Как сделать своих клиентов постоянными?

22 февраля 2022

Каждый владелец ресторана, кафе или, тем более, сети подобных заведений, кровно заинтересован не только в росте числа пользователей, но и в том, чтобы сделать этих клиентом постоянными, т.е., говоря проще, «подсадить» их на те или иные преимущества. В этом деле способны помочь различные программы лояльности, которые в определенно мере превращают взаимодействие клиентов с рестораном в занимательную игру.

Более того, участвуя в подобных акциях и программах лояльности, клиенты не только чувствуют себя единым целым с целой группой людей, но и ощущают заботу о своем благополучии, что не может не вызывать у них удовлетворения. Среди подобных программ лояльности можно упомянуть такие:

  • -     накопление баллов для скидок на последующие заказы;
  • -     накопление условных монет для оплаты товаров или услуг в других заведениях, объединенных общей программой;
  • -     предоставление бонусов, которыми  можно расплачиваться в различных заведениях другого характера – магазинах косметики или одежды,  например;
  • -     годовые дисконтные карты, предоставляющие при условии их приобретения выгодные скидки не только в ресторане, но и на все покупки в магазинах, фитнес-центрах, салонах и прочих заведения, принимающих участие в программе;
  • -     система призов и вознаграждений.

Как практически реализовать данную идею?

В этом может помочь мобильное приложение для ресторана, которое легко загрузить на смартфон. Такой способ обладает целым рядом неоспоримых преимуществ:

  • -     вместо устаревшей пластиковой карточки клиент в любую минуту может воспользоваться персональной скидкой, поскольку смартфон, а значит и мобильное приложение, находится всегда при нем;
  • -     для участия в программе достаточно скачать приложение, установить его на смартфон и зарегистрироваться в нем – это под силу каждому;
  • -     приложение имеет простой интуитивно понятный интерфейс, который упрощает пользовательские задачи;
  • -     через приложение клиент получает информацию об актуальных акциях, мероприятиях и прочих новостях;
  • -     с помощью мобильного приложения владелец заведения может осуществлять постоянною коммуникацию с клиентами в режиме 24/7, хотя это, безусловно, будет перебором.

Программа лояльности, работающая на гаджете, позволяет оптимизировать целый ряд процессов:

  • -     считывать QR-код клиента, который генерируется в приложении;
  • -     автоматизированное начисление, считывание и списание баллов и бонусов личного счета клиента.

В заключение заметим, что внедрение автоматизированной программы лояльности при помощи мобильного приложения предварительно требует детальной проработки с учетом ваших технических и финансовых возможностей.

← Вернуться на предыдущую страницу

Читайте также:

ШІ-помічник Google Gemini з'явився на Pixel Watch та інших смарт-годинниках з Wear OS 11 июля 2025

ШІ-помічник Google Gemini з'явився на Pixel Watch та інших смарт-годинниках з Wear OS

Ексдружина Кличка у чорному міні наробила ефектних селфі з кішкою 10 июля 2025

Колишня дружина мера Києва Віталія Кличка, модель Наталія Єгорова у чорному міні показала "трохи зухвалості".

Келлог запропонував запровадити новий "план Маршалла" для України 10 июля 2025

Келлог нагадав, що після завершення Другої світової війни США запровадили План Маршалла для Європи.

 

Вас могут заинтересовать эти отзывы

Викна олта 0.3
Викна олта

Отзывов: 1

Каталог отзывов





×

Выберите область поиска

  • Авто
  • Одяг / аксесуари
  • Роботодавці
  • Інше