Киевская власть увеличит количество админуслуг в электронном формате

Внедрение IT-технологий в сферу предоставления админуслуг уже дало заметные результаты в работе Центра предоставления административных услуг (ЦПАУ), позволило уменьшить очереди до минимума. Однако конечной целью для городской власти является перевод максимального числа услуг в электронный формат.

Об этом заявил первый заместитель главы КГГА Игор Никонов, инспектируя работу городского центра предоставления админуслуг.

"Мы поставили цель сделать так, чтобы граждане получали необходимые админуслуги не выходя из дому, то есть через интернет. За год городская власть во главе с Виталием Кличко уже провела ряд успешных изменений. С 1 сентября введено sms-информирование заявителей относительно рассмотрения дела и можно получить услугу с помощью "Карточки киевлянина". Электронные обращения можно оставить через современный и удобный веб-портал, информационный киоск или страницу в Facebook", – рассказал Игорь Никонов.

Первый заместитель главы КГГА отметил, что особо удобным для жителей столицы должно стать получение админуслуг по "Карте киевлянина", благодаря чем у не нужно тратить время, дабы идентифицировать себя в сети, можно эффективно использовать персональный кабинет, заказывать услугу, отслеживать электронную очередь, загрузить нужные документы.

Игорь Никонов напомнил, что в городском ЦПАУ также действуют новые информационные киоски. Тут граждане могут распечатать заявление, позвонить в call-центр, зайти на свою страницу в Facebook и так далее.

Для того, чтобы обеспечить должное качество предоставления админуслуг в районных центрах, городской властью создана мобильная группа из 50 администраторов, которые будут направляться на работы в районах в случае больших перегрузок.

Проблемой в работе ЦПАУ остается передача дополнительных функций некоторых государственных органов, в частности, Государственной миграционной службы Украины. Так, функции выдачи загранпаспортов до сих пор не были переданы Центрам предоставления админуслуг, что создает неудобства для киевлян.

"По качеству предоставления админуслуг много в чем оценивается работа городской власти, потому мы делаем все возможное для того, чтобы повысить стандарты и качество предоставленных услуг", — подытожил Игорь Никонов.

kiyany.obozrevatel.com

Хочешь узнать больше - читай отзывы