Двери Белоруссии

Двери Белоруссии

  1.5 Обходить десятой дорогой!

Всего 101 оценка из них  —  22
79
положительных
отрицательных

Отзывы о позиции 1-10 из 131: + Оставить свой отзыв

ООО "Двери Белоруссии" (Гость) 25 ноября 2016

Киев

Компания «Двери Белоруссии» провела расследование по ситуации с магазином на Научной, 49-а в г. Львов. На данный момент, нет ни одного клиента, который бы ожидал выполнения заказа более 1 месяца. Все заказы выполняются.
Проверка тайными покупателями показала, что продавцы-консультанты во всех магазинах г. Львова работают по технологии эффективного обслуживания и особо внимательно относятся к своим клиентам. А постоянный опрос по телефону клиентов, которые приобрели у нас двери, показывает, что они удовлетворены корректным и внимательным обслуживанием продавцов-консультантов в фирменном салоне «Двери Белоруссии» на ул. Научная, 49.
Данное обращение на портале, к сожалению, не могло быть точно установлено, так как нет контактных данных, кроме имени. Компания просит оставлять более подробную информацию, о дате заказа, о номере счета с ФИО покупателя, чтобы можно было идентифицировать личность и дать точную обратную связь и решение вопроса. В таких случаях возникает предположение, что это «черный» пиар. И как показывает практика, «черный» пиар оборачивается со временем на пользу компании. Так как те, кому надо убедиться в корректности решения вопросов и обслуживания, легко это могут сделать и, получить объективное представление о компании Двери Белоруссии и ее салонах-магазинах и уровне обслуживания.

Отзыв был полезен? Да (2)

Микола (Гость) 24 ноября 2016

оценка:    0.5

Львів

Львів, вул.Наукова "Двері Білорусії" Якщо ви готові чекати на своє замовлення пів року-вам сюди, я за три місяці ще не дочекавсяка. Цікаво в якого то директора, такі безмозглі працівники. Вічна пам'ять тому магазину, там достатньо конкурентів.

Отзыв был полезен? Да (2)

Алиса (Гость) 24 ноября 2016

оценка:    1.0

Киев

Хочу написать о продукции марки, ,Белорусские двери". Я дизайнер и работала с этой компанией около 6 лет. Первые пару лет к качеству и обслуживанию не было претензий, я всегда рекомендовала этот товар на своих проектах.
В последние годы ситуация кардинально изменилась. Мои заказчики один за другим начали жаловаться на качество дверей - то пленка вздулась (я так полагаю, что стали использовать более дешевый аналог пленки, чем ранее), то краска начала трескаться, то фурнитура подводит (причем купленная у них же). Ну а по поводу обслуживания и установки вообще молчу. Установщиков дождаться очень сложно, никакого руководства, чтобы пожаловаться вообще найти не удалось. Менеджеры вообще морозятся, постоянно звучит фраза -, ,Вам перезвонят", естественно никто не перезванивает. Через месяц звонишь, опять та же самая фраза, а проблему никто и не думает решать. На одном объекте, так вообще, пришли, померяли, сказали что нужно докупить, а затем заказывать установку. В итоге, уже год прошел с тех пор, сколько звонила нормально просила, а установку так никто и не произвел. Постоянно морозились, говорили фирменную фразу или ссылались на очень большую занятость установщиков, каждый раз -, ,подождите 2 недели". И это в течении ГОДА!!! В конце концов, вообще сообщили, что им эта установка видите ли нерентабельна! Честно, я просто в шоке! После всех жалоб, которые кстати сыпятся на мою голову, ведь я советовала эту марку, и так уже были сомнения по поводу качества данной продукции. Но последний эпизод, длиною в ГОД, стал последней каплей. Поэтому, никому не советую связываться с ТМ, ,Двери Белоруссии". Писала о Киеве, может в других регионах ситуация иная, хотя думаю качество этого производителя везде одинаковое.

Отзыв был полезен? Да

Дарина (Гость) 18 ноября 2016

оценка:    0.4

Каменское

В Каменском под всем известной и заслужившей доверие фирмой "Двери Белоруссии" продают двери других заводов-изготовителей (Харьков, Запорожье, Чернигов и т.д.), качество таких дверей отвратительное. Продавцы магазина не предупреждают что двери не фирмы "ДБ".
Задаток требуют не менее 80 %, но работу в срок не выполняют. Каждый раз новая причина задержки.
Нужно каждый день звонить и напоминать за двери (прошло уже более 45 суток).
Продавцы не компетентны, консультацию не дают, на вопросы отвечают расплывчато. Единственное, что запоминается- хамство продавцов, разве так могут говорить только "базарные хамки".
Поберегите нервы и свои деньги. Не связывайтесь с "магазином "Двери Белоруссии"" на Широкой 2.

Отзыв был полезен? Да (2)

Владислав (Гость) 15 ноября 2016

оценка:    4.0

Киев

Мы остановили свой выбор на современных стильных дверях НЕО торговой марки «Двери Белоруссии».
Мы не знали, с чем нам придется столкнуться, пока двери нам привезут и установят.
По срокам время еще было, мы завершали последнюю стадию ремонта. И когда сделали первую доставку вот тут все и началось. На дверях царапина на шпоне, и на одном стекле. Неясно где они образовались, возможно при транспортировке. Конечно, позвонили в магазин, пожаловались. Думали, сейчас начнут оправдываться или еще лучше, откажутся что-то предпринимать, как это часто бывает в жизни. Уже готовы были, в случае чего, и жалобы писать и жестко выяснять отношения. Однако нас приятно удивили. Сразу же связались с фабрикой, разместили новый заказ по тем дверям, что нельзя исправить дефект и вызвали на дом реставратора. Мы конечно, не соглашались, с начала хотели все поменять, где царапины, но менеджер меня убедила и мы решили попробовать. Реставратор надо отдать должное сделал так, что мы не могли вообще найти, где же он подкрашивал. Да золотые руки, повезло нам. На этом все не закончилось, были еще нестыковки по срокам изготовления и повторным поставкам и установке, но все хорошо, что хорошо кончается. А ведь положа на сердце руку, нас ведь подводили и не раз, пока ремонт делали и мебель заказывали, и другие исполнители и не меньше. Только разница в том, что «Двери Белоруссии» единственные так доброжелательно и старательно заглаживали все шероховатости, а потом еще и шампанским фирменным нас поздравили за успех окончание дела и всего ремонта. Надо сказать, остались все равно только теплые воспоминания. И большая благодарность их сотруднику, который все это в конце разгребал и решил все наши вопросы. Вот если бы все так, то вместо всех негативных эмоций и впечатлений в конце только один позитив был бы и как-то веселей жилось.

Отзыв был полезен? Да (4)

Гость (Гость) 3 ноября 2016

оценка:    2.0

Харьков

До последнего была уверена что буду брать двери именно в дверях Белоруссии , пока не пришли в салон и не получили унизительную консультацию. Нам порекомендовали наши друзья сказали и качество хорошее и сроки приемлемые, пришли в вечечерне время и с порога увидели недовольное лицо или может мне так показалось но сразу почувствовала какое то напряжение и тут понеслось . В зале было два консультанта свободна была Карина и мы попросили ее нам помочь на что я услышала ждите!( Что то печатала в телефоне ), потом все же удосужила обратить на нас внимание и проконсультировать. Я когда шла выбирать двери я не знакомилась ни с какими понятиями , как и думаю все нормальные покупатели и что такое доборная планка и др. понятие не имею, так она тыкала мне своим 5 летним стажем своим знанием понятий что я просто не готова покупать у такого продавца и еще при чем на людях, на каждый мой вопрос восклицала " да подождите" ,я может и торопилась но все же надо уметь себя держать в руках, и не кричать ( возможно преувеличиваю ) но восклицание было, так что делаю вывод работать надо таким продавцам над своими эмоцимями и уметь понимать клиента что многие понятия он не знает, которые она выучила за 5 лет

Отзыв был полезен? Да (6)

Андрей (Гость) 28 октября 2016

оценка:    4.9

Киев

Вот из принципа решил написать такой свой отзыв.
Сам не раз оказывался в ситуации, когда хочется отомстить нерадивым продавцам за невнимательность к нам покупателям к нашим проблемам везде где бываешь . И уже высказываешься не просто в магазине, а на порталах, чтобы насолить побольше. И всем достается и компании и так называемым консультантам и тем кто доставляет, короче всем, потому что накипело. И тут уже вспоминаешь все, что за все время с тобой было, когда что-то покупал, пусть отдуваются кто-то же должен отвечать, чтоб хотя бы полегчало немного на душе и попустило.
Реально, где мне помогли и не бросили и до последнего решали все мои вопросы и были вежливы это - Двери Белоруссии. Да тоже была лажа со сроками и первый раз доставили не все, что надо было. И уже хотел такую телегу написать, чтоб мало не показалось, но передумал. Потому что еще никто со мной так не возился, сто раз не извинялись за причиненные неудобства . А установку сделали так, на мои не очень ровные стены, что я был трижды удивлен, монтажники их старались. И еще в конце фирменное шампанское подарили. Мы с женой такое удовольствие получили и выпили за успех компании. Ошибки все делают, только не все готовы устранять их и так красиво, что душа моя была довольна.

Отзыв был полезен? Да (6)

Сергей (Гость) 27 октября 2016

оценка:    0.4

Киев

Гавно редкостное, двери отвратительные, вздуваются накладки. жду два месяца, все время кормят завтраками

Отзыв был полезен? Да (2)

Павел Леонидович (Гость) 22 октября 2016

оценка:    0.5

харьков

заказал двери в Харькове,оплатил все еще 9 08 16,обещали установить 29.08,а двери привезли только в конце сентября,с дефектами,установка отвратительная месяц уже не могут устранить дефекты.

Отзыв был полезен? Да (2)

Анатолий (Гость) 30 сентября 2016

оценка:    5.0

Харьков

Хоть я и далеко уже не молодой, пенсионер почти чтоб по всем этим сайтам писать, но надо внести ясность!! Заказывал двери себе и сыну. себе ещё паркет. Всегда имел дело с Валерией!! Девушка с характером, палец в рот не клади. Но наверно так и надо в торговле. Учитывая что самый первый раз я зашёл в салон не совсем трезвый и в компании с кумом. Всё что мне нужно было я узнал и даже больше. Через неделю или того дольше мне даже позвонили, чтоб продолжить диалог. Мне так приятно было. Вроде мелочь. Купил я двери где-то через месяц. Ни за что не переживал. Да и поводов на это не было. Жаль, что магазин на пр.Ленина (по новому Науки) уже не работает, живу совсем близко.Сын покупал двери на Победы и оказалось тоже у Валерии! Тоже доволен. В лучшем виде всё. Соседям посоветовали там купить. У них брак случился со стеклом. Чёрные двери какие то. Вопрос решился даже раньше чем было обещано. Соседи через этот брак скандалили только зря. Черновы такие, вспыльчивые. Продавцу нервы пытались попортить, а получилось что себе только.Всяко бывает. Благодарность ещё раз! Хороший сервис и отношение!

Отзыв был полезен? Да (7)

Предыдущие 1 2 3 4 5 6 7 8 ... 13 14 Следующие
+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

ДревОптТорг  
ДревОптТорг

Отзывов: 0

Мир матрасов 2.7
Мир матрасов

Отзывов: 2

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое