Галюцинації ШІ лякають людей більше, ніж загроза втрати робочих місць

Досі вважалося, що штучний інтелект може становити загрозу для працевлаштування власників певних професій, але проведене серед користувачів Anthropic Claude опитування показало, що людей найбільше лякає схильність ШІ до помилок і галюцинацій.

Джерело зображення: Nvidia

Про це свідчать дані соціологічного дослідження, яке охопило понад 80 000 користувачів чат-бота Claude у 159 країнах, як зазначає Financial Times. Найбільшою загрозою з боку штучного інтелекту 27 % опитаних назвали його схильність до помилок. Втрата робочих місць через поширення ШІ виявилася лише на другому місці з 22 % відповідей. Ще 16 % респондентів виділили свої побоювання щодо втрати людством здатності критично мислити як додаткову загрозу з боку ШІ.

Учасники опитування підкреслювали, що галюцинації ШІ не лише забирають багато часу на їх усунення, але й можуть впливати на результати роботи без належного експертного контролю з боку людини. Загалом, результати опитування сформували досить рівномірний розподіл відповідей за типами загроз. Вплив ШІ на процеси управління виділили 15 % респондентів, загрозу поширення дезінформації назвали 14 % респондентів. По 13 % назвали зловмисне використання та стеження відповідно як головні фактори ризику. По 12 % підкреслили демотивацію творчості та надмірність регулювання відповідно, по 11 % зробили вибір на користь підлабузництва та психологічної залежності від ШІ як основних проблем, пов'язаних з його поширенням.

При цьому 32 % опитаних користувачів Claude заявили, що ШІ підвищив продуктивність їхньої праці. Один з веб-дизайнерів в ОАЕ зізнався, що ШІ допомагає замінити роботу приблизно 100 людей, і тепер не потрібно чекати, поки вони впораються зі своїми завданнями. Користувачі Claude в Японії, США та Колумбії підкреслили, що ШІ допоміг їм звільнити більше часу для проведення з близькими та хобі. Приблизно 19 % респондентів зізналися, що ШІ не виправдав їхніх очікувань у повній мірі.

Примітно, що емоційне сприйняття ШІ різниться залежно від географічного регіону, в якому проживають користувачі Claude. В Африці, Південній Америці, на півдні та південному сході Азії ці технології сприймаються людьми з більш вираженим оптимізмом, ніж у США, Європі та Східній Азії. По суті, на користь ШІ більше вірять жителі країн з нижчим рівнем життя, яким ці технології доступні в меншій мірі. У країнах Заходу сильніше виражене занепокоєння щодо здатності ШІ негативно впливати на економіку в цілому та ринок праці зокрема.

Anthropic має намір використовувати подібні опитування для коригування стратегії розвитку своїх ШІ-моделей, оскільки їх можна буде адаптувати під вимоги конкретних регіонів. Проведене опитування мало серйозний перекіс на користь західних країн, оскільки в Центральній Азії, наприклад, набралося не більше кількох сотень опитаних. Це могло вплинути на репрезентативність відповідей, тому результати дослідження необхідно сприймати критично, як підкреслюють експерти. Навіть у США вибірка не була репрезентативною, оскільки доступ до Claude мають досить забезпечені жителі країни.

Хочеш дізнатися більше — читай відгуки