Удаление отзывов и контакты

Контакты ТОнеТО:

Обратная связь

[email protected]

Обращаем Ваше внимание, что Вы можете удалить/изменить отзыв на ТОнеТО только в случае, если он был написан лично Вами.

Если Вы оставили отзыв как зарегистрированный Пользователь:

Свяжитесь с нами через обратную форму связи: https://toneto.net/feedback, где конкретизируйте, какой именно отзыв, написанный Вами, следует удалить.

Если Вы оставили отзыв как Гость:

В той же теме, в которой Вы оставили свой отзыв, который хотите удалить/изменить, необходимо написать новый отзыв приблизительно такого содержания: "прошу удалить/изменить мой отзыв от ___числа"(либо другим образом конкретизируйте, какой именно отзыв имеется в виду и что именно нужно поменять).

ВАЖНО: Ваша просьба об удалении/изменении должна быть обязательно написана в форме отзыва с того же компьютера/смартфона, с которого вы изначально писали свой отзыв.

Несколько слов о модерации отзывов на ТОнеТО:

1. 1. Удаление отзывов администраторами сайта происходит в случае, если отзывы не соответствуют условиям Пользовательского соглашения.
2. 2. Удаление отзывов администраторами сайта происходит в течение 7 семи рабочих дней с момента написания отзыва. Сроки модерации могут быть продлены вследствие увеличения активности на сайте.

Мы понимаем, что в редких случаях правдивые отзывы также могут обладать признаками «фейковых» отзывов и подпадать под удаление. Приносим извинения за такое удаление и  сообщаем, что данный механизм контроля является вынужденной мерой для того, чтобы уберечь Пользователей сайта ТОнеТО от спама и пиара, как негативного, так и позитивного.

Как защитить свой правдивый отзыв от удаления администратором?

1. 1. Ознакомьтесь с правилами Пользовательского соглашения и проверьте, все ли его пункты соблюдены в Вашем отзыве.
2. 2. Не используйте для размещения отзыва анонимайзеры, VPN и прочие виртуальные сети.

Удаление негативных отзывов в интернете, написанных о Вас или Вашей компании

Удаление отзывов на ТОнеТО возможно только в случае обращения в ТОнеТО автора отзыва.

Вы можете вести диалог с людьми, оставившими о Вас негативные отзывы. Для этого необходимо пройти регистрацию тут: https://toneto.net/auth/registration. Зарегистрировавшись под названием Вашей компании, вы сможете получать уведомления о новых отзывах в Вашей позиции, а также своевременно реагировать на негативные отзывы.