Гарантийный ремонт телефонов и ноутбуков

Срок гарантии на технику прописывается в талоне, в среднем он составляет 12-24 месяцев. В течение этого времени вы можете обращаться в сервис для устранения технических неисправностей, поломок. На обмен или возврат продукции, которая не устроила вас в плане качества, дается 14 дней. Обратите внимание, что для проведения данных процедур в наличии должны быть чеки и упаковка. Другие требования к товару, который нужно вернуть или обменять:

1. 1. Отсутствие следов эксплуатации.
2. 2. Целый корпус без сколов, потертых мест, царапин.
3. 3. Наличие заводской маркировки, ярлыков.

Отремонтировать телефон недорого в Сервисном центре можно и по истечении гарантийного срока, но за деньги, по гарантии все работы выполняются бесплатно. Чтобы провести гарантийное обслуживание, убедитесь в том, что техника сломана не по вашей вине, и будет принята на бесплатный ремонт.

Ремонт ноутбуков по гарантии не производится, если в талоне есть какие-то исправления, но без печати и подписи продавца. Гарантийный срок строго ограничен – если он составляет один год, по истечении 12 месяцев за все работы придется платить. Любые повреждения заводских гарантийных пломб – повод для отказа в бесплатном ремонте, как и обнаружение следов попыток устранить неисправности самостоятельно, третьими лицами.

Если вы неправильно эксплуатировали устройство, и сотрудник сервиса сможет доказать это, в выполнении ремонта по гарантии будет отказано. Наличие посторонних предметов или признаков их жизнедеятельности, влаги внутри устройства тоже «снимает» гарантию. Поломка по причине нестабильной работы электрической сети – не повод для проведения гарантийного ремонта, в данном случае сервис также откажет вам в бесплатном обслуживании. Мы работаем только с теми неисправностями, которые возникли по вине сервиса и при наличии полного пакета требуемых документов.

Обслуживание, профилактика – это те работы, которые не входят в перечень гарантийных услуг, как и обучение навыкам работы с устройствами. Если техника вышла из строя по причине установки вредоносного ПО, сервис не производит бесплатный ремонт. Механические повреждения, залития, повреждения во время пожаров – это тоже не гарантийные факторы. Во избежание лишних недоразумений, рекомендуем ознакомиться с условиями бесплатного ремонта при получении гарантийного талона, внимательно перечитать перечень случаев, когда подобные услуги не предоставляются.