На "Новую почту" снова пожаловался клиент (фото)

НоваяПочта взяла более 50 грн за доставку крохотной посылки / Фото: Коллаж: Сегодня

Клиент пожаловался на доставку "Новой почты". Сервис упаковал три крошечных детали в огромную коробку и взял за доставку посылки весом 50 грамм 53 гривны.

Об этом мужчина из Ковеля написал Facebook .

"Неплохо так отправили", написал пользователь и прикрепил фото.

"Новая Почта" ответила в комментариях и извинилась перед мужчиной, попросив для подтверждения фотографию накладной.

"Добрый день, Андрей. Мы не можем передать словами, как нам стыдно за данный инцидент, который изображен в Вашей публикации. Просим дать возможность разобраться в этом, – написала Новая почта.

После получения фотографии накладной сервис доставки еще раз написал возмущенному клиенту и предложил промокод в качестве извинения.

Оказывается, такую посылку можно было отправлять в одном пакете, а не в коробке, которая предназначается для гораздо больших вещей.

"Коллеги упаковали данный груз для того, чтобы он не повредился при транспортировке. Хотя данный тип посылок можно отправлять в обычном пакете. Провели с работниками разъяснительную работу, больше такого не повторится, – пообещали в Новой почте.

Это не первый случай с проблемными посылками на Новой почте. 21 сентября клиентка пожаловалась, что вместо посуды получила кучу битого стекла .

www.segodnya.ua

Хочешь узнать больше - читай отзывы