Мебель на заказ "Мебель-ОК"

Мебель на заказ "Мебель-ОК"

  2.5 Умеют работать (если заставить)

Всего 44 оценки из них  —  21
23
положительная
отрицательных

Перейти на сайт

Отзывы о позиции 1-10 из 82: + Оставить свой отзыв

Mebelok (Опытный критик) 8 декабря 2017

Киев

Уважаемый Андрей, приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Ваш отзыв очень важный для нас. МебельОк независимо от сложности объекта всегда на 100% закрывает проекты. По Вашему заказу будет проведено дополнительное служебное расследование, чтобы исключить повторение таких ситуаций. В ближайшее время с Вами свяжется представитель магазина для урегулирования вопросов. Ещё раз примите наши извинения.

Отзыв был полезен? Да

Abdula (Гость) 7 декабря 2017

оценка:    0.5

Киев

Не Рекомендую!!!
Доставили кухню в оговариваемый срок но:
1. Не приехало около 20% деталей (доводчики, демпферы и пр). Это выяснилось уже к концу сборки и на что сборщик только пожал плечами, мол это не его факап. Проверить изначально было нереально ибо очень много деталей, и потом как выяснилось в спецификации не было всё перечислено, а также было указано некорректное количество многих деталей (хотя менеджер уверяла что б не волновались, она всё внесет и ничего не потеряется)
2. С заявленного одного дня сборки все переросло в 2-ое суток, причем с раннего утра до позднего вечера - мастер жутко медлительный, но на качестве сборки это отобразилось скорее негативно чем позитивно. Нужно было большую часть времени стоять у него "над душой" для контроля.
Некоторые "адские" моменты:
3. Одна из полок в нижний ящик пришла не того размера, после разбирательств сборщик еще 2(!!!!) раза приезжал с полкой некорректного размера и также пожимал плечами!
4. В один из разов он (сборщик), привез бракованные демпфера (которые изначально якобы забыли привезти). Это деталь для плавного закрытия дверец навесных шкафчиков. Они должны очень легко и плавно вьезжать в себя. Но в этих нужно было применять мощную физическую силу что б их все таки сложить.
5. Украли около 1 м плинтуса на столешницу. Именно украли тк менеджер 2 раза уверяла что посчитала правильно и его (плинтус) где-то просто потеряли(!!!!).
А теперь о личностях:
1. Менеджер Оксана Баранецкая (сидит в офисе на Бажана).
Таких нужно еще поискать. При каждой встрече улыбалась в лицо но по факту ей глубоко н*срать на клиентов, главное продать товар и получить свои денюжки. После первого дня установки поехали разбираться к ней. Она делала вид что огорчена (хоть , правда, не сильно старалась), и клялась что всё исправят на днях. Но верх кощунства был вопрос в конце - "...а ну если откинуть все эти МЕЛОЧИ то в целом вам нравится?".О_О... В итоге в ближайшие пару дней НИКТО не перезвонил даже! Звоню сам - ответ шокирует - "..у меня много клиентов, я забыла, но сейчас же всем дам "взбучку" и на днях всё сделают". Проходит 2 дня - полет такой же. Потом перезванивает Владимир...
2. Директор по доставке\сборке Владимир (сидит в офисе на Лепсе)...
Этот кадр еще "лучше". Не знаю каким образом он стал директором но это полное дно.
Мало того что при каждом "я разберусь и перезвоню Вам в течении часа" он категорически не перезванивал (а было таких моментов раз 5-7), так в первый же разговор он выдал гениальную фразу - "...ну это же все мелочи, кухня у вас стоит, можно пользоваться, вон у других намного хуже ситуация.."...занаве с. И это говорит директор.
Подведя итоги - КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту контору. По крайней мере то, что связанно с установкой, и имеет много отдельных деталей.
В итоге они устанавливали кухню месяц!

Отзыв был полезен? Да (1)

Mebelok (Опытный критик) 28 ноября 2017

Киев

Уважаемый Александр, еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства. Как мы Вам уже сообщали Ваши письма по каким-то причинам попали в спам, потому мы не имели возможности передать заявку на возврат денежных средств в финансовый отдел. Также еще раз уведомляем Вас, что из-за технической ошибки (закончилась акция и в заказе не зафиксировалась акционная цена), Вам поступили звонок об увеличении стоимости. На данный момент все устранили и для Вас действует акционная стоимость. Интернет-магазин МебельОК работает в рамках правового поля, всегда соблюдая права покупателя, что зафиксировано в Публичном договоре. Возврат денежных средств, в том числе, всегда производится в установленные сроки договором купли-продажи, а также регламентами работы обслуживающих банков. Еще раз приносим свои извинения.

Отзыв был полезен? Да (1)

Александр (Гость) 27 ноября 2017

оценка:    0.5

Киев

Не рекомендую!!! заказ №36529. В воскресенье сделал заказ, стоимость заказа 2935 грн. В понедельник утром связалась менеджер подтвердила заказ и попросила предоплату на карту приватбанка, после чего было мною внесено на карту предоплату в размере 1450 грн. В районе 13:30 перезвонила менеджер и сказала что данный товар подорожал и новая цена 4500 и предложила доплатить, соответственно я отказался средства не вернули якобы три дня нужно ждать, теперь они пользуются моими деньгами и не понятно вернут ли какая-то стремная кантора, вернуть деньги занимает буквально 5 минут на самом деле. НЕ ДАВАЙТЕ ИМ ДЕНЬГИ НА ПЕРЕД!!!

Отзыв был полезен? Да

Mebelok (Опытный критик) 14 августа 2017

Киев

Уважаемая Марина, спасибо за покупку в МебельОК и спасибо за отзыв! Для нас очень важно, чтобы покупатель получал удовольствие от процесса покупки и от самого приобретения. Будем рады Вас видеть в числе постоянных покупателей МебельОК - приходите еще!

Отзыв был полезен? Да

Марина (Гость) 14 августа 2017

Киев

Спасибо за хорошую работу!
Диван заказывала. Обещали в конце августа, сюрпризом позвонили в начале августа и сообщили что заказ готов. Доставили быстро, собрали качественно. Изделие соответствует ожиданиям.
Очень вежливое и приятное обслуживание в магазине на Бажана, хотя выбирала ткань к дивану очень долго.

Отзыв был полезен? Да (1)

Константин (Гость) 14 июля 2017

Киев

МебельОК, радует, что вы читаете отзывы. Сегодня приезжали, ваши сотрудники, обещали все исправить.

Отзыв был полезен? Да (1)

Оксана Донская (Гость) 14 июля 2017

Киев

Уважаемый Константин, спасибо за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что покупка мебели оставила нехороший осадок. Уточните, пожалуйста, номер заказа, чтобы можно было идентифицировать ответственных, если этот заказ был в нашем магазине, и исправить ошибку.

Уважаемый Константин, спасибо за Вашу активность в интернете по распространению информации о магазине МебельОК. Приносим свои извинения за доставленные неудобства Вашим родителям. Все заказы, сделанные в www.mebelok.com, всегда закрываются до последних деталей и принимаются покупателями. Перед каждым покупателем мы несем в полной мере гарантийные обязательства. В рамках этого заказа недостаток будет устранен в ближайшее время, что согласовано с заказчиком. С виновными сотрудниками в данной ситуации была проведена работа, согласован план дополнительного обучения и тестирования, чтобы в будущем не допускать подобного. Еще раз приносим свои извинения, надеемся, приобретенная мебель будет доставлять удовольствие многие годы. И будем рады видеть Вас и Ваших родителей в числе постоянных и довольных покупателей МебельОК!

Отзыв был полезен? Да (1)

Константин (Гость) 13 июля 2017

оценка:    0.4

Киев

Купил у них кухню. Делали 45 дней вместо 30, заявленных в договоре. Собирали еще месяц.
Ужасный сервис. Ужасное качество сборки. Готовую кухню собирали больше месяца. В результате криво прикрутили ручки на кухне.

Отзыв был полезен? Да (2)

Mebelok (Опытный критик) 20 апреля 2017

Киев

Уважаемая Ольга, спасибо за Ваш отзыв. Чтобы разобраться в ситуации, нам очень помог бы номер заказа. Заранее спасибо.

Отзыв был полезен? Да

Предыдущие 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Следующие
+ Добавь свой отзыв
пользовательского соглашения
Внимание! Зарегистрированные пользователи могут получать уведомления о новых отзывах! Зарегистрироваться

 

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Вендер Украина 5.0
Вендер Украина

Отзывов: 2

Элитфлор - Elitefloor 1.2
Элитфлор - Elitefloor

Отзывов: 5

Эдуард Тарахонич 2.6
Эдуард Тарахонич

Отзывов: 3

Каталог отзывов



×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одежда / аксессуары
  • Работодатели
  • Другое