Microsoft визнала, що нове оновлення Windows 11 викликає проблеми зі звуком на деяких ПК

На минулому тижні Microsoft випустила черговий пакет виправлень безпеки KB5124008 в рамках програми Patch Tuesday. Він містить сотні виправлень і призначений для встановлення на комп'ютери з Windows 11 25H2 та 24H2. Виявилося, що в деяких випадках установка KB5124008 може позбавити ПК звуку і навіть порушити працездатність мікрофона. Microsoft визнала наявність проблем, але вирішити їх поки не вдалося.

Джерело зображення: Microsoft

За даними джерела, порушення працездатності аудіопідсистеми на ПК з Windows 11 — це не єдина проблема, з якою можуть зіткнутися користувачі після установки згаданого пакету оновлень. Повідомлення на тематичних форумах вказують на те, що оновлення може порушувати роботу провідника в Windows 11, пошкоджувати резервні копії, а також порушувати роботу Claude Cowork та інших додатків, що залежать від віртуальних машин на базі Linux. У деяких випадках фіксуються проблеми з роботою віддалених робочих столів і графічної підсистеми на ПК з процесорами AMD.

Microsoft визнала наявність багатьох з цих проблем. Щодо проблем з аудіо в одному з оновлених документів на сайті підтримки Microsoft йдеться, що деякі аудіопристрої «можуть не запускатися або не відтворювати аудіо» після установки останніх оновлень для Windows. Користувачі, які стикаються з цією проблемою, виявляють труднощі з відтворенням аудіо в додатках, і вирішити її просто збільшенням гучності або зміною налаштувань не вдасться.

Джерело зображення: Windows Latest

За даними Microsoft, розділ «Звук» у налаштуваннях Windows також може перестати відображатися коректно, що ускладнює усунення проблеми через «Параметри». На додаток до цього пропонується перевірити логи в «Диспетчері пристроїв», але це лише дозволить знайти помилку, з якою в процесі роботи зіткнулася ОС.

Ще KB5124008 може зламати мікрофони та багатоканальний звук. Microsoft пов'язує цю проблему з пристроями USB Audio Class 1.0, але вона не обов'язково обмежується динаміками або стандартним відтворенням звуку. Повідомлення користувачів вказують на те, що мікрофон може перестати працювати на постраждалих пристроях. Навіть якщо аудіопристрій запускається штатно, може виникнути ще одна проблема: Windows може вибрати неправильну конфігурацію аудіо. Microsoft рекомендує тимчасово переключитися на конфігурацію з використанням двох каналів або задіяти інші пристрої.

Згідно з наявними даними, Microsoft вже працює над патчем, який дозволить усунути проблеми, викликані KB5124008. Ймовірно, найближчим часом софтверний гігант випустить його, але точні терміни поки не були озвучені.

Хочеш дізнатися більше — читай відгуки