Instagram не підслуховує користувачів через смартфони, як запевнив глава соціальної мережі

Генеральний директор Instagram Адам Моссери опублікував на своїй сторінці в соцмережі пост, у якому спробував розвінчати міф про те, що платформа «підслуховує» своїх користувачів у прагненні показувати релевантну рекламу. Громадськість вже не перший рік підозрює, що соцмережі Meta таємно записують розмови людей, і компанія час від часу спростовує цю теорію змови.

Джерело зображень: Dekler Ph / unsplash.com

Пан Моссери підняв це питання в цікавий момент, коли Meta оголосила, що для збору відомостей про інтереси користувачів вона буде використовувати їх переписку з продуктами на основі штучного інтелекту. З таким джерелом інформації записувати розмови людей компанії точно не знадобиться. Керівник Instagram зізнався, що неодноразово обговорював з користувачами платформи цю теорію змови: багато хто не може повірити, що розроблені компанією алгоритми показу цільової реклами працюють настільки добре — це питання піднімала навіть дружина Адама Моссери.

З дивним явищем стикалися багато користувачів соцмереж Meta: реклама якогось товару може почати показуватися відразу після того, як людина обговорить його з кимось у розмові. Іноді достатньо лише подумати про цей продукт, і він з’являється в стрічці, створюючи враження, що Meta читає й думки. Компанії неодноразово доводилося виступати зі спростуваннями цих гіпотез: у 2016 році вона присвятила цьому пост у корпоративному блозі та заявила, що ніколи не використовувала мікрофон на пристроях як джерело даних. Кілька років потому глава Meta Марк Цукерберг повторив ці тези, коли давав свідчення перед Конгресом США.

Адам Моссери нагадав, що під час роботи мікрофона сучасні мобільні платформи виводять у верхню частину екрана індикатор, а батарея починає розряджатися швидше. Ефективність рекомендательного алгоритму глава Instagram пояснив тісною співпрацею з рекламодавцями — вони діляться з компанією інформацією про те, хто відвідує їхні сайти, і реклама в соцмережах виявляється релевантною. Крім того, Meta показує користувачам рекламу, яка, на її думку, може їх зацікавити, виходячи з того, що приваблює людей з подібними інтересами. Іноді, додав він, висока точність рекомендацій обумовлена не лише технологічними, але й іншими аспектами — це може бути або людська психологія, або просто збіг. А буває й таке, що людина побачила рекламу ще до розмови, але швидко пролистала її і не усвідомила цього.

Нову політику конфіденційності Meta обіцяла опублікувати 16 грудня. Цим документом компанія закріпить за собою право використовувати дані, зібрані під час взаємодії користувачів з ІІ-продуктами, як додатковий фактор. І цей інструмент обіцяє виявитися ще більш потужним, ніж припущення в дусі «кому подобається одне, сподобається й інше» — людям властиво більш відверто обговорювати з чат-ботами на кшталт Meta AI свої інтереси, думки та вчинки.

Хочеш дізнатися більше — читай відгуки