Деякі iPhone 18 Pro зависають і перезавантажуються через баг у Face ID, поскаржилися користувачі

Деякі власники iPhone 18 Pro та iPhone 18 Pro Max зіткнулися з помилкою Face ID, через яку смартфон зависає і самостійно перезавантажується. Проблема, ймовірно, пов'язана з програмною частиною iOS 27, виникає після невдалої спроби розпізнавання обличчя, повідомляє 9to5Mac.

Джерело зображення: 9to5mac.com

У нових iPhone 18 Pro Apple використала компактну систему Face ID, а інфрачервону камеру розмістила під екраном поруч із областю, де відображається час у рядку стану. Саме під час роботи цього компонента може виникати збій. Помилка з'являється при використанні Face ID для доступу до захищених додатків, наприклад, «Паролі», приватних вкладок Safari та інших додатків, закритих біометричною захистом. При цьому звичайна спроба розблокувати iPhone з екрану блокування до збою не призводить.

Щоб перевірити, чи є проблема на пристрої, потрібно під час запиту Face ID закрити обличчя рукою, після чого натиснути «Спробувати Face ID ще раз». На уражених iPhone після цього смартфон перестає реагувати на дотики, а через кілька секунд відбувається аварійне перезавантаження з поверненням до екрану блокування. Видання 9to5Mac змогло відтворити помилку як мінімум на одній європейській версії iPhone 18 Pro, однак масштаб проблеми поки що невідомий.

Користувачі на Reddit повідомляють, що служба підтримки Apple порекомендувала замінити пристрій. Однак фахівці 9to5Mac вважають, що проблема, швидше за все, пов'язана з програмним забезпеченням і може бути усунена оновленням операційної системи. Очікується, що компанія усуне неполадку в найближчому оновленні iOS 27, паралельно працюючи над виправленням іншого схожого багу, що викликає перезавантаження на будь-яких моделях iPhone.

Хочеш дізнатися більше — читай відгуки