ВIД - Вiкна i дверi

Людмила (Гость) 2 марта 2016

оценка:    0.9

Киев

В прошлом году установили входные двери. Замерщику-консультанту который к нам приезжал было озвучено что веранда(а живем мы в частном доме)у нас неотапливается,на что нам было сказано что выбранная нами модель абсолютно подойдет.Но через 6 месяцев местами начали появляться вздутия на двери и сломалась ручка. После нашего звонка к нам приехал человек из сервисной службы, поломку ручки он по гарантии устранил а вот что касалось вздутия дверей было сказано что у нас здесь влажность и нужно было заказывать более дорогой вариант, а менять накладки на бюджетной недорогой двери по гарантии им невыгодно, поэтому нечем помочь не можем. А на вопрос почему вздулось больше всего в одном месте и не может ли указывать это на заводской брак было сказано "может быть".Возмущению нет предела!!! Зачем продавать тогда такие "бюджетные" двери и брать на себя гарантии и обязательства которые никто не собирается выполнять!!!

Отзыв был полезен? Да (5)

Катя (Гость) 14 января 2015

оценка:    1.8

Киев

Разочарована качеством самой двери и качеством выполненных работ. Консультант и менеджер, проводивший замеры - внимательны и объясняют все до мелочей. Заказывала шпонированную дверь . Обработка филенки на несколько тонов светлее самой двери. Установка - ужасно установили наличники, на коробке часть шпона откололась. Ответ: "это такое качество сырья". Да, звонки со стороны менеджера- довольны ли заказом? и т.д это все важно, но меня интересуют не столько звонки и обещания, столько качество того, ради чего эти звонки. Надеялась на сотрудничество с установкой всех дверей в новой квартире. но УВЫ. Достаточно одной установленной двери в старой квартире. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Отзыв был полезен? Да (3)

l.U. (Гость) 28 июля 2014

оценка:    2.5

Киев

Пришло время заменить деревянные окна, установленные при постройке дома (с естественной вентиляцией) на новые. Выбрала пластиковые. Повелась на рекламу, что окно пластиковое будет стоить примерно 2500 грн., в деревянной раме 4500грн. Когда дошло до конкретных цифр, то стало окно с балконной дверью(р-р комнаты 3,40)(пластик)=4100г рн,а застекленный балкон (р-р 3,40 высотой 1,50)=8100грн. В рекламе компании «В I Д» «Вiкна i дверi»www.vikna-i-dveri.com.ua окна марки «REHAU» 1кв.м=1200грн. по факту оказалось 1600грн. Срок установки назначили. Выполнили в срок. Я в восторге. Мне рассказали как пользоваться фурнитурой «МАСO»(сказали Австрийское пр-во). Я ученик способный, но что-то пошло не так: на следующий день балконную дверь открыла -она повисла на одной петле (я в страхе ее прислонила), из 8 створок двух балконов с одной случилось тоже самое. Я с перепугу закрыла это окно наглухо (все же восьмой этаж)-чтоб ни на кого не вывалилось. Позвонила в службу ремонта компании. Приехали сразу-отзывчивые. Что-то покрутили =исправили. Они уехали -дверь под моим управлением работает, окно слетело опять на одну петлю. Я опять звоню, они опять отзывчивые - приехали, покрутили, заметили, что уголки слетели с края подоконников- приклеили тут же селиконом =внимательные. Уехали, я опять зацепила подоконник- уголок опять отвалился,-буду клеить сама. Ручкой ракушкой на балконной двери (для закрывания двери со стороны балкона), установленной по «закону»(на уровне ручки со стороны комнаты) порвала майку(цеплялась все время при входе из балкона в комнату пока не перекрутила сама эту ракушку на уровень сендвич- панели в горизонт). Дошла очередь до мытья окон. Как оказалось их мыть надо прям сразу после установки, а я спустя 13 дней! Кое-где стекла оказались поцарапанные. Я себя успокаиваю - ну и ладно, пока не дошло до мытья двери балконной-там оказалось стекло поцарапанное в наглую- вроде по нем кардощеткой возили. Надеялась что краска, растворителем тру - ан нет! И тут так мне стало обидно-зло! У меня таких поганых стекол не было после строителей дома, а не то чтобы за мои 20 000 грн! Звоню я опять на эту столь любезно-отзывчивую фирму. Мне объявляют ,что 14 дней по закону о возврате товара прошло. Я не сдаюсь, даты считаю -попал мой звонок в день последний из 14-ти! Приехали опять «отзывчивые». На фото зафиксировали, стали стращать меня ,что будет замена стеклопакета не скоро (если вообще будет!). Я их заверила ,что подожду. Дождалась(Позванивал а). Изготовили стеклопакет. Отзвонились по установке(по времени у них все четко=приятно).Замен или стеклопакет. Я опять рада. Мою сразу (наученная). Какое-то странное стекло- играет всеми цветами радуги, думаю,- ну, ладно, мою дальше,- что-то оно не отмывается,-понимаю что грязь внутри стеклопакета.-думаю: ну, нарисую что-нибудь сверху на стекле(ну, чтоб не видеть эту грязючку… )Отхожу полюбоваться… и понимаю, что стекло-то коричневое!, а не прозрачно-белое…Звоню опять с дурацким вопросом: почему стекло коричневое? Меня стали убеждать, что стекло самое правильное. Я и успокоилась…- заплатила за переустановку стеклопакета еще 50 грн и вернула в дверь балконную стеклопакет первоначального исполнения, т.е. с поцарапанным стеклом,- из 2-х зол выбрала то что попрозрачнее (полагаю, что стеклопакет изготовили с покрытием, так сказать,- перестарались). Изготовитель этих чудо-стекло-пакетов Ф О П П Р О Т Ч Е Н К О О.В.(изготавливает брак и не парится!)

Отзыв был полезен? Да (6)