Apple оголосила про закриття форуму підтримки — він вже перейшов у режим читання

Apple оголосила про майбутнє закриття свого форуму підтримки — Apple Support Community. Нові повідомлення на платформі вже не публікуються, а остаточно вона закриється 20 листопада. При цьому користувачі збережуть можливість переглядати вже існуючі обговорення.

Власники пристроїв Apple, які коли-небудь намагалися знайти способи усунення неполадок, напевно, потрапляли на форум Apple Support Community. Цю платформу можна порівняти з Reddit: тут обговорювали продукцію Apple, публікували прості способи вирішення проблем і повідомлення про знайдені помилки. Але наступного тижня компанія планує закрити ресурс.

«Форум Apple Support Community буде остаточно закрито 20 листопада. З сьогоднішнього дня нові публікації на сайті не приймаються, і він стає доступним в режимі тільки для читання. <..> Ви все ще можете знайти надійні рекомендації та підтримку на офіційному сайті Apple Support. Дякуємо учасникам спільноти, які приділяли свій час і ділилися досвідом, допомагаючи іншим користувачам продуктів Apple», — йдеться в повідомленні на сайті.

Користувачі, які намагаються увійти в систему, бачать те ж повідомлення. Система перенаправляє їх на сторінку Apple Connect під назвою «AC Communities Web — Internal». Ймовірно, це свідчить про те, що доступ до створення та редагування матеріалів тепер буде обмежений лише співробітниками компанії.

Сервіс технічної підтримки, заснований на взаємодії користувачів один з одним, був запущений Apple ще в 1998 році під назвою Apple Tech Exchange. У 2000 році його перейменували в Apple Discussions, у 2011 — в Apple Support Communities, а в 2022 — в Apple Support Community. Рішення про закриття ресурсу в компанії прийняли після аналізу стратегії та потреб клієнтів.

Звичайні користувачі все ще можуть читати обговорення на форумі; поки продовжують працювати кнопка «У мене така ж проблема» та інструменти для голосування. А от створювати нові теми, обговорювати помилки та отримувати поради щодо продуктів Apple тепер доведеться на інших ресурсах.

Хочеш дізнатися більше — читай відгуки