Microsoft змусила трейдерів та працівників офісів по всьому світу згадати про факси та телефони

Офісні працівники, позбавлені звичних каналів зв'язку під час багаторазового глобального збою в роботі сервісів Microsoft, звернулися до альтернативних і старих рішень. Трейдери, зокрема, були змушені вести справи по телефону, переписуватися в WhatsApp, а в деяких випадках навіть діставати факсимільні апарати.

Джерело зображення: Ed Hardie / unsplash.com

У міжнародних кредитних організацій, включаючи Deutsche Bank, виникли перебої з доступом до електронної пошти, на що також скаржилися біржові оператори Euronext і Nasdaq. Японські компанії для проведення торгових операцій були змушені використовувати факси, а деякі банки Сінгапуру взагалі не змогли завершити певні угоди з фінансування.

Збій у системах Microsoft триває вже другий день — компанія намагається відновити роботу Outlook, Teams і Copilot. Проблеми ускладнили діяльність торгових підрозділів; компанія Richemont, що володіє брендом Cartier, була змушена відкласти публікацію фінансової звітності. Робота з відновлення сервісів просувається, і в першу чергу в Азії, запевнили в Microsoft — компанія докладає зусиль, щоб налагодити доступ в інших регіонах. На світових ринках торги проходили відносно спокійно: ф'ючерси на індекс S&P 500 практично не змінилися; акції самої Microsoft знизилися на 1,6 %.

У Barclays і Deutsche Bank доступ до електронної пошти працював нестабільно: у одних співробітників вона працювала, у інших — ні. Деякі компанії почали розсилати прес-релізи через WhatsApp, оскільки пошта була недоступна. Сам процес торгів не постраждав, розповіли в токійському офісі BNP Paribas Asset Management, але виникли затримки з проведенням угод, і у бек-офісів з'явилися проблеми з проведенням розрахунків; трейдери ж продовжили укладати угоди по телефону і факсу.

Електронна пошта давно зарекомендувала себе як ефективний засіб зв'язку, і збій це лише підтвердив — те, що зазвичай займало секунду для використання цього каналу зв'язку, в умовах збою Microsoft стало вимагати телефонного дзвінка і займало кілька хвилин. Проблема ускладнила і без того непростий кінець тижня — ринки бурхливо відреагували на відставку Дженсена Хуанга (Jensen Huang) з Nvidia. «Outlook — це додаток до сучасного світу фінансових операцій. На нього не звертають уваги, але коли він ламається, стає боляче», — зізналися в інвестиційній фірмі Blue Edge Advisors.

Хочеш дізнатися більше — читай відгуки