Постоянный и преданный клиент – основа любого бизнеса.

Новая книга Карла Сьюэлла и Пола Брауна «Клиенты на всю жизнь» научит читателей, как завести постоянных клиентов и сделать бизнес надежнее. Книга уже успела стать мировым бестселлером. Это – современное практическое пособие по привлечению и удержанию клиентов. Это обязательно приведет к росту продаж вашего бизнеса. Помимо этого, авторы научат:

• как грамотно организовать работу любого предприятия;
• как провести грамотную маркетинговую стратегию;
• как оптимизировать мерчандайзинг;
• многим другим аспектам.

Главный автор книги, Карл Сьюэлл, является успешным бизнесменом. Он владеет одной из крупнейших автодилерских американских компаний. Он смог поднять уровень продаж своей фирмы до небывалых высот. Этому способствовала политика целенаправленного привлечения и удержания клиентов.

Именно удержание покупателей помогло ему построить такой прибыльный бизнес. Единичные продажи делают бизнес неустойчивым. Поэтому автор показывает, как можно удержать старых клиентов, привлечь новых покупателей и построить клиентоориентированный бизнес. Для этого он рекомендует:

• Пересмотреть позиции на клиентский сервис.
• Изменить мнение об организации производства и работы.
• Сделать оплату труда сотрудников более мотивированной и эффективной.

На удержание клиентов влияют такие, казалось бы, второстепенные вещи, как: чистота помещений, дизайн ландшафта, интерьера, прочие детали.

Книга «Клиенты на всю жизнь» научит строить долгосрочные партнерские отношения с клиентами. Она поможет создать устойчивую клиентскую базу. Это – основа любого бизнеса.

Книга подойдет студентам, бизнесменам, маркетологам и просто людям, интересующимся организацией управления. Она рассчитана, прежде всего, на тех, кто работает с людьми и занят в сфере продаж.

Автор наглядно демонстрирует, что первоклассный сервис – это основное конкурентное преимущество любой организации. Он подробно и доступно рассказывает, как именно этого добиться.

Основная идея книги – как сделать клиента своим другом. К этому должны стремиться все сотрудники предприятия – от простого уборщика до генерального директора.

Книга Карла Сьюэлла «Клиенты на всю жизнь» имеет большое практическое значение. Практические методы работы в резюмированном виде сдержатся в конце каждой главы.

Купить книгу «Клиенты на всю жизнь» можно на сайте bizlit.com.ua за 300 грн.

Книга выпущена издательством Манн, Иванов и Фербер. Она поможет пересмотреть взгляды читателей на успешное построение бизнеса. Создание клиентоориентированного бизнеса – настоящее искусство. Теперь оно доступно и вам!