Система бронирования Senturia

киев

Система бронирования Senturia

  2.0 Надежда умирает последней

Всего 157 оценок из них  —  59
98
положительных
отрицательных

Перейти на сайт

Отзывы о позиции 181-190 из 199: + Оставить свой отзыв

Сергей (Гость) 5 февраля 2012

Омск

Хотел воспользоваться услугами данного сайта, но почитав отзывы - передумал. Спасибо Вам, "пострадавшие" за нас!

Отзыв был полезен? Да

Елена_Senturia (Участник) 2 февраля 2012

Одесса

Добрый день! Я директор по маркетингу компании Сентурия Елена Багатченко. Хочу сказать спасибо тем, кто оценил положительно наш сервис! Также принимаю во внимание все остальные отзывы. У нас действительно были затруднения с работой call- центра. В данный момент Яна Осипова (руководитель call-центра) вплотную занимается налаживанием работы её подразделения. В ближайшее время будет решён вопрос с дозвоном в наш call-центр с первого раза. Специально для того, чтобы наши клиенты были всегда с нами на связи нами была создана должность координаторв ВИП-клуба. Координатор ВИП-клуба - это наш сотрудник, который на связи в социальных сетях, в скайпе и по телефону. Это Юлия Кучерина, её координаты есть во всех наших группах в социальных сетях. Её задача помогать решать нашим клиентам любые вопросы. Также, если Вы столкнулись с любыми трудностями в работе нашей компании, прошу Вас писать мне лично pr@senturia.ru. Обещаю, что любой Ваш вопрос будет разрешён и любой Ваш отзыв будет принят к сведению. У нас молодая прогрессивная команда, которая гибко вносит изменения в нашу работу для того, чтобы наши клиенты оставались довольны. Я нашей компании ставлю 4, потому что я знаю, что нам есть куда расти! И я рассчитываю на то, что в будущем наша работа будет оцениваться по высшему балу.

Отзыв был полезен? Да

Виктория (Гость) 28 января 2012

оценка:    0.5

г.Киев

Геннадий, судя по всему, Вы - сотрудник компании "Сентурия".
Абсолютно согласна с Ольгой, пользоваться услугами этой компании более никогда не буду.И категорически не буду рекомендовать "Сентурию" всем друзьям, знакомым, клиентам и т.п.
Бронировали билеты в Вильнюс. Получили номер бронировки. Когда приехали через пару часов в офис "Сентурии" в "Дипломат-холле", оказалось, что бронировка аннулирована (аннуляция на e-mail пришла только к концу дня). В офисе сотрудник предложила сделать бронировку через них, услуга оказалась платной - 50 грн за каждый билет, о чем мы предупреждены не были. Билеты выписаны с ошибкой в фамилии. О том, что в компании "Air Baltic" багаж нужно оплачивать отдельно, сотрудница "Сентурии" сообщила только после выписки билета.Информация о покупке багажа одновременно с выпиской билета вообще утаилась.
Только позвонив самостоятельно в офис компании "Air Baltic", мы узнали, что покупка 1 места багажа стоит 20 евро, если покупаешь его вместе с выпиской билета. Отдельно - 30евро, которые теперь нам придется платить за каждое место багажа самостоятельно.

Вот и посчитайте, насколько цены "Сентурии" соответствуют заявленным.
Попытка дозвониться по единственному телефону 502-97-15 превращается в пытку, поскольку телефон либо занят, либо трубку не поднимают.
Тщательно скрываются имена-фамилии людей, которые выписывают билеты. Та же история с руководством компании. Никакой информации колл-центр не предоставляет. После четырех часов мытарств была названа единственная фамилия - Осипова Яна, якобы руководитель колл-центра. Попытка написать официальную жалобу по поводу некомпетентности сотрудников и отвратительного сервиса закончилась безрезультатно, поскольку электронный адрес Яны Осиповой оказался недействительным.
Возможно, на этой странице кто-то из руководства "Сентурии" ответит на мое письмо, которое я продублировала по единственному доступному электронному адресу компании: airtickets@senturia. ua
Вывод: компания, не имеющая руководства, профессиональных сотрудников,скрывающ ая информацию, обманывающая клиентов и пытающаяся получить деньги любым, даже самым нечестным путем, недостойна находиться на украинском рынке.

Отзыв был полезен? Да

Александр (Гость) 16 января 2012

оценка:    0.5

Киев

Цены вовсе не самые низкие.
просто маркетинговый ход такой..

Отзыв был полезен? Да

Ольга (Гость) 29 декабря 2011

оценка:    0.2

Москва

Бронировала билеты из Москвы в Женеву на новогодние праздники. Цена и наличие билетов на нужное время меня устроили и я забронировала их. До вылета оставалось 1,5 недели. Через дня 4-5 приходит отмена операции. Билеты не подтвердили. До вылета осталось меньше недели. Ну молодцы ребята, спасибо за хорошую подставу под Новый год.
Как так можно? Мы же люди, планируем свои выходные, и совершенно не рассчитываем за несколько дней до отлета менять свои планы.

Отзыв был полезен? Да

Senturia support (Гость) 13 декабря 2011

Киев

Ольга, укажите Ваш номер бронирования чтобы мы были в курсе Вашей проблемы и постарались впредь её не повторить.
В противном случае ваша жалоба будут воспринята как обычный черный пиар от наших друзей-конкурентов)

Отзыв был полезен? Да

Ольга (Гость) 13 декабря 2011

оценка:    0.5

Москва

Не пользуйтесь услугами компании SENTURIA. Никогда. Вместо 24 часов они оформляли билет в течение 3-х суток, потом начали говорить о какой-то комиссии. Сотрудники колл-центра некомпетентны, не знают даже правил работы компании, которые написаны на сайте.
Скупой платить дважды. Не покупайтесь на низкую стоимость билетов у них на сайте. Подумайте трижды, прежде чем иметь с ними дело.

Отзыв был полезен? Да

Iryna (Гость) 11 декабря 2011

оценка:    3.5

Kiev

Забронировала билеты на Тенерифе на конец января - начало февраля. Вроде и направление не супер популярное и период не очень топовый, а билетики оказались последние. На сайте я не нашла до какого числа бронь действительна. В офисе сказали, что бронь действительна всего несколько дней, продлевать бронь нельзя и билеты не возвратные!!!... и делай что хочешь :-(
На сайте, кстати, я тоже не увидела, как можно самостоятельно продлить бронь.
Плюс, конечно, есть - это самое лучшее ценовое предложение. Уточнение: бронировала билеты за 1,5 месяца до вылета!

Отзыв был полезен? Да

Владимир Иванович (Гость) 30 ноября 2011

оценка:    4.6

Днепропетровск

Нормальный сервис, отличные цены.

Отзыв был полезен? Да

barmaglot (Участник) 3 ноября 2011

оценка:    4.0

Киев

Нормальный сайт, цены низкие по сравнению с остальными, работают вроде тоже не плохо. Вобщем, рекомендую!

Отзыв был полезен? Да

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Макинтур - Makintour 0.2
Макинтур - Makintour

Отзывов: 4

UTour - роды в США  
UTour - роды в США

Отзывов: 1

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое