадкой, так как они ни за чем не следят и ни за что не отвечают. Теперь боюсь даже вещи в ячейке хранения оставлять - во первых ключи могут свиснуть, открыть и привет. А во второх, могут ходить какие нибудь в СЛ, брать ключ от ячейки, делать слепок, а в следующий раз приходить и с этой ячейки выносить спокойненько чужие вещи. Вывод один - правильно пишут все про СЛ - сервис дерьмо и обслуживающий персонал с руководством и своими договорами тоже дерьмо.
Отзыв был полезен? Да
Orit (Участник) 27 декабря 2013
оценка: 2.5
киев
Клуб Караваевы Дачи: почему, кода всем хорошо, нужно все обязательно испортить? Что это - наша украинская реальность такая?
С первого дня открытия клуба нашли прекрасного тренера по йоге Наталью Герасимечко. Профессионал своего дела,индивидуальный подход к каждому, кто приходит к ней на занятия. Ходим к ней уже год, три раза в неделю (утренние и вечерние занятия). У всех заметный прогресс и хорошие результаты.Казалось бы все хорошо, хотели подливать абонемент... Но …… Сначала клуб пытался сделать занятие платным, мы отвоевали.Теперь начали выживать тренера, забирать у нее часы ( как видеться со стороны, мелкая женская зависть заела к успеху хорошего тренера, и руководство клуба не умеет и не хочет договариваться) . В итоге – страдаем мы, клиенты.
Очень обидно! Такой тренер в фитнес формате крайняя редкость. Нам повезло! В Итоге около 50 абонементов собираются покинуть клуб из-за девичьих разборок (имею в виду "руководство" клуба, а именно Алиса Петренко-менеджер групповых программ, руководство отдела сервиса) …. Нормально?
Отзыв был полезен? Да
Тарас (Гость) 25 декабря 2013
оценка: 0.5
Киев
Купил себе клубную карту по предпродаже еще в июле (в ТЦ "Мармелад") - зал обещали открыть в октябре...начиная с октября я периодически ходил к ним в центр продаж или звонил в сервис-центр: кормили завтраками..но зал так и не открыли до сих пор.
Неделю назад решил и жене купить абонемент..зашли в центр продаж в Мармеладе и задав всего лишь один вопрос "Когда откроется зал?" Очень неприятная барышня по имени Екатерина (фамилию она не захотела давать)нахамила и отправила в отдел сервиса.....в отделе сервиса сказали, что нам в отдел продаж...когда мы снова пришли в отдел продаж, ЭТА ЭКАТЕРИНА заявила, что мы ее отвлекаем от работы и она не хочет с нами разговаривать.....Ра зве это нормальное отношение к клиентам....в итоге жена н захотела абонемент, сказала, что лучше пойдет в другой зал, хоть он и без бассейна
Отзыв был полезен? Да
Светлана (Гость) 21 декабря 2013
оценка: 1.5
Киев
Дозвониться в СпортЛайф по гарячей линии нереально , трубку берут , но не соединяют с менеджерами .Конкретно На Теремках в отделе продаж никого нет , трубку то не берут , то работает автоответчик . На рецепции отвечают что в отделе все заняты . Не кому с потенциальным клиентом пообщаться .
Отзыв был полезен? Да
Оля (Гость) 20 декабря 2013
оценка: 5.0
Киев
Мне интересно как Катя Вам нахамила ?? я постоянно к ней хожу и не разу не слышала чтобы она переходила на личности, замечания делает, подкалывает, это нормально, мы начинаем стараться и делать все через не могу ))!! Она всегда уделяет внимание каждому на групповых занятиях ! У нее самые классные тренировки!
Отзыв был полезен? Да