F1Center - ремонт ноутбуков

Киев

F1Center - ремонт ноутбуков

  0.6 Очень плохо

Всего 45 оценок из них  —  2
43
положительных
отрицательных

Смотреть на карте
Перейти на сайт

Отзывы о позиции 11-20 из 50:

Неонила (Гость) 4 сентября 2016

Київ

Вкрали в мою зарядку та навушники, а дали щось інше!

Отзыв был полезен? Да (3)

Сергей (Гость) 11 июня 2016

оценка:    0.1

Гребенки

Это контора - БАРЫГИ последние (если очень мягко сказать)!!!
Нужно было мне поменять матрицу по гарантии на ноутбуке MSI. На приеме сидит НЕУЧ, который называет производителя "ЭмСиАй"!!! Кстати по онлайн-звонку такой же неуч! Пусть научат своих работников английскому алфавиту!!!
Говорю на приеме на Большой Васильковской - мне нужно перед ремонтом снять винчестер, т.к. там очень важная информация и нужна мне по работе каждый день. Он говорит - я не сервисный инженер, и не могу вскрывать ноут. Давайте мы отправим на наш участок и через три дня они пришлют винт назад и вы его заберете. НО! - мы не гарантируем сохранность информации!!! Вопрос: зачем мне отдавать им ноут с информацией, которую они благополучно убъют???!!! И типа будут не при делах!!! Говорю - давайте я подъеду к вам на участок по ремонту и там мне снимут жесткий диск, а ноут заберут для замены матрицы. Он отвечает: наш участок - закрытый и туда никого не пускают!!!
В нормальной конторе я как-то тоже менял матрицу на ноуте Acer. Там сразу же выходит инженер и при мне делает все, что мне нужно без лишних вопросов!!! И диагностика там, кстати, была бесплатной!!! А здесь пытался мне впарить какую-то диагностику, хотя я ему сразу назвал поломку и что нужно менять!!! Я говорю ему, если бы не пломба гарантии, я сам мы без вопросов давно бы поменял матрицу!!!! А он мне что-то опять бредит про "внутренние требования и правила фирмы"!!!
Короче, эти "рога и копыта" заточены не под клиента, а под самих себя!!! Типа, мы ни за что не отвечаем, и ни в чем не виноваты, а вы тут вот распишитесь, что ознакомлены с тем, что во всем выноваты вы сами!!!!!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ К НИМ НИ ПО ГАРАНТИЙНОМУ РЕМОНТУ, НИ ПО НЕГАРАНТИЙНОМУ РЕМОНТУ, НИ ВООБЩЕ ДАЖЕ ОБЩАТЬСЯ С ИХ МЕНЕДЖЕРАМИ-НЕУЧАМИ!!!!!

А после того, как почитал здесь отзывы - так вообще в шоке - хорошо, что почувствовал вовремя, что там пахнет "жареным"!!! И не отдал на ремонт ноутбук!!!! Буду искать купить матрицу и сам поменяю... благо опыт есть.

Отзыв был полезен? Да (4)

Egor (Гость) 27 мая 2016

оценка:    0.3

Kiev

Хочу поделится своей грустной историей обращения в сервисный центр F1.
Есть у меня две мышки Logitech G700 первая (1) постарше лет 5 вторя (2)
помоложе года 2 в мышке (1) с разной периодичностью начал появлялся глюк левая клавиша могла
не реагировать или закрывать страницы при нажатии просто на закладку а не на крестик.
собственно 28.04.2016 г обратился в компанию F1 Квитанция №861690 с данной проблемой и мышкой (1)
по адресу пр-т Московский, 6 описал проблему. Несмотря на грядущие майские праздники мне перезвонили
числа 29 и озвучили что нужно менять "микрик" и стоит это 200 грн. на что я сказал "ОК" и 30.04.2016 я
забрал свою мышку (1) и в тоже время отдал в ремонт мышку (2) с проблемой двойного клика на той же левой кнопке.
Придя домой я столкнулся с проблемой мышки (1) в тот же день 30.04.2016 теперь мышка полностью могла заблокировать
рабочий стол и не реагировать на обе кнопки. Так как мышка (2) была в ремонте и другой альтернативы у меня
нет я стал ждать решения проблемы с мышкой (2).
Числа 4-5.05.2016 мне позвонил то ли сервис инженер то ли мастер то ли менеджер и сказал
что у мышки (2) нужно менять "микрик" и ремонт его будет стоить 320!! грн.
по итогу продолжительного разговора в ктором я акцентировал внимание на том что буквально 30.04.2016 "микрик" мне меняли за 200 грн. менеджер согласился !! за 200 грн. (оказывается торговаться можно)
как только в разговоре я сказал человеку что с мышкой (1) проблема осталась он стал настаивать на том что если я прийду опять с мышкой (1) то ремонт мышки (2) будет стоить 320 !!!! цирк в общем... сторговались на 200 грн.
Мышку (2) я забрал числа 6-7.05.2016 точно не помню проблем с ней пока нет.
Часть вторая )) 13.05.2016 я принес в тот же пункт по адресу пр-т Московский, 6 мышку (1) изложил суть вопроса мышка стала работать хуже.
На что мне любезно дали новый бланк нового обращения в котором я должен повторно подписаться за 160 грн диагностики в случае отказа от ремонта.
Позиция Ф1 такова вы перенесли мышку через время и нужно проводить полную диагностику возможно я там что то сделал и гарантия только на "микрик" если !!! они там обнаружат ошибку мастера которая привела к усложнению проблемы то сделают все бесплатно.
По факту ремонт сделан и сделан некачественно я отдал за ремонт 200 грн. И если меня не устраивает ремонт то это просто повторное обращение и если найдут проблему то я заплачу еще деньги и нет гарантии того что проблему устранят....
Очень долго я общался с приемщицей.. у нее регламент менеджеры обещали перезвонить не перезванивали.
Вывод : платите деньги и если не устраивает платите еще.
Однозначно под моим постом представитель Ф1 напишет ответ.
Но имеем то что имеем я заплатил 200 грн за ремонт, сделали хуже .. предложили еще раз сделать за деньги ))
Вот такие ребята.
p.s. Отзвы на сайте просто сплошной восторг ))

Отзыв был полезен? Да (4)

Анна (Гость) 18 апреля 2016

оценка:    0.3

Киев

Ремонт не делают. Ставят условии, чтобы люди отказывались от ремонта. За ремонт назвали сумму выше в два раза стоимости нового планшета. Полный развод. Не обращайтесь.

Отзыв был полезен? Да (5)

Алексей (Гость) 28 марта 2016

оценка:    0.3

Киев

Сдал в ремонт мышку. При согласовании с оператором Call-центра было сказано, что будут восстанавливать дорожки на плате!
Мышку получил проверил все работает даже винтики закрутили хотя я специально свои выкрутил чтобы проверить качество восстановления дорожек.
По приходу домой, проверяю восстановление и о чудо плата не моя!!! Дорожки восстановлены какими-то проводочками можно сказать "наплёвано"!!!
Денег, которые я заплатил естественно этих не стоит(400грн.). Если идет речь об восстановлении дорожек, то это должно быть не как заводская протравка, но хотябы примерно приближенное.
Как известно, что микрокнопочки имеют свой ресурс на своей плате я поменял кнопки и был уверен, что они проходят еще очень долго. А что подсунули мне за кнопки вместе с платой я не уверен.
Выходит, что когда эти кнопки доработают свой ресурс, опять иди и плати деньги!!! Только по тому что добросовестный мастер подменил мне плату со старыми кнопками.
Вывод: мышка работает, ресурс кнопок не известен, обращусь ли я снова в Ваш сервисный центр!!! скорее всего НЕТ!!!

Отзыв был полезен? Да (1)

Богдан (Гость) 24 марта 2016

оценка:    0.1

Киев

Жалею, что обратился в эту "контору". В ноутбука перестал работать экран, несколько раз перезагрузил, однако не помогло. Решил пойти в данный центр (так как неспециалист в технике). Оставил на диагностику (160 грн). Через некоторое время мне звонят и говорят, что "сломалась" материнская плата. Ремонт стоит 2750 грн, замена - 3750 грн. Отказался, не позволяли финансы. Но на ноутбуке важная информация, поэтому еще при сдаче на диагностику спросил могут ли они скопировать информацию с жесткого диска. В тот день могли, а когда пришел забирать уже не могли (хотя в дальнейшем оказалось сэкономил 430 грн). Знакомые подсказали человека, который может такую ​​операцию сделать (кстати, за такую ​​работу он даже не хотел брать деньги). Но самое интересное, после того как он его разобрал и снова собрал, ноутбук нормально заработал (у него просто что-то, где-то отошло). О ценах данный человек говорит, что они слишком в этой "конторы" завышены. Вывод, эти граждане вообще не делали диагностики, а просо решили "срубить" денег. Крайнее не рекомендую их услуги. О брат, это жулики! (с)

Отзыв был полезен? Да (7)

Алексей (Гость) 18 февраля 2016

оценка:    0.3

Киев

Здравствуйте кто читает этот отзыв ) Не рекомендую этот сервисный центр .Я обратился к ним как одному из крупных и официальных центров которые занимаются ремонтом ноутбуков так как у меня начались траблы с ноутом . Я сдал на диагностику , через день мне позвонили и сказали что сгорел модуль памати и огласили стоимость , я отказался от ихнего ремонта и сказал что заплачу только за диагностику на следующий день я забрал ничего не предвещало беды возможности проверить ноут не было на месте (в сервисном центре). Я приехал домой и при проверке обнаружил что оперативка была заменина с 4 гиг на 2 гиг .Я сразу же позвонил в офис и им сообщил , он сказали что у них есть видео в даказательство что они ничего не меняли но придоставить они его не могут вот такая ситуация они занимаются мошенничеством 833320

Отзыв был полезен? Да (9)

Сергей (Гость) 1 февраля 2016

оценка:    0.6

Одесса

Сдавал им на ГАРАНТИЙНЫЙ ремонт свой ноутбук (покупал на розетке).
Номер квитанции ремонта моего ноутбука в ихнем СЦ: 2003622

Коротко.
На моем ноутбуке был ЗАВОДСКОЙ брак в виде небольшого засвета на матрице, сдал им гарантийный ремонт, результат:
1) поставили мне вместо одной бракованной матрицы другую, тоже бракованную, но в меньшей степени.
2) поломали мне механизм закрытия крышки и теперь мой ноутбук ВООБЩЕ не реагирует на закрытие крышки! Закрываешь крышку, а он не засыпает и экран продолжает светится в закрытом состоянии. Настройки в Windows правильные, проблема в железе.
Ставить нормальную матрицу подобающего качества и чинить механизм закрытия крышки (который они поломали), отказываются, мотивируя это тем, что перед отправкой они якобы все тестировали и указанных дефектов не заметили, а поскольку гарантия на мой ноутбук уже закончилась, чинить даже то, что сломали ихние специалисты, они не будут!
Зачем спрашивается покупал ноутбук официально в три дорога?
-
Подробно.
Мой ноутбук -- http://rozetka.com.u a/msi_ge60_2oe_ge602 oe_217xua/p331985/
Итак, на моем ноутбуке был заводской дефект в виде небольшого засвета на матрице и т.к. это мой рабочий ноутбук, тянул с ремонтом до последнего. Но вот, до конца гарантии оставалось около месяца и пришлось расстаться с ним для ремонта.
Из вариантов разных СЦ, f1center мне приглянулся тем, что он единственный СЦ на который есть прямая ссылка с официального сайта MSI!
Т.к. я живу в Одессе пришлось отправлять новой почтой и уже тут меня ожидала первая проблема, т.к. перед отправкой нужно было заполнить заявку на ихнем сайте, а форма отправки заявок не работала! Не отправлялась, выдавала ошибку. Вопрос, как они не заметили что одна самых основных форм на ихнем сайте не работает! Как по мне, для компании такого уровня, это позор. Хотя, уровень этой компании, это лишь видимость созданная красивыми тестами и вежливой службой поддержки
Звонил, просили, по возможности, отправить скрин с ошибкой и подождать сутки, пока проблему на сайте устранят. Скрин ошибки сделал, отправил, подождал даже больше суток, но проблему с нерабочей формой гарантийного ремонта, они так и не решили. Позвонил, пришлось оформлять заявку по телефону, благо так тоже можно.
Выслал ноутбук. На почту пришла ссылка по которой я мог отслеживать состояние ремонта своего ноутбука. Действительно, так можно было, но только первые пару дней, после которых, ссылка почему-то перестала работать и приходилось, снова связываться с поддержкой чтобы узнать что там с моим ноутбуком.
Но это все мелочи, худшее впереди.
Где-то через 2-3 недели (не помню уже точно), пришел мой ноут. Забрав с почты, вижу что матрица чистенькая и засвета нету. Тут-же приходит письмо с просьбой оценить ихнюю работу, решил сразу заочно оценить положительно и не тянуть. А зря. Т.К. изменить свой отзыв уже потом нельзя! Жаль. Вот вам и секрет положительных отзывов на ихнем сайте.
Наверное уже на следующий день заметил дефект этой матрицы! На черном цвете снизу, есть большая область, примерно на пол экрана, и на ней как бы светлее. Был сильно разочарован, но в сравнении с прошлым дефектом, который был виден всегда и везде, с этим мирится можно. Просто нужно поменьше черного цвета и все. Ну или поменять цветовую схему.
Еще через пару дней нужно было взять с собой ноут недалеко, потому как обычно закрыл крышку, но он не потух! Я в шоке, но думаю ладно, наверное глюк винды и выключил ноут.
Пару недель так походил, но надоело уже выключать постоянно ноут, решил разобраться в чем проблема. Результат, ничего не помогает, проблема в железе
Я почему-то думал, что мне достаточно с ними связаться и они мне все исправят, ну или хотя бы механизм крышки починят, т.к. до отправки им все работало!
Ага, не тут то было! Ничего чинить они мне не ничего собираются, теперь это мои личные проблемы. Их не волнует что с момента ихнего ремонта прошло не больше месяца.

Отзыв был полезен? Да (6)

Александр (Гость) 29 января 2016

оценка:    0.8

Киев

Сдавал ноутбук асус в Ф1 центр, типо официальный.Ноутбук не включался и грелся очень сильно, в итоге ничего не поменяли, а при частых отключениях ноутбука "специалисты" данного сервис центра ссылались на Виндовс, мол поставьте лицензию и все запашет.

Поставил - ничего не поменялось. А между прочем за замену какой-то макросхемы, сбору и разборку заплатил 2 тыс. грн.

Вообще бестолковый сервис центр.

Отзыв был полезен? Да (5)

noangel (Гость) 22 января 2016

оценка:    0.5

Киев

вторую неделю мой телефон лежит у них, меняют батарею за ценую 950 грн, посмотрел в инете такая батарея на алиэкспрес стоит 10 долларов, в Киеве 400 грн, а они с работой хотят 950 грн, я согласился, думал может быстро сделают, но увы:-((( PS. лет 7 назад уже связывался сними, и забыл, тогда ремонтировал ноутбук тошиба а 300 по гарантий, тогда все сделали качественно - то тоже очень долго делали, около 3 недель:-((

Отзыв был полезен? Да (3)

Добавление отзыва временно недоступно

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое