Google попередила про зниження якості пошуку в Європі та назвала, хто в цьому винен

Google внесла зміни в результати веб-пошуку для європейських користувачів, щоб задовольнити вимоги антимонопольних органів регіону. Але це призведе до погіршення якості роботи сервісу для місцевих користувачів і до збільшення витрат для місцевих компаній, попередив техногігант.

Джерело зображення: BoliviaInteligente / unsplash.com

Зміни знаменують собою найзначніше зниження якості обслуговування найпопулярнішої у світі пошукової системи за всю її 29-річну історію, заявив представник Google агентству Reuters. За версією європейських властей, ці зміни уравняють умови для всіх учасників ринку, але насправді вони виявляться вигідними лише для платформ порівняння цін, зокрема Expedia або Booking.com, попередили в Google. Ці ресурси отримають у видачі більше місця, ніж самі представники бізнесу — останні ж будуть представлені лише сайтами, номерами телефонів і адресами.

У червні європейські влади оштрафували Google на €460 млн за те, що компанія віддавала перевагу власним сервісам у таких пошукових категоріях, як «покупки», «готелі», «транспорт» і «спорт». У цьому регулятор побачив порушення «Закону про цифрові ринки» (DMA), спрямованого на обмеження домінування великих технологічних компаній. Єврокомісія дала Google 60 днів, щоб змінити механізми роботи, в іншому випадку компанії довелося б заплатити штраф у розмірі до 5% від її річного обороту по всьому світу.

У верхній частині оновленої пошукової видачі буде показуватися блок однієї спеціалізованої пошукової системи, за якою слідуватимуть менші з більш скромними обсягами інформації. Нижче буде показуватися карусель з готелями, авіакомпаніями та ресторанами, але без ключових функцій, таких як ціни в реальному часі. Механізм ранжування визначить алгоритм Google. «Для дотримання вимог „Закону про цифрові ринки“ ми внесемо суттєві зміни в пошук в Європі. Ці зміни погіршать роботу для європейських користувачів — вони посилять [позиції] онлайн-посередників на шкоду місцевим підприємствам і видалять корисні функції, на які люди покладаються щодня. Користувачі за межами ЄС від цих змін не постраждають», — пояснили в Google.

В останній раз, коли компанія відповідно до DMA внесла зміни в пошук, трафік безкоштовних прямих бронювань у європейських компаній знизився на 30%. Компанія вже протестувала нову модель з європейськими користувачами, і вони залишилися незадоволені, оскільки їм доводилося вводити запити заново.

Хочеш дізнатися більше — читай відгуки