24 ноября 2025

Протягом багатьох років Toyota асоціювалася з надійністю та бездоганним сервісом. Проте останнє дослідження показало, що уявлення власників про бренд починає змінюватися: кросовери Toyota опинилися серед моделей з найнижчим рівнем задоволеності споживачів.
Про це повідомляє J.D. Power.
Аналітики враховували три ключові фактори: процес купівлі автомобіля, якість обслуговування та щоденний досвід користування. За підсумками дослідження Toyota набрала 781 бал із 1000 можливих, трохи поступившись Kia, яка отримала 786 балів. Для багатьох водіїв це стало несподіванкою, адже вони звикли до високого стандарту обслуговування від японського бренду.
Сучасний ринок авто значно змінився: нові гравці, зокрема південнокорейські бренди, пропонують не тільки конкурентну якість машин, а й кращий сервіс у порівнянні з минулим. Лідером рейтингу стала Buick з 827 балами, слідом розташувалися Subaru (823) та Chevrolet (821). До першої десятки також увійшли Mazda, Mitsubishi та Jeep. Toyota змогла випередити лише Chrysler, і то всього на один бал.
Головні причини невисокого рейтингу – формальні процедури у сервісах, довгі черги та байдужість персоналу. Автомобілі залишаються надійними, але саме сервіс часто псує загальне враження від бренду.
Сучасний ринок змінюється, і навіть традиційні лідери, як Toyota, мають адаптуватися до нових очікувань водіїв, якщо хочуть зберегти довіру клієнтів.
Раніше ми повідомляли, що Toyota подовжує життя авто до дев’яти років.
Хочеш дізнатися більше — читай відгуки
← Вернуться на предыдущую страницу
Названо дві приховані причини болю в спині, які можна усунути самостійно 14 января 2026
Проблеми зі спиною для багатьох давно перестали бути чимось винятковим. Біль у спині періодично нагадує про себе у офісних працівників, у тих, хто багато часу проводить на ногах, у людей, які пережили стресові події або тривале перевтомлення.
Катерина Кухар організувала зйомку разом зі своїми студентами для особливої події 14 января 2026
43-річна прима-балерина Катерина Кухар, яка також є керівницею хореографічного коледжу, організувала зйомку разом зі своїми студентами для особливої події.
Іванна Онуфрійчук зліпила першого сніговика разом із 1,5-річним сином 14 января 2026
Телеведуча Іванна Онуфрійчук, яка з сім'єю мешкає у Лозанні, де сніг - велика рідкість, скористалася нагодою, що він вряди-годи випав. Вона зліпила сніговичка разом із сином, 1,5-річним Адамом.