Лотус Премиум - дом быта, химчистка

Киев

Лотус Премиум - дом быта, химчистка

  0.4 Обходить десятой дорогой!

Всего 15 оценок из них  —  0
15
положительных
отрицательных

Смотреть на карте

Отзывы о позиции 1-10 из 23: + Оставить свой отзыв

Марта (Гость) 5 декабря 2016

оценка:    0.6

Киев

Разочарована. Тем, что «специалист» меняя набойки на паре ботинок продавил каблук, деформировал его с 3-х сторон, а пытаясь устранить свой прокол, ещё и отшлифовал его так, что стёр рельефные части подошвы.
Возмущена. Не тем, что напортачили. Это дело житейское: не ошибается тот, кто не работает. А тем, что превратив пару обуви в неликвид, не позвонили и не сказали, мол, Марта, так получилось...Нет. Мастер работу сдал, а менеджер принял, а водитель доставил и взял деньги за набойки.))
Словом, фу-фу-фу.

Отзыв был полезен? Да

Лена (Гость) 20 ноября 2016

Киев

Испорчена светлая дублёнка! Не химчистка - а вандализм! Персонал приятный , но это не самое важное .

Отзыв был полезен? Да (2)

LOTUS_PREMIUM (Критик) 26 августа 2016

Киев

Виктория (Гость), Добрый день!
Не в правилах нашей компании и не в привычках наших сотрудников класть вещи клиентов на пол. Это представить не возможно, не то что - увидеть.
В каждой сфере бизнеса есть свои законодательные акты, которые регулируют работу этой сферы, и в нашей сфере, химчистки, их тоже достаточно. Не будь их - можно было бы говорить о самодеятельности компании в оформлении квитанций, но все ГОСТы и Акты, регулирующие работу химчисток и заведений бытового обслуживания клиентов, как раз очень тщательно регламентируют то: как и что должно быть написано в договоре между клиентом и исполнителем услуги. Не наша прихоть писать всю информацию, которая была написана в Вашем заказе.
Мы хотели бы уточнить подробности ситуации, которая произошла с Вами и просим Вас связаться с нами по тел.: 044 591 5 777 с комментарием, что Вы звоните по отзыву с сайта Тонето.

Отзыв был полезен? Да (1)

Виктория (Гость) 25 августа 2016

Киев

Хоть не рассказывали бы что все у вас под контролем!! Лично своими глазами видела как вещи лежат на полу!! А реакция спустя месяца уже говорит о вашей некачественной работе! В случае порчи вещей вы ясно и понятно сказали что это моя личная проблема!! Вещь была новая, но после вас она стала бу, как будто кто-то носил, да еще и пятно поставили. Ваш главный аргумент-квитанция, в написано по максимуму чтоб вы не попали даже если вещь испорчена

Отзыв был полезен? Да (1)

LOTUS_PREMIUM (Критик) 4 августа 2016

Киев

Раиса (Гость), добрый день!
Когда мы ничего не делаем с вещами, то оформляем возврат без обработки по причине невозможности качественно очистить изделие или по причине, что пятна уходят на 50% и меньше % и возвращаем оплаченные за чистку деньги.
Мы не имеем цели нажиться за 200 грн на чистке Вашего одеяла, извините если Вам так показалось.
Если в этой ситуации Вам не вернули деньги за чистку, то значит - при приеме изделия в чистку Вас предупредили о том, что есть большая вероятность, что пятна не уйдут, о чем Вы подписали договор.

Отзыв был полезен? Да (2)

LOTUS_PREMIUM (Критик) 4 августа 2016

Киев

Лилия (Гость), добрый день еще раз!
К нашему огромному сожалению, да, случилась такая ситуация.
В нашем мире никто не застрахован от любой подобной ситуации - ни жители, ни компании. Поэтому самое важное - это то, как решаются такие ситуации. Главное правило нашей компании - сделать все зависящее от каждого сотрудника на каждом этапе работы с вещами клиента, чтобы улучшить вид изделия и его качества в носке. Вашу ситуацию мы тоже искренне хотим разобрать и исправить все, что будет возможно исправить - как вещи, так и Ваше впечатление о нас. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 044 591 5 777 или напишите Ваш контактный номер на почту - calls@lotus-premium.com с припиской, что вы - по отзыву с сайта ***. Спасибо! и еще раз приносим Вам искренние извинения за все неудобства.

Отзыв был полезен? Да

LOTUS_PREMIUM (Критик) 4 августа 2016

Киев

Виктория (Гость), добрый день! Вещам лежать на полу нет ни смысла ни места.
Для их хранения достаточно тележек для грязных вещей. Даже в самый загруженный день - есть свободные тележки.
На счет порчи вещей - можете более точно описать, что была у Вас за ситуация? Такие ситуация разбираются и о них все знают и помнят, поэтому мы и в Вашей сможем разобраться, если действительно был факт порчи изделия.
Спасибо!

Отзыв был полезен? Да

Раиса (Гость) 30 июня 2016

оценка:    0.1

Киев

Сдавала в стирку 2 покрывала,какими сдала,такими и забрала,даже ничего с ними не делали,только бирки повесели и в пакет засунули.Я еще удивилась,что через 2 дня заказ был готов.Не обращайтесь к ним!!

Отзыв был полезен? Да (1)

Лилия (Гость) 21 июня 2016

оценка:    0.2

Киев

Сказать что химчистка ужасная- не чего не сказать!!! Это просто кошмар! Рубашку мужа забрали грязную в каких-то пятнах и потеках. Видно что что то синее на нее поленяло , на заключении они написали что там устаревшим пятна, но их там и близко не было когда мы вещи сдавали! Белые замшевые кроссовки после химчистки выбросила!!! Зареклась что не буду с ними работать! Но вот муж недавно занес к Ним джинсы, все фирменные и дорогие, он их застраховал! У них есть такая услуга за дополнительную плату. В итоге у них на Антоновича случился пожар и все вещи провонялись запахом горелой пластмассы. Вонь такая что просто ужас! Они так штаны и отдали! Воняло просто капец, я была в шоке! Со скандалом они согласились их переделать! Лучше не стало, сомневаюсь что кто то, что то делал! Они нам так их и привезли!!! Понимаю что им же вести смысла нет! Муж требует переделать джинсы что бы не было запаха или компенсацию так как страховка на вещи была, мы всегда её оформляем, пока кормят завтраками!!! Ужас не рекомендую не кому!!!!

Отзыв был полезен? Да (1)

Виктория (Гость) 18 июня 2016

оценка:    0.6

Киев

Качество ужасное. Вещи портят. В главном месте, где чистят, вещи лежат просто на полу, под ногами, а потом говорят что это клиент заносил и испортил вещь. Доказать ничего нельзя, они всегда правы

Отзыв был полезен? Да (3)

Предыдущие 1 2 3 Следующие
+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

5asec - химчистка 0.4
5asec - химчистка

Отзывов: 1

ДревОптТорг  
ДревОптТорг

Отзывов: 0

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое