Helena Exclusive, Студия красоты

Киев, ул.Бассейная

Helena Exclusive, Студия красоты

  1.9 После салона хуже, чем было

Всего 48 оценок из них  —  16
32
положительных
отрицательных

Смотреть на карте
Перейти на сайт

Отзывы о позиции 31-40 из 49: + Оставить свой отзыв

Ирина (Гость) 7 апреля 2014

оценка:    3.5

Киев

Да!У массажистов большая тякучка!!!Просто ужас!!!Не давно появился новый массажист Сережа!!У него от Бога золотые руки!!Просто умничуа!!Будет жаль что и он тоже уйдет!!!Мое мнение что вся тякучка зависит от хозяйки!!!!Наверно она бросает на деньги!!Прекрасных массажистов!!!Удачи Вам Сергей!!

Отзыв был полезен? Да

Alexandr (Гость) 2 апреля 2014

оценка:    0.6

Kiev

Это просто УЖАС, реально шарашкина кантора без ответсвенности, купил 50 абонементов через супердиал.За 1 мес. смогли меня принять 4 раза. Два раза с 5 занятий позвонили и сказали что масажист заболел, постоянно новые мужике. И вот сегодня пришел на 9 утра как и договаривались и час вместо с массажистом было закрыто! Это просто Отстой( потратил время и не сделали массаж

Отзыв был полезен? Да

Daria (Гость) 30 декабря 2013

оценка:    0.7

Киев

Салон явно не дешевый, да и находится в самом центре Киева, но заходишь в него и понимаешь, что чо-то не то! При входе висят ужасные фотографии, непрофессиональные, размытые, но это просто для меня больная тема)
У меня с моим любимым был заказан массаж на двоих, массажист пришел минут через 5, но еще минут 10-15 организовывал место для нас, потому что у них видимо не предусмотрена такая услуга или просто не пользуется спросом. Массажист - девушка молодая, она таскала кушетки из другого кабинета. Далее нас провели в массажный кабинет, сказали раздеться, там довольно холодно(на улице декабрь). Антураж был не очень, мы рассчитывали на романтическое времяпрепровождение, а вокруг была какая-то музыка из соседнего кабинета и одна свечка маленькая за 50 коп, ну и свет выключили. Массаж проходил кошмарно, я думала будет 2 массажиста, а оказывается один, и эта девушка металась туда-сюда, меня чуть помассажирует, потом моего молодого человека и т.д. В общем, ты только почувствовал расслабление, как она убегает и становиться прохладно. Далее нам делали обвертывание, не уточняя какое мы хотим, нас намазали моделяжем с охлаждающим эффектом, зимой!!! когда ты приходишь с улицы и хочешь расслабиться и согреться, оставили нас лежать на пол часа, я, честно говоря, не выдержала пол часа, мне жутко холодно было. Кстати, еще по поводу интерьера, пока мы лежали в этом обвертывании, мы чуяли запах колбасы и разговоры о зубах(ромаантика). Кабинет от соседнего разделен шторкой, а за этой шторкой две сотрудницы сидели, обедали и обсуждали как кто провел выходные и к каком стоматологу ходит.
Итого, интерьер - хуже некуда, услуги - некачественные, цены - немаленькие, расположение - центр, но лучше б они вместо сумасшедшей оплаты за аренду в центре, потратили деньги на оборудывание.

Отзыв был полезен? Да (1)

Клиент (Гость) 28 ноября 2013

оценка:    2.5

Киев

Делала летом чистку лица у Светланы. Купила купон на комбинированную чистку. Записывалась соответственно на такую же чистку. В купоне также это было указано. Сделали мне обычную УЗ чистку, когда я спросила,а как же механическая, ведь я купила комбинированную (а это УЗ плюс механическая), мне ответили, надо было предупреждать!!! И летом мол ее не делают. Возникает вопрос - зачем тогда вы продаете купоны летом на такую чистку??? В общем, заплатила как за комбинированную, получила обычную УЗ чистку. О том, как ждала 20 минут и т.д., хотя и пришла вовремя, даже не хочу писать.

Отзыв был полезен? Да

Elena (Гость) 24 ноября 2013

оценка:    0.7

Kyiv

Доброго времени суток! Приобрела сию услугу на Покупоне, где забыли уточнить, что полное наращивание будет стоить + 50грн, но не суть важно, ведь если работа того стоит можно и доплатить. Дальше - интересней: зашла в интереснейшее помещение с перегородками в качестве простыней, кушеточка при двери и постоянный страх, что тебе этой дверью по ногам ударят. Через эти простыни переговариваются мастера со своими клиентами, кто-то постоянно проходит мимо, из-за создаваемого ветерка у тебя дрожат глаза и сдвигается пластырь, слезы текут, мастер нервничает, что не может попасть, попадает, но мимо...и изо рта у нее неприятно пахло!!! Как в такой обстановке можно расслабиться?!И в ходе процедуры, лично я, мечтала о том, чтобы она закончилась. Я уже наращивала ресницы, и знаю как это должно проходить, что при этой услуге просто необходимо расслабиться и почувствовать себя в безопасности, даже не себя, а свои глаза.
И немного о самом качестве выполненной работы: ресницы полезли через два дня и через неделю остались одинокие реснички, которые я пошла снимать к другому мастеру, хотя купила еще и коррекцию, но вспомнив свои ощущения, решила не рисковать.

Отзыв был полезен? Да

Шокированный клиент (Гость) 23 ноября 2013

оценка:    0.5

Киев

Двойной СПА.
Поссле визита в салон «Хелена Ексклюзив» в информационном шоке!!!
Имела неосторожность сделать подарок, себе и подруге на 2 СПА, – все было ужасно, кроме мальчика массажиста).
Начиная с записи в салоне определить время и дату заняло аж 5 дней. Администраторы постоянно попадали в бермудский треугольник в поиске 2 мастеров.
Мастера пришли мунут через 15 после назначенного нам времени.
Дальше веселей: из 90 заплантрованых минут – продолжительность процедуры составила всего 60 минут.
На выбор было шоколадное, лавандовое обертывание, таласотерапия.
Обернули в цалафан с лосьеном.
При чем шоколадный лосьен, долго пытались накапать остатки…
В кабинете стояли банки с остатками полувысохшего обертывания.
На вопрос почему не делали пилинг: последовал ответ, что бы мы не шагали через весь салон его смывать. Масло вытерали салфетками, что не вытерли пачкало одежду.
С админом на месте уладить ситуацию не удалось.
Переключилась на беседу по телефону.
Работники салона преуспели в отваживании клиентов.
Клиента можно обмануть, но лишь один раз.
Защита прав потребителей по ним плачет.

Отзыв был полезен? Да (1)

Наталья Руденко (Гость) 16 ноября 2013

оценка:    4.9

Киев

Вижу тем кому не понравилось неполенились оставить отзывы..а о положительном просто не пишут..да и зачем-всем видь довольны)и я такая же!Год уже почти хожу в салон.Не знаю как там что,а мой мастер маникюра-отлично!!да и часто слышу при посещении благодарности за массаж...восторг от ресничек..если бы они все оставили по одному отзыву негативные перекрыли бы точно!!!Я хожу в этот салон только на маникюр.Начиталась негативных и прям неполенилась за год оставить свой.Пришла первый раз по покупону на европейский маникюр с шилаком.Скажу так,как вы к людям так и они к вам!С администрацией никаких ни разу проблем.Да,дозвонить ся тяжело,но администратор вечно в разговорах и с 3мя!!телефонами...по этому звоню до последнего!значит оно того стоит.во-первых я год не меняю мастера маникюра.хожу только к Маше.К не записываюсь за 2 недели!много клиентов к ней просто постоянных и видно купонщики.я только своих 2х подруг привела и кстати по той же цене!!!!тоесть я год хожу за 110 и подруги мои тоже!!они дают карточки и цена сохраняеться..Один раз не успела к ним записаться пошла к другому мастеру в экспресс маникюр...не сравнить!!больше ни нагой в к другим мастерам!мало того что я в экспресс маникюре заплатила на 100!!!!грн!!!!больше ...этот их шилак СНД еще и слез на 5 день!!!!!Шилак моего мастера(не знаю что за фирма)ношу 2-3 недели стабильно!френч и 4!!!!первый раз поверила что дешево может быть еще и качественно...а кто хочет супер сервиса ходите туда где маникюр с шилаком стоит 250...а не 100 как в этом салоне..правда это же не гарантия как показал мой опыт.

Отзыв был полезен? Да

Виктория (Гость) 27 октября 2013

оценка:    0.5

Киев

Мне подарили купон на маникюр-педикюр в Неlena Exclusive на Басейная,5 Б. В течение месяца я не могла записаться, так как то не было времени, то запись отменяли. Я поменяла купон на несколько сеансов маникюра. В течении двух недель я не могла записаться, так как всегда нет свободного времени. 26.10.2013 я записалась таки на маникюр на 11.30 (салон работает с 10.00). Прихожу - ожидайте говорят, жду 10 минут , спрашиваю, когда начало процедуры, администратор салона Раиса Шаповалова, удивленным голосом говорит, что мастер еще не пришел на работу, будет через минут 40, и я могу подождать ее. НА вопрос а нельзя было предупредить, что мастера нет, я бы не спешила на назначенное время. Администратор, удивляясь и раздражаясь, говорит что не видит проблемы, и что мне окажут услугу за которой пришла но позже. НА ответ, что проблема в том что я трачу свое время, она еще больше удивилась и сказала, что не понимает в чем проблема, так как все бывает, и вообще какая цена вопроса. Понимая, что добиться корректного ответа, от совкового заведения, где администратор не может ни организовать ни работу салона, ни поговорить с клиентом нет смысла, прошу дать возможность поговорить с директором салона, но телефон мне директора не предоставили. Поскольку уголка потребителя в этом заведении нет, то жалобную книгу тоже пришлось требовать. Насколько я понимаю, салон работает полу подпольно, а это настораживает и вызывает еще больше вопросов относительно качества услуг.
Кстати когда этот гениальный администратор при мне записывал людей, то страницы в книге записи полупустые, в связи с чем не понятно, почему когда им звонишь, то всегда свободного времени у мастера нет.
Итог посещения, этого салона потрачено 40 минут, 0 результат по оказанной услуге, испорченное настроение, из-за хамства администратора и позиции, что вы должны вообще судя попали. Ни извиниться, ни предложить исправить сложившеюся ситуацию этот салон, в лице администратора не догадался. Если кого то устраивает такое отношение, то вам прямая дорога в этот Эксклюзив))))))))))
1.

Отзыв был полезен? Да (1)

Вероника (Гость) 16 октября 2013

оценка:    0.6

Киев

Я Сегодня первый раз попыталась сделать покрытие Shellac в салоне Helena Exclusive. Позвонила в дверь, открыли - этаж не понятно какой... Захожу никто не говорит, где раздеться, сумку предложили поставить на пол :-). Мне предложли несколько вариантов цветов, из них - 1. прозрачный, 2.белый, 3.розовый, 4. не помню какой, но мастер сказал. что он высох...) Покрыть ногти у мастера так и не удалось..поэтому мне предложиле снять все в течение 15 минут и попробовать с начала... Поэтому, милые дамы, настоятельно не рекомендую это место, салоно его точно не назовешь...

Отзыв был полезен? Да

Виктория (Гость) 14 октября 2013

оценка:    0.5

Киев

Присоединяюсь к негативным отзывам. Понятие "вежливость", "тактичность" , "уважение к клиенту" у косметолога (была только у неё) отсутствует полностью. Хамство, пренебрежительное отношение, тон такой, как-будто я требую себя обслуживать бесплатно и у неё дома. Мало того, что я ждала, пока она допьет кофе и поболтает, так потом она же мне заявила, что её не волнуют "мои опоздания" и у неё другой клиент. Ультразвуковая чистка (все ПОЛНОСТЬЮ - тонизирование, гидрирование и т.д.) заняло у неё АЖ 15 минут! Такого не было ни в одном салоне со мной. Ну и, конечно, я дурочка ничего не понимающая в "проф.косметике" и уходе за собой.

Справедливости ради хочу заметить, что там не один косметолог и другая девочка более профессиональна и корректна, но этот "мастер" просто понятия не имеет о профессиональной этике.

Адмнистратор действительно приятная, но это не станет причиной, по которой я воспользуюсь какими-либо услугами этого салона и уже отговорила нескольких своих подруг от подобным действий.

Отзыв был полезен? Да

+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Краса - салон 2.6
Краса - салон

Отзывов: 1

Marmeladka - Мармеладка 5.0
Marmeladka - Мармеладка

Отзывов: 1

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое