Федеральний суд Австралії (AFC) оштрафував місцевий підрозділ компанії Dell на суму $6,5 млн за введення в оману клієнтів щодо знижок на монітори, які купують на додаток до основного обладнання, найчастіше до настільних комп'ютерів. Компанія публікувала на своєму сайті одну ціну, але продавала монітори за іншою, вищою.
Джерело зображення: AJEL / Pixabay
Це рішення було ухвалено за позовом, поданим Австралійською комісією з питань конкуренції та захисту споживачів (ACCC). У червні AFC визнав Dell Australia винною в тому, що компанія вводила в оману клієнтів щодо цін або знижок на монітори, які клієнти купували як доповнення до основного комп'ютерного обладнання.
"Це рішення є серйозним сигналом для підприємств, що неправдиві відомості про ціни або знижки вважаються серйозним порушенням закону про захист прав споживачів і спричиняють значні штрафи", - заявила Ліза Карвер (Liza Carver), комісар ACCC.
З серпня 2019 року по 16 грудня 2021 року Dell Australia продала більше 5300 моніторів за цінами, які були вищими за ті, що компанія заявляла на своєму сайті. «Ми працюватимемо з постраждалими клієнтами, щоб надати їм відповідні повернення з урахуванням відсотків, і зробимо кроки для покращення наших процесів ціноутворення, щоб подібні помилки більше не повторювалися», — заявив представник Dell Australia.
Дане рішення суду наголошує на важливості чесності та прозорості у питаннях ціноутворення для великих технологічних компаній. Несумлінні практики можуть призвести до серйозних юридичних та фінансових наслідків, а також шкоди репутації.
Джерело зображення: AJEL / Pixabay
Це рішення було ухвалено за позовом, поданим Австралійською комісією з питань конкуренції та захисту споживачів (ACCC). У червні AFC визнав Dell Australia винною в тому, що компанія вводила в оману клієнтів щодо цін або знижок на монітори, які клієнти купували як доповнення до основного комп'ютерного обладнання.
"Це рішення є серйозним сигналом для підприємств, що неправдиві відомості про ціни або знижки вважаються серйозним порушенням закону про захист прав споживачів і спричиняють значні штрафи", - заявила Ліза Карвер (Liza Carver), комісар ACCC.
З серпня 2019 року по 16 грудня 2021 року Dell Australia продала більше 5300 моніторів за цінами, які були вищими за ті, що компанія заявляла на своєму сайті. «Ми працюватимемо з постраждалими клієнтами, щоб надати їм відповідні повернення з урахуванням відсотків, і зробимо кроки для покращення наших процесів ціноутворення, щоб подібні помилки більше не повторювалися», — заявив представник Dell Australia.
Дане рішення суду наголошує на важливості чесності та прозорості у питаннях ціноутворення для великих технологічних компаній. Несумлінні практики можуть призвести до серйозних юридичних та фінансових наслідків, а також шкоди репутації.
3.3