Porte's (Портес) - магазин дверей

Porte's (Портес) - магазин дверей

  1.8 Работать не умеют

Всего 157 оценок из них  —  48
109
положительных
отрицательных

Перейти на сайт

Отзывы о позиции 61-70 из 195: + Оставить свой отзыв

леонид (Гость) 22 марта 2016

Киев

думаю что еще повезло получить двери хотя и с другими ручками нам уже пудрят мозги 2 месяца а дверей все нет Думаю у фирмы большие проблемы и из 3 наших заказов в срок они выполнили только один и то после месячного нажима Деньги реально не отдают Сейчас с адвокатом готовим документы в суд Думайте перед тем как им сделать заказ Кроме хорошего офиса и кол центра ничего хорошего нет.Кто уже попал будем информировать о ходе судов

Отзыв был полезен? Да (5)

Юлия (Гость) 18 марта 2016

оценка:    1.9

Киев

Заказывали двери Терминус. Сначала мы приехали на выходных 5 марта в офис обсудили доставку и монтаж (двери на склад приехали как нам сказали 4 марта), всё уточнили, менеджер нам сказал оплатить остаток суммы уже после монтажа. На той неделе числа 9 или 10 приехала бригада и всё доставила. Первые наши претензии были к менеджеру, что они с утра позвонили, сказали к вам едет бригада с доставкой дверей и мы обязаны им заплатить остаток суммы и доставку. Мужу пришлось ехать с работы подвозить деньги. Никто даже не извинился... Мастера по доставке всё прекрасно доставили, занесли, ещё и меня успокаивали, что это у вас такие глупые менеджеры... Потом на следующий день муж открыл ручки (заказанные у вас по каталогу) и увидел, что не совпадает оттенок ручки и замка под ней, не говоря уже о ручках к раздвижке, которая приехала не в матовом хроме, как мы просили, а никель... При этом в офисе ещё до этого нас уверили, что можно не проверять, там всё как надо. Представьте себе, если б муж не проверил, приехали б монтажники и так это установили?! На следующий день мне на 8 месяце пришлось гнать машину к вам в офис на Московский проспект возвращать вам ваши ручки, отказываться от них и самим в быстром темпе на выходных искать их по городу. Нашли намного лучше, марки Коломбо в Эпицентре с 20% скидкой, купили за 600 грн/шт. В офисе мне менеджер оформил возврат ручек и замков, сказав, что стоимость возврата 1700 с чем-то грн. можно учесть в стоимость оплаты монтажа и нам останется оплатить монтажникам всего 161 грн. Попросила мне сделать копии, менеджер сказал, что всё будет хорошо и чтоб я не переживала, копии не нужны. В начале этой недели звонили договариваться на этот четверг (17.03) по монтажу. Ещё в день доставки дверей мастерам не выдали для нас порог, который был в списке и был оплачен, сказали привезут монтажники уже. Девочке, которая оформляла заказ монтажа, я напомнила про наш порог, в офисе при возврате тоже напоминала, при этом вчера мастера монтажники приехали без порога... сказали, что менеджеры что-то напутали наверное и порога нету у них. Опять переговоры, доставили порог, пока они устанавливали двери. И наконец-то в 19:20 вечера вчера, когда они всё установили, нам говорится, что им с офиса передали, что мы им должны 1900 с чем-то грн. за монтаж... Получается никакую стоимость возврата они не учли. У меня шок, звонила в офис, реально кричала уже вчера. У вас там менеджеры-идиоты работают? Мы тратим своё время/нервы/бензин/м обильную связь, а вы делаете 5 ошибок в течение 2 недель?! При этом вчера офис разбираясь в стоимости задерживал и нас с мужем и монтажников, потому что вы не можете посчитать вовремя сумму к оплате и уведомить об этом сотрудников. Двери хорошие, водители по доставке прекрасные, монтажники тоже молодцы, но ваши менеджеры не от сего мира кажется и руководство, которое никак на это не реагирует, это же дико!!! Почему я на 8 месяце должна переживать за это всё?! Почему я должна тратить свои средства и время, чтоб к вам приехать, вам позвонить и с вами всё выяснить?! Даже вчера после разборок вы перезвонили монтажникам и сказали, что вы ошиблись и платить таки 161 грн., но ни мне, ни мужу никто не позвонил и не извинился за хреновое обслуживание и нервотрёпку в течение 2 недель. Я пол ночи не спала, пила успокоительные. Никогда никому вас не посоветую, этот отзыв скопирую и распространю на других сайтах. Возьмите лучше на работу водителей по доставке или монтажников, так как менеджеры у вас совсем глупые и при этом не научены извиняться за свои косяки!!!

Отзыв был полезен? Да (9)

Елена (Гость) 23 февраля 2016

оценка:    0.3

Киев

Заказала двери 23 января, все как обычно. Оплата 90%. Дата поставки 23-24 февраля, заверил менеджер. Сегодня перезвонили - "вынуждены Вас огорчить поставка будет не ранее 23 марта". На мою реплику о расторжении договора - "Товар возврату не подлежит" ?????какой товар, я ничего не получила - в оговоренные сроки!!?? Теперь жду. Выводы делайте сами...Продолжение напишу, обязательно. И сожалею, что не прочитала предыдущие отзывы ... Люди - обращайтесь на прямую к производителю!

Отзыв был полезен? Да (8)

1 (Гость) 12 февраля 2016

оценка:    0.4

Киев

Никогда не связывайтесь с этими шарлатанами!
Уровень интеллекта менеджеров примерно равен 0.
Постоянно сдвигают сроки производства, путают продукцию.
С таким персоналом не долго им осталось существовать.

Отзыв был полезен? Да (7)

Вера (Гость) 28 января 2016

оценка:    0.6

Киев

Ребята, обходите стороной эту компанию. Мне двери ставят уже 4 месяца! Договор они просрочили на 1,5 месяца. Привезли не все. Потом с задержкой и с большим трудом я вызвала монтажную группу! А сейчас не могу их найти, чтоб они доделали мне двери, трубку не берут, дозвониться никуда не могу, постоянно говорят, чтоб я оставила заявку, потом ждешь 2 дня и опять по кругу звонишь. Одним словом -это Говно еще то. Поберегите свои нервы и не обращайтесь туда! сервис говно!

Отзыв был полезен? Да (7)

Алексей (Гость) 25 января 2016

оценка:    0.3

Киев

Отвратительный сервис после подписания договора!!!
В офисе все прилично, красиво, но сроки не выдерживают!!!
Менеджер обещал за 4 дня доставить товар, при этом в договоре прописал - 3 недели (увы, не обратил внимание во время подписания). Прошло больше месяца, привезли лишь часть заказа. Каждый раз обещают "Через 2-3 дня". При этом сами не звонят, приходится на 3й день звонить, с 5й попытки подключают к логистике, говорят опять "2-3 дня".

Отзыв был полезен? Да (4)

Екатерина (Гость) 18 января 2016

оценка:    2.3

Киев

Заказывали двери. Менеджер внимательный, заказ выполнили за 2 месяца, как и обещали. Не понравилась установка - 2 очень молодых парня с 10 утра и до 8 вечера устанавливали 3 двери да так, что ВЕСЬ следующий день мы мыли свою квартиру от пыли. Вначале на вопрос о пыли они сказали, что пыли не будет много. В итоге ВСЯ кухня, ванна и коридор были покрыты равномерным слоем пыли: стены, люстры, вещи и т.д. В итоге - 700грн установка одной двери (у нас не было демонтажа и порогов) + 2 куртки в химчистке и весь следующий день уборки и стирки. А, еще и недоделали.

Отзыв был полезен? Да (5)

Елена (Гость) 13 декабря 2015

оценка:    2.0

Киев

11 октября подписали двусторонний договор со 100 % предоплатой. С нашей стороны до! заключения договора была озвучена "горящая дата" установки - не позднее 20 ноября, Мигашко Максим обнадежил - двери установят не позднее! 16 ноября. 16 ноября звонка не дождались, после самостоятельного набора отдела логистики (331-35-45) однозначного ответа не получили, пообещали перезвонить в течении дня после выяснения обстоятельств. 17 ноября - телефон молчит, повторный самостоятельный набор отдела логистики, девушка Татьяна связывает с ответственным по заказу (если не ошибаюсь - Ириной),которая сообщает о переносе срока доставки на 10 декабря! Все планы и надежды рушатся вмиг! 7 декабря, как всегда, по собственной инициативе и неоднократных звонках ("каждый раз соединяют по 5 мин минимум!, никого не волнует, что связь поступает с мобильного оператора на стационарный номер!,более того, после томного ожидания, зачастую поступает ответ "извините, Вам перезвонят", не перезванивают никогда!!!" -эмоциональное отступление)..В один счастливый час имели честь услышать голос по ту сторону трубки с ОЧЕРЕДНЫМ переносом сроков - на 18 декабря! После "приятного" разговора 7 декабря, было обещано гарантийное письмо от производителя с точной датой доставки. По состоянию на 13 декабря ни писем, ни, конечно же, звонков! Полный игнор!...Радует, что вовремя остановились с заказом на межкомнатные двери. Итог - совершенно наплевательское отношение к клиентам!Страшно подумать о качестве.

Отзыв был полезен? Да (12)

Александр (Гость) 9 декабря 2015

оценка:    0.2

Киев

Хочется дать только один совет - оговаривайте конечный срок установки, не подписывайте стандартный договор (в нём это не оговорено) и требуйте неустойки выше, чем 0.1% от суммы заказа.
Сотрудники компании, которые оформляют заказ - работают отлично.
Всё что происходит потом - это тихий ужас. Постоянное враньё по поводу сроков доставки, не реагирование на просьбы перезвонить. Сроки заказа переносились 6 раз. Сроки изготовления двери пошли уже на 3-й срок.
Дверь один раз привозили - при стоимости в 60+ тысяч, дверь была без упаковки, со слоем пыли на раме и с браком на древесине (белые пятна на тёмно-коричневой покраске).
Компания кроме обещаний не делает ничего для решения проблемы.
Итог - страдает только заказчик.

Отзыв был полезен? Да (10)

Сергей (Гость) 10 ноября 2015

оценка:    4.4

Киев

Заказ выполнен точно в срок, отдельно спасибо Вадиму, Ирине Московский проспект. В целом рекомендую компанию к работе.

Отзыв был полезен? Да (1)

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Рембыттехника 0.5
Рембыттехника

Отзывов: 2

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое